坚定“三大银行”战略目标 打造一支听党指挥的农金铁军——专访湖北省联社党委书记、理事长李亚华

作者:李晓海《中国农村金融》记者

王文珠《中国农村金融》资深记者

确立建设“三大银行”战略、实施信贷“五个转变”、掀起微贷革命、探索“六位一体”治理模式,把全省农商银行打造成为听党指挥、能打胜仗的农金铁军

亲自谋划、部署、推动“不忘初心、牢记使命”主题教育;推动全省农商银行服务乡村振兴;到全省多地农商银行调研督导微贷;推进全省“线上银税互动”;发起ETC营销“遭遇战”、扫码付营销“争夺战”、逾欠贷款清收“突围战”、降准微贷投放“攻坚战”;动员2020年“春天行动”……

2019年,对湖北省联社党委书记、理事长李亚华来说,是忙碌奔波、马不停蹄的一年,也是他职业生涯颇具纪念意义的时间节点。

整整十年前的2009年底,时任湖北咸宁市委常委、副市长的李亚华到湖北省联社担任副理事长、副主任。

十年来,除了担任长江财险董事长外,李亚华大部分时间都在湖北省联社任职,亲历了湖北农信改革发展的不平凡历程。

特别是2014年回归湖北省联社担任党委副书记、副理事长、主任,2017年接任湖北省联社党委书记、理事长之后,他带领湖北农信成为全国第二个全部完成农信社产权改革的省份,湖北全省农商银行以稳健的步伐走上态势喜人的良性发展轨道。

有例为证——全省农商银行以占全省银行业近20%的资金来源,发放了全省30%的小微贷款、40%的涉农贷款、80%的农户贷款和90%的扶贫小额贷款;存贷款规模一直领跑全省同业,湖北省联社连续多年被湖北省政府授予“支持湖北经济发展突出贡献单位”;金融扶贫工作受到国务院扶贫办的高度评价。李亚华本人也因此获得2018年“全国脱贫攻坚奖创新奖”;近三年湖北省联社履职评价始终稳居全国农信系统前列,两次排名第一,一次排名第三。

面对可圈可点的成绩和荣誉,李亚华没有过多地对《中国农村金融》记者谈论湖北全省农商银行近年来取得的成就,而是从自身的工作经历切入,着重讲述了自己对湖北全省农商银行乃至整个农信系统本质属性和原点初心的认识,追根溯源地解析了湖北农信一整套战略战术体系的内涵和实践。

“党政部门工作多年的经历,锤炼了我的党性原则,使我对坚持党的领导、加强党的建设有非常坚定的信念。无论在哪个岗位,我都坚守一条:我是组织安排的党的干部,第一职责是为党工作。”李亚华表示,他掌舵湖北农信、挑起重担后,根本一条,就是要让湖北全省农商银行把坚持党的领导落到实处,把党中央、国务院和湖北省委、省政府的工作部署和监管部门的要求落到实处,把党中央、国务院赋予农信的责任和定位落到实处。

李亚华强调:“中国特色社会主义最本质的特征是中国共产党领导,中国特色社会主义制度的最大优势是中国共产党领导。农商银行不是民营银行,而是省委、省政府领导的听党指挥、替政府分忧、支农支小的责任银行,这个本质属性一定要搞清楚。”

也正是从农商银行的本质属性出发,李亚华带领全省农商银行把坚持党的统一领导、听党指挥挺在前面,把责任担当挺在前面,在战略选择、经营理念上提出建设“三大银行”(责任银行、合规银行、智慧银行);在战略抓手、经营模式上提出推广微贷业务,掀起微贷革命;在战略保障、治理模式上体现“六位一体”。

“我们要把全省农商银行打造成为‘业务多元、治理有效、特色鲜明、量质双优、行业领先’的一流银行,成为听党指挥、能打胜仗的农金铁军。”对于湖北农信未来的愿景,李亚华目标明确、信心满满。

战略选择:建设“三大银行”,把责任担当挺在前面

《中国农村金融》:2017年,您主导湖北农信确立了“三大银行”建设战略,这出于什么样的考虑和判断?

李亚华:2017年7月,第五次全国金融工作会议提出“服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革”三项任务。围绕贯彻落实这三项任务,我们提出“三大银行”建设战略。

即努力把全省农商银行打造成听党指挥、替政府分忧、湖北人民信赖、普通百姓满意的“责任银行”,人人事事时时处处合规、落实全面风险管理的“合规银行”,满足时代需要、引领行业发展、充满竞争优势、充满创新能力、充满活力的“智慧银行”。

建设“责任银行”,脱虚向实,大力支农支小支贫,支持绿色经济,践行普惠金融,就是在落实“服务实体经济”要求;建设“合规银行”,倡导人人事事时时处处合规,落实全面风险管理,建立风险“防火墙”,就是在落实“防控金融风险”要求;建设“智慧银行”,用现代金融科技重构服务模式和商业模式,就是在落实“深化金融改革”要求。

我们组织员工对农信的本质属性和定位作用进行了深入研究、判断和分析,认为“责任银行、合规银行、智慧银行”既符合党中央、国务院的要求、又比较切合农村金融机构的特点。同时,我认为,“三大银行”所体现出的“责任、合规、智慧”,不仅是湖北农信的追求,而且对每个农信人都有启发价值和实用意义。首先,要负责,包括对党的责任、对国家的责任、对民族的责任、对组织的责任、对家庭的责任等,任何人都必须承担自己的责任。其次,要合规,越遵纪守法、越严格自律,事业越顺利、生活越幸福。第三,要智慧。为人处世、工作生活的方方面面都有学问和智慧,只有做到持续思考和领悟,才能做到从容不迫、收放自如。

《中国农村金融》:“三大银行”之间的逻辑关系是什么?为什么把“责任银行”排在首位?

