神农架农商银行“三个精准发力”打好ETC遭遇战

为全面落实省联社推广ETC业务电视电话会议精神,神农架农商银行迅速行动,全面部署,把推广ETC业务作为专项工作来抓,集全行之力抢占先机,争揽客户,截至目前,完成ETC发卡1468张,收集资料744份,锁定车辆用户320户,信用卡累计发行5346张,新增602张,完成任务占比居全省农商行第3位。

制定方案激发动力精准发力。要求全员统一思想,将营销市场作为工作重心,同时制定出“夏季攻势”活动方案,将目标任务分解到各支行、部室,全员行动,人人营销,形成全行上下联动营销的活动氛围。积极对接各行政事业单位公务用车及公职人员在农商行开办ETC业务,走访运输公司、出租车公司,抢占市场先机,力争实现全面覆盖;积极与地方政府对接寻求支持,促成全区八个乡镇政府出台“关于推进辖内车辆全面安装使用ETC通知”,形成政银合力,增强全员营销的信心与动力。

宣传营销带动活力精准发力。将ETC优惠活动通过媒体宣传、网点推介、活动引导、微信公众平台、电梯广告等方式对产品展开铺天盖地的宣传,吸引客户主动办理;各支行网点通过LED屏滚动宣传ETC8折优势、6重好礼,发放宣传册、大堂经理宣传指引等方式,在营业网点开展形式多样的宣传推介活动,提升客户对农商行品牌认识,树立农商行品牌形象。

优化服务提高效率精准发力。在防控风险的前提下,简化办理流程,提升客户体验。充分利用线上申办小程序,引导客户通过线上申请,线下安装,提高服务效率。全行员工利用下班时间,成立营销小分队,将营销范围向67个行政村及社区延伸,通过面对面与客户沟通,及时为客户答疑解惑,为客户提供高效服务引导,在全行上下形成ETC业务发展的强大合力。