李亚华:“三大银行”战略是一个系统工程,既在三个维度上各有侧重,又“三位一体”形成一个完整的体系。其中,责任银行是根本,合规银行是前提,智慧银行是动力,三者相互依存、相互促进。

把“责任银行”排在第一位,我们的确有考虑。习近平总书记强调领导干部要做到“五个过硬”,其中一条是必须做到责任过硬,树立正确政绩观,真正做到对历史和人民负责。农商银行是省委、省政府直接领导的银行机构,一直以来担负着支农支小的重任,承担着重要的政策性职能和社会责任,是服务“三农”、民营和小微企业的主力军,是践行普惠金融战略的主力银行,是落实国家惠农政策的主办行,必须把责任银行放在首位。

《中国农村金融》:围绕“三大银行”建设,湖北农信近年来有哪些重大的工作部署和工作举措,取得了哪些成效?

李亚华:围绕“三大银行”建设,我们进行了一系列部署:

在责任银行建设方面,组织开展“回归本源年”活动,推进“五个回归”,即:回归本土市场、回归信贷主业、回归小微客户、回归差异化服务、回归科学激励机制,服务地方实体经济发展。坚持以理念转变促进业务转型,推进信贷管理“五个转变”,即:由服务少数客户向服务更多客户转变,由发放大额贷款向发放小额贷款转变,由服务多个行业向服务特定行业转变,由全生命周期贷款向最恰当阶段贷款转变,由少数人营销贷款向更多员工营销转变。大力推广经营类、消费类、银税互动类、线上类“四类微贷模式”,满足小微客户资金需求,优化贷款结构。认真落实银保监会《关于推进农村商业银行坚守定位强化治理提升服务能力的意见》(银保监办发〔2019〕5号)文件要求,细化15项考核指标,提升金融服务实体经济能力。

在合规银行建设方面,我们在红安举办“守规矩、防风险、建设合规银行”培训班,开展了“三违反”“三套利”“四不当”“九大乱象”系列专项治理和“五个一”合规建设活动。成立案件防控部,上线员工行为管理系统,通过制度和系统,强化刚性约束,培育合规文化。围绕“防范金融风险”这一重大任务,打出一系列组合拳。例如,实施风险贷款季度通报制度、现场督办制度、省联社部门挂点帮扶制度和“三长”约谈制度,对重点市县行“开小灶”,实行定点帮扶;成立大额贷款风险评估和不良贷款处置评估委员会,为风险处置提供技术支持;总结推广续贷、重组、追偿、处置等清收处置二十法等。

在智慧银行建设方面,我们开展“科技创新年”活动,不断创新金融产品、服务方式和管理手段。探索以内部竞标方式面向全省发布38个科技自主研发项目,50%已投产,80%进入测试阶段。自主研发客户经理APP、高速存取款一体机、智能存款等项目,其中5个项目获全国性奖项。电子印章、网上申贷、新型助农终端、客户经理使用APP等一批新系统、新产品陆续上线。截至2019年年末,拓展手机银行客户775万户、扫码支付有效商户90.2万户、行业应用4339例,电子银行交易替代率达83.9%。

战略抓手:推广微贷,把微贷业务打造成信贷主业

《中国农村金融》:微贷工作是湖北省联社新一届党委和理事会的重大战略部署,是全省农商银行当前和今后很长一个时期的核心战略,是建设“三大银行”最主要、最关键的抓手。请问出于什么考虑,把微贷放到这样一种战略高度来安排部署?

李亚华:到目前为止,全省农商银行微贷业务发展经历了试点、推广、延伸三个阶段,取得了一些有益的经验。在推广微贷上,省联社党委方向明确、态度坚决、不遗余力、给足政策。我个人逢会必讲、苦口婆心、亲力亲为,要求全系统上下统一思想,步调一致,心无旁骛,强力推进,加快微贷从“备胎”转为主业。

这是基于对微贷地位极端重要性的认识。推广微贷,服务“三农”、民营和小微企业,不仅是贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府以及监管部门要求的具体举措,而且是破解农商银行风险贷款占比过高困局、激发干部员工队伍活力和能力、促进业务效益跃上新台阶的关键举措,抓好微贷推广能提纲挈领、带活全盘。

首先,微贷的服务对象主要是民营和小微企业,通过微贷技术,能够还原客户真实面貌,有针对性地设计产品,更好满足民营和小微客户多样化的金融需求,有效破除“贷款难”“难贷款”的僵局,增强服务实体经济能力。其次,微贷提倡小额、流动、分散,微贷技术能够有效识别和屏蔽风险,即使单个客户出现风险,也不会导致大的影响。通过推广微贷,能够彻底扭转一些地方垒大户、傍大款的做法,能够调整信贷结构,分散经营风险。第三,微贷平均执行利率高于处于议价劣势的大额贷款的传统利率,有利于农商银行效益提升;又大大低于小微企业市场实际融资成本,有利于小微企业解决融资难、融资贵的问题。同时,微贷的低不良率直接减少拨备计提,推广微贷能够提高贷款收益、改善盈利状况。第四,微贷具有极强的综合业务效益溢出效应,可以作为存款、电子银行、ETC等产品和业务交叉营销的切入点,增强客户黏性,巩固和壮大基础客户群体。

更为重要的是,微贷是一场革命,革部分同志忘记初心、偏离主业的命;革少数高管以贷谋私、利益输送的命;革部分信贷人员懒惰、清闲、等客上门的命;革部分贷款大户只借不还、靠逃废金融债务发财的命;革部分机构只贷不收、效益低下、经营亏损但薪酬只能涨不能降的命,彻底激发他们履职担责、防控风险的能力。

《中国农村金融》:如何在全省农商银行系统中,培养一支真正赞同微贷、真正把微贷落到实处、真正取得实效的干部员工队伍?

李亚华:推广微贷是一个系统工程。除了动员号召之外,我们还配套了一系列机制和措施。

在微贷运营机制上,我们强调从部门微贷转向全行微贷、全员微贷。各市县行上到班子成员,下到基层员工,各负其责,都投入到微贷工作中去。

在激励措施上,把微贷推广作为党建考核的重要内容,把任务完成情况作为考察领导干部政治素质的重要指标,对政治不合格的一票否决。财务资源向微贷倾斜,微贷计酬高于传统信贷含量标准,高于存款含量标准。要求省联社和各市县行在考核信贷业务时,微贷权重不得低于70%。市县行微贷指标低于全省平均水平的,不评先、不评优;未完成工作任务的,董事长、行长和分管领导不提拔重用。树立以微贷论英雄的用人导向,把微贷业绩作为选拔人才的重要指标,选拔一批精通微贷业务的专业型董事长、行长、监事长,选拔一批微贷营销积极性高、能力强、业绩好的员工充实市县行领导班子,走上支行行长、副行长岗位。及时开展风险贷款尽职调查和尽职评议工作,非个人道德性问题导致的贷款风险,免予处罚,打消员工思想顾虑,激励干部员工放开手脚做微贷。

在部门设置上,全省农商银行统一将微贷部门命名为小微金融部,不随意撤并机构、更改名称、降低规格,并要求不得简单地归并到其他部门、附属于支行。在部门职责上,主要负责与微贷有关的制度、产品、风控、培训、考核等工作,不安排与微贷无关的事项。在任务分配上,将贷款营销责任压实到支行,真正实现由部门微贷向全行微贷转变。在业务归口上,经营、消费、线上及纳税等四类微贷,一律归口到小微金融部管理。选派优秀微贷客户经理,充实到小微金融部管理岗、作业岗,根据业务量配满审批人员。鼓励引导传统客户经理转岗,选拔优秀青年员工充实到小微客户经理队伍。

《中国农村金融》:微贷是一场革命,要将这场革命进行到底,必然涉及到信贷文化、信贷理念的革新,对此,您是如何谋划的?

李亚华:在决定引进微贷技术时,我们一个很重要的出发点,就是重构全省农商银行的信贷文化。在微贷试点初期,因客户小、户均贷款额度低,很多人对此不屑一顾。但是,“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。”微贷虽然着眼一个“微”字,但可以为重塑贷款理念、纠正贷款行为,为调整信贷结构注入新动力、增添新活力、拓展新空间,我们也一直对从事微贷工作的同志充满期待。现在看来,结果还是令人欣慰的。

下一步,我们将把微贷工作提升到文化层面,作为“三大银行”品牌的重要组成部分,树立“做微贷就是做未来、做微贷就是做主业”“昨天做微贷、今天做微贷、明天还是做微贷”的理念,树立“农商银行就代表微贷、微贷就代表农商银行”的品牌形象。我们希望通过这么做,真正能够把党中央、国务院对农村金融的期望和要求贯彻落实到位,真正把农商银行打造成为听党指挥、能打胜仗的农金铁军,真正把“三农”和县域经济做活。

战略保障:把握公司治理特殊性,打造“六位一体”治理模式

《中国农村金融》:产权改革后,部分农商银行在公司治理路径探索中遇到了一些新问题,比如民营股东质量不高、参与治理意识低等,成为“三大银行”建设的关键掣肘。您认为发生以上问题的根源是什么?

李亚华:我认为,之所以出现这些问题,主要是一些股东对农商银行公司治理的特殊性认识不够。

从实际来看,和一般工商企业相比,农商银行的公司治理具有自身的特殊性,具体表现在以下几个方面:

第一,机构性质特殊。农商银行不是民营银行,而是省委、省政府领导的听党指挥、替政府分忧、支农支小的责任银行。《国务院关于印发深化农村信用社改革试点方案的通知》(国发〔2003〕15号)规定,农信社交给省级人民政府管理,由省政府承担最终风险责任。《国务院关于界定中央和地方金融监管职责和风险处置责任的意见》(国发〔2014〕30号)进一步明确规定,省级人民政府继续承担农村信用社的管理和风险处置责任。这明显与民营银行的股东要承担无限责任的要求不同。因此,虽然农商银行的股东是民营资本,但农商银行不是纯粹的民营银行。

第二,股东身份特殊。农商银行股东持股有比例限制,不是农商银行决策者和当家人,而是典型的财务投资者。银行业监管法规定,股东取得话语权的前提是具有资本补充能力,银行出现风险导致资本充足率不达标时,实际控制人应当输血补充资本,农商银行现有股东显然不具备这个能力。原银监会在《关于加强商业银行股权质押管理的通知》(银监发〔2013〕43号)中规定,股东质押本行股权数量达到或超过其持有本行股权的50%时,应当对其在股东大会和派出董事在董事会上的表决权进行限制。农商银行面临的普遍情况是,一些股东在农商银行有贷款,股东靠资本说话的权利已经受到限制。目前农商银行股东股本金占资产的比重不到3%,以这么小的资本来控制如此庞大的金融资产,风险不言而喻。农商银行的存款主要是财政资金和公众储蓄,是广大城乡居民的养命钱,是广大农民工的血汗钱,这些资金关系金融安全和社会稳定。如果把这些钱不受控制地交给一些动机不纯的企业老板、资本玩家,是相当危险和极不负责任的,也是根本不可能的。省政府作为农商银行的实际控制人,既符合法律规定,也符合农商银行章程规定和公司治理实际需要。

第三,高管身份特殊。农商银行高管不是股东和资本代言人,而是党委、党组织提名和管理的党的农村金融干部。2005年8月,湖北省委组织部印发的《关于全省农村信用社系统党的组织建设和干部管理有关问题的通知》(鄂组通〔2005〕43号)明确要求,省联社干部的管理按省委和省委组织部有关规定执行,省联社领导班子成员列入省委委托省委组织部管理。其他干部列入省联社党委管理。从法律性质上讲,省联社高管人员属于党组织委派到非国有企业从事金融工作的人员,属于国家工作人员。党管农商银行实际上就是管人、管高管人员。如果把干部提名权交给大股东,实际上就是把农商银行的控制权拱手交给大股东,这是非常危险的,也是不可能出现的。

第四,员工身份特殊。农商银行员工不是股东或高管的“打工仔”,而是热爱农村金融事业的农商银行的主人。省联社成立以来,各级农商银行与地方党委、政府的干部交流已形成制度化。农商银行员工的进出由省联社统一组织招考,严格按劳动合同执行,社保关系统一交省社保局管理,不由股东说了算。

《中国农村金融》:近三年来,湖北省联社履职评价结果稳居全国前列,这也从侧面反映了省联社和全省农商银行良性互动、全力建设“三大银行”的成果。请您谈谈,湖北省联社有何独特的治理经验和模式可供参考借鉴?

李亚华:从湖北农信的经验来看,主要是结合农商银行的改革历史和管理体制,积极探索符合自身特色的“六位一体”公司治理模式,即:一是坚持党的统一领导,有效将党的领导全面嵌入到农商银行公司治理各个环节,为农商银行公司治理提供坚强的政治保证;二是省政府及省联社应规范履行对农商银行的管理和风险处置责任,省联社要规范履职行为,到位不越位;三是依法接受银行监管部门的全面监管,有效防范农商银行的金融风险,确保农商银行公司治理合法合规;四是紧紧依靠地方党委政府大力支持,优化信用环境,化解风险贷款,为农商银行完善公司治理提供坚强后盾;五是坚持农商银行“三会一层”自主履职,指导“三会一层”提升活力和履职能力;六是发挥农商银行员工主人翁作用,充分调动内部员工积极性,有效提升公司治理的内生动力。

总之,农村金融事业是党领导下的事业;农信社、农商银行是党领导下的金融企业;农信社、农商银行的高管是党派来工作的金融干部。一切都要坚持党的领导、听党指挥。从这个理念出发开展工作,我们的思想境界、思考问题的方式都会大不一样。

《中国农村金融》:面向未来,湖北农信下一步的转型思路是如何设计的?对于省联社的改革和转型,您有何期待和构想?

李亚华:农商银行无论怎么转,都要围绕“更好地服务实体经济、服务‘三农’、服务县域、服务小微和民营经济”这样一个大方向来履行和担当我们的责任,进一步壮大县域农村金融。

湖北农信下一步的转型思路是:围绕“三大银行”目标,以微贷为抓手,大力推进信贷转型,将微贷由备胎做成主业,进一步体现责任银行的大行担当;以金融科技为动力,加快推进线下业务向线上转移,提高基础管理的科技水平,提升全行智慧化程度;以全面风险管理为切入点,全面加强各条线规范化建设,为全省农商银行稳健发展保驾护航。

关于省联社改革,无论怎么改,最根本的是进一步强化党的领导、强化党管金融、强化从严治党;最重要的是抓好当前农商银行的服务,把农村金融打造成金融板块中履行社会责任最优的一个板块,不辜负党的信任和重托,牢记初心使命,聚焦主责主业,坚守市场定位,做服务县域的主流银行、服务“三农”的主力银行、小微企业的伙伴银行、城乡居民的贴心银行、普惠民生的社区银行,使农信愿景与人民美好生活愿景同向共进、同频共振。

(来源:《中国农村金融》杂志2020年第3期  学习强国客户端)

省联社召开党委(扩大)会议指出:加大信贷投放规模 全力支持湖北经济发展需求

3月17日,省联社召开党委(扩大)会议。省联社党委书记、理事长李亚华主持会议并讲话,省联社领导冯云乔、陈江龙、程贤文、冯春、李维林、童才庆、段文杰出席会议。

会议传达学习了习近平总书记考察湖北重要讲话精神、省委省政府和监管部门的近期工作要求,听取了各市州行复工复产情况汇报。

会议指出,要认真传达学习贯彻习近平总书记考察湖北重要讲话精神,做到深刻领会、认真感悟、用功践行。习近平总书记讲话统揽全局、研判精准、指向明确,具有很强的思想性、指导性、针对性和操作性,是我们打赢湖北保卫战、武汉保卫战的政治引领、行动指南和根本遵循。全省农商行要通过党委会、专题会议、主题党日和中心组学习等多种形式组织学习习近平总书记重要讲话精神。

会议要求,要认真贯彻落实应勇书记在省委常委(扩大)会议上的工作部署和相关工作要求。积极配合做好抗击疫情、社区隔离、群众生活保障等工作,全力支持脱贫攻坚、春耕生产和农民增收,推动湖北经济社会早日全面步入正常轨道。要在疫情中检验干部形象作风,衡量干部的业绩担当,锤炼干部的思想境界、政治品德、能力素质。全省农商行干部党员要不忘初心、牢记使命,扛起责任、经受考验,不辜负党和人民的期望和重托。

会议强调,前期各级行在支农支小方面高度重视,采取措施,央行再贷款支农支小信贷投放占全省金融机构85%以上,得到了人行武汉分行领导的肯定。后段要认真贯彻落实《湖北省促进经济社会加快发展若干政策措施》(鄂政发[2020]6号)文件精神,以及省政府、人行、银保监局和省联社一系列工作部署。一是要千方百计筹集支农支小资金,紧抓揽储工作不放松。要坚决执行人民银行要求,杜绝高息揽储和不正当竞争,暂停“吉祥三宝”等产品。要进一步降低资金成本,用好人行再贷款再贴现政策,加强与当地人行沟通汇报,争取再贷款再贴现资金。二是加大信贷投放规模,全力支持湖北经济发展需求,上半年信贷投放要高于去年同期。三是调整信贷结构,持续推进微贷业务,实现普惠小微贷款增长比例、微贷户数增长比例、客户融资成本下降三大目标。四是切实做好精准扶贫信贷工作,坚决贯彻落实习总书记在脱贫攻坚座谈会上的讲话精神,按照银保监会农银部对国家贫困县市脱贫攻坚的信贷支持相关要求不折不扣落实到位。五是高度重视贷款利率定价,把政策学懂弄通,严格与中央精神和监管部门的要求保持一致。六是切实抓好不良贷款风险化解,严格按照银保监会等五部委政策要求进行续贷、展期、无还本续贷,严禁罚款罚息,注意统计口径,坚决避免滑向高风险机构。七是履行责任银行担当,特殊时期做到不抽贷不压贷不限贷。八是审慎积极稳妥开展资金业务,做好债券投资,坚决完成销售200亿债券的任务,注意分散风险。九是积极保护消费者权益,做好舆情监测工作。

会议要求,全省农商行全体干部员工要以“为湖北拼过命”的白衣天使为榜样,立即投入经济保卫战的主战场。在特别的年份,要展现特别的担当。要迅速掀起央行再贷款再贴现的投放高潮,坚决打赢经济保卫战。央行再贷款投放是一把手工程、全员工程、爱国工程,体现了对党忠诚、担当作为、工作能力和工作水平,各市县行董事长要亲自抓亲自管,全体员工都要共同参与贷款营销。省联社领导和相关部门分组对各市州行进行指导督办,确保再贷款投放任务顺利完成。全省农商行在做好员工和客户健康安全保护的前提下,要抓紧推进复工复产。积极与当地指挥部请示汇报,争取获得复工批复。暂未获批的市县行,要组织员工到岗上班,采取线上线下相结合的方式开展业务营销。各市县行要抢抓机遇,充分利用复工优势,全面争取优质客户资源。

会议要求,要积极争取政策支持,努力转危为机,确保各项指标在特殊时期不滑坡、不下降、不掉队,力争完成全年任务。一是加强与财政部门沟通,积极争取贴息和财政资金。二是协调担保公司降低担保费率。三是各级农商行要精确测算,抓紧时间申报二级资本债。四是防控信贷风险,按照监管政策提高不良贷款容忍度。五是积极争取央行票据置换。六是积极争取组建资产处置公司。七是抓住契机推进省联社改革。要及时向发改委、地方金融监管局、人行武汉分行、湖北银保监局等部门沟通汇报,积极推进省联社改革相关工作。

省联社本次会议以线上远程视频形式召开。省联社总法律顾问李瑞华、风险总监朱思爽,省联社各部门、区域审计中心负责人,各市州农商行董事长、行长、监事长参加会议。

省联社召开党委(扩大)会、办公会暨疫情防控领导小组第四次会议

3月8日,省联社召开党委(扩大)会、办公会暨疫情防控领导小组第四次会议。省联社党委书记、理事长李亚华主持会议,省联社领导沈金生、冯云乔、陈江龙、程贤文、冯春、李维林、童才庆、段文杰出席会议。

会议传达学习了习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神、习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上的重要讲话精神,省政府关于春季农业生产信贷支持工作会议精神、省纪委关于在疫情防控监督中激励保护基层干部积极性的指导意见,听取了全省农商行复工工作方案、外省兄弟单位通过省联社捐赠市州行抗疫款物使用情况、全省农商行在线培训、线上业务开展及线上产品开发情况,审议了农担贷、家庭易贷、农村安居贷业务产品管理暂行办法,各市州行汇报了线上推广“荆楚发展贷”“荆楚保医贷”“荆楚天使贷”三个产品情况、人行再贷款申请及使用情况。

会议指出,要强化政治站位,切实增强疫情防控的责任感和紧迫感。强化公共监督,切实履行监督执纪问责职责。强化作风建设,切实纠正形式主义、官僚主义。强化纪律建设,切实以最严纪律保障打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战。

会议要求,要进一步做好全省农商行疫情防控,保障员工、客户生命安全和身体健康,稳妥推进全省农商行网点复工复产,全力做好复工复产和脱贫攻坚各项金融服务工作。一是认真学习贯彻习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议及决战决胜脱贫攻坚座谈会上的重要讲话精神。全省农商行要强化责任银行担当,全面参与疫情防控、经济社会发展和脱贫攻坚三项工作,找准位置,做出贡献。二是审慎稳妥推进全省农商行网点复工复产工作。首要前提是保障员工和客户身体健康和生命安全,切实做好防护工作。按照省委、省政府和疫情防控指挥部安排,区分低风险、中风险和高风险地区,有序组织复工安排,有序组织员工返岗,市县行班子成员近期原则上要返回到工作地点。三是要继续投身全省疫情防控阻击战,持续用力,不厌战、不疲惫、不松劲、不降低标准,按照各级指挥部要求全力以赴做好各项防疫工作。对表现不好的要提出批评,开展问责。四是全力以赴服务复工复产,用好人行再贷款和再贴现,继续做好支农支小金融服务工作。各市县行要将这三项内容作为当前业务工作重点,主动对接人行,积极储备客户,下一步要抓紧投放,规范准入条件和放款程序,加强风险防范,充分利用各方资源,确保任务按时完成。五是坚决反对形式主义和官僚主义,倡导开短会,讲短话,减少各种表格的填报,确保各项工作取得实效。

会议对有序安排复工复产,开展接受捐赠款物审计检查,全省农商行及村镇银行用好人行再贷款再贴现、做好支农支小服务,推进资金业务稳健增效,加强风险防范和提高不良贷款容忍度,推进微贷产品和线上微贷业务等相关工作提出了具体要求。

省联社本次会议以线上远程视频形式召开。省联社总法律顾问李瑞华、风险总监朱思爽,省联社各部门、区域审计中心负责人,各市州农商行董事长、行长、监事长参加会议。

随州市委书记陈瑞峰到随州农商行调研时要求: 全力支持复工复产 为“两个确保”贡献金融力量

3月31日上午,随州市委书记陈瑞峰,市委常委、常务副市长林常伦,副市长吴超明等一行,莅临湖北随州农商银行调研指导工作,并召开金融支持实体经济座谈会。

在随州农商行营业部,陈瑞峰一行在测量体温进行健康登记后,亲切看望了营业部工作人员,视察了网点营业环境、复工运营状况和金融服务情况,对随州农商行网点复工运营、智能金融服务和防疫保障等工作给予了充分肯定。

座谈会上,在听取工作汇报后,陈瑞峰对随州农商行等银行机构表达了“三个感谢”:第一是感谢各银行机构在做好自身疫情防控的同时,积极支持、帮助全市防疫抗疫;第二是感谢各银行机构积极支持企业复工复产;第三是感谢各银行机构长期以来对随州经济社会发展做出的突出贡献。他指出,各银行机构始终把社会责任放在首位,在金融支持疫情防控和经济社会发展上站位高、行动快、落点准、服务优、力度大。

陈瑞峰要求,全市银行业要清醒认识到当前经济发展面临的严峻形势和重要挑战,积极践行使命和担当,为全市企业复工复产和实体经济发展做出更新的贡献。一是要坚定信心,抓好统筹。在持续强化疫情防控意识的前提下,增强对随州产业发展的信心,支持专汽、农产品加工等支柱产业逆势发展。二是要同舟共济,共度时艰。积极支持实体经济发展,共同努力度过困难时期。三是要科学施策,提质增效。要做到精准服务,加强金融创新,增强银企互信,切实将好事办好、实事做实。四是要加强对接,全力服务。开展政企、银企合作,做好对接和服务,营造更好、更优的发展环境。

陈瑞峰强调,全市银行业要深入贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神,进一步加大金融支持实体经济力度,为实现“两个确保”贡献更大的金融力量,即确保打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战,确保实现决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚目标任务。

一是要落实政策支持,服务复工复产。抢抓政策“窗口期”,加大信贷投放力度。坚持“应贷尽贷、应贷快贷”,用足用活用好各类支持政策。健全完善快速审批通道,简化业务流程,让金融服务的质效更优、成本更低。

二是要加强银企对接,服务实体经济。加大对疫情影响严重行业、企业的融资支持,强化对先进制造业、脱贫攻坚、民生就业等重点领域和薄弱环节的金融服务,用金融活水浇灌实体经济,提振实体经济发展信心。

三是要创新金融工具,服务中小企业。针对随州产业特色和企业实际,多开发本土化、特色化和针对性强的信贷产品,满足各类企业的信贷需求。敢于打破旧常规,开辟新途径,推出更多“务实灵活、简便易贷”的金融产品。

四是要积极争取支持,服务地方发展。加大对上级行的汇报对接力度,多反映随州的实际困难和需求,拿出针对性的意见和建议,积极争取更多的信贷资源,努力扩大授信规模,保持信贷稳定增长。

随州农商银行党委书记、董事长涂深洪在座谈会上第一个做汇报。前期服务实体经济采取了“六个三”举措,即出台三个制度,明确操作指引;建立三类清单,支持重点客户发展;创新三款产品,拓宽客户融资渠道;推行三项机制,迅速响应客户需求;落实三大政策,为客户纾困解难;推出三大优惠,全面减费让利。后期将紧紧围绕“品质随州”建设和“三大银行”战略,突出“六个积极”,即积极服务随州“三城四基地”建设,积极实施“8+2”信贷新政,积极推行支持复工复产“六专机制”, 积极服务民营和小微企业,积极服务乡村振兴战略,积极为客户纾困解难。

随州市地方金融工作局、人行随州市中支、随州银保监分局、市经信局、市农业农村局、市商务局、市金控集团和全市各银行机构主要负责人参加座谈会。

(湖北随州农商银行供稿)

湖北竹山农商银行50万元“农担贷” 支援90后小伙“战疫”

为进一步降低受疫情影响的一般农户、生产资料流通商户以及新型农业生产经营主体的融资成本,竹山农商银行累计发放900万元农担贷款,倾力支持广大农户渡过疫情难关,齐心协力助力打赢疫情阻击战和复工复产保卫战。

“感谢农商行的50万贷款,帮助我的养鸡场步入正轨,我打算继续扩大规模,再建一个厂房,争取达到5万只蛋鸡的养殖量,做出得胜品牌。”竹山县得胜镇村民陈裕朗信心满满地说。

陈裕朗是得胜镇界岭村人,91年出生的他已经走南闯北打拼了好多年,家庭和事业有了起色之后,他回到老家,一门心思扎进了蛋鸡养殖行业。村里人都想不通,不到30岁的小伙子为啥舍弃繁华都市而回到农村弄这个冷门行业。他们不知道的是,陈裕朗热爱着这片土地,一直都想回老家发展产业,在做水产生意的时候接触到蛋鸡养殖,让他产生了浓厚的兴趣,他充分了解了发展前景和市场需求后,暗暗在心中做了打算。

为了尽快落实创业计划,他参加专业技术学习,到当地养鸡场实践锻炼。去年年末,他将积蓄全部投入到养鸡场的建设中,铺路、挖场地、盖厂房、进设备,打算一次建设到位,每一项都自己解决。眼看着路铺好、厂房盖起,在购买设备和鸡苗时,资金已开始紧缺。

在村委会的介绍下,陈裕朗向竹山农商银行得胜支行申请50万贷款。一开始,管片客户经理心中有所顾虑,毕竟养殖行业存在市场价格波动风险,环保达标对设备要求也很高。竹山农商银行得胜支行负责人刘锐得知情况后,第一时间深入养鸡场走访、调查,深思熟虑后向县行信贷部门请示,多次与省农担公司沟通并邀请实地考察发放农担贷款的可行性。今年年初,陈裕朗申请的50万元农担贷款终于有了着落,小伙子马上用这笔贷款支付了预定的2万只鸡苗钱。

疫情期间,当别人都在居家“防疫”时,陈裕朗却忙得不亦乐乎,陈裕朗的蛋鸡开始产蛋,开始每天一两千个,渐渐的增长到五六千个,到现在每天能产蛋一万七千多个。而他的辛苦付出也有了回报,面临道路封锁、物资紧缺的情况,农商行积极帮助他宣传,得胜以及周边乡镇的超市纷纷联系陈裕朗订购鸡蛋。他的鸡蛋新鲜且个头大,深受客户喜欢,早已是供不应求。

为了保障疫情期间的鸡蛋供应,陈裕朗申请到了通行手续,每天早出晚归,在四个乡镇间来回奔波,保质保量不涨价,凭一己之力保障了竹山西片四个乡镇的鸡蛋供应。

陈裕朗生意兴隆却不忘本,他给辛苦执勤的一线防疫人员和当地贫困户免费送去鸡蛋。“国家现在正在抗战疫情,虽然我们不能像那些医护人员奋战在一线,但是能奉献一点是一点。我现在做生意,有能力就多帮一点,希望疫情早点结束,那些患病的人也能早日康复。”陈裕朗说道。疫情无情人有情。疫情期间,陈裕朗赢得了市场和口碑的双丰收。

(湖北竹山农商银行    刘锐    柯海涛)

“真金白银” 搭建银企合作“连心桥”——人民银行竹山支行首批7800万元再贷款为竹山农商银行锦上添花

本次人民银行提供给地方法人金融机构的专项再贷款投向用途为普惠小微企业贷款和涉农贷款。此次再贷款专用额度采取“先贷后借”发放模式。地方法人金融机构运用支农支小再贷款专用额度资金发放的涉农贷款、小微企业贷款利率应不高于最近的一年期贷款市场报价利率(LPR)加50个基点(目前一年期LPR为4.05%,即贷款利率不高于4.55%)。

快速精准落地,专项再贷款资金支持为银行支农支小提供“真金白银”

3月26日,竹山农商银行向人行竹山支行成功申请首批7800万元支农支小再贷款,期限1年。支农支小再贷款是人民银行支持扩大支农支小支实支贫信贷投放、提升金融服务质效、促进“三农”“小微”经济发展的重要政策工具。自2016年精准扶贫工作开展以来,竹山农商银行已累计获得人行竹山支行支农支小再贷款3.98亿元。支农支小再贷款政策的精准快速落地,为竹山农商银行金融服务县域经济发展提供了实实在在的“真金白银”资金支持。竹山农商银行充分运用再贷款资金因地制宜、因企施策,着力改善民营和小微企业融资难、融资贵问题,为竹山县加快实施“一核两带三为主”战略,打赢精准脱贫攻坚战贡献金融力量。

快速有效投放,专项再贷款额度资金为企业复工复产注入“金融活水”

自人民银行增加支农支小再贷款额度的相关政策出台以后,竹山农商银行党委高度重视,快速响应,认真组织学习了政策精神,积极向竹山县委、县政府汇报,主动与金融工作局、人民银行、发改局、扶贫办对接协调,获取支农支小再贷款资金;迅速摸排辖内客户情况,及时跟进金融服务;积极宣传推广政策,全面覆盖各类客群行业;单列支农支小2.2亿元信贷计划,强力推进再贷款工作有序开展;制定完善了支农支小再贷款产品等有力措施确保支农支小再贷款政策落地落实。截至3月29日,竹山农商银行已精准发放60笔1.55亿元支小再贷款,贷款总金额在全市农商银行中名列前茅,为竹山企业复工复产提供了及时有力的金融支持和保障。

竹山农商银行党委书记、董事长辛明宏表示,将进一步认真贯彻落实习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神,落实省市行、人行及监管部门金融支持企业复工复产总体工作部署,积极搭建多形式的银政企对接平台,加大信贷支持脱贫攻坚、春耕备耕、养猪等禽畜养殖、县域小微企业复工复产力度,助推竹山疫情防控和脱贫攻坚“双胜利”。

(湖北竹山农商银行   周松涛   柯海涛)

携手合作 互利共赢——十堰市茅箭区“金融特别行”暨支持企业复工复产信贷签约会召开

为帮助辖内受疫情影响企业尽快复工复产,携手合作,破解难题,助推区域经济发展,3月26日下午,由茅箭区政府和人民银行十堰市中心支行共同举办的十堰“金融特别行”暨支持企业复工复产信贷签约仪式在区政府3楼会议室召开。十堰市委常委、常务副市长刘荣山出席会议并讲话,市政府秘书长徐荣、人民银行十堰市中心支行行长陈万和,十堰银保监分局副局长曾波出席会议。

刘荣山指出,在全市疫情防控取得阶段性成效,经济社会发展加速恢复的关键时刻,茅箭区组织召开本次银企签约对接会,为银企搭建了沟通交流平台,更有利于支持企业复工复产,推动银企双方共赢。对茅箭区政府、银行机构和企业,他提出3点希望:一是各金融机构要在落实信贷政策上用力,要贯彻落实好金融“三十”新规,用好用活政策,加大信贷投放力度,帮助企业纾困;要重点对名单制企业进行对接,从服务产品、服务方式上创新,优化服务流程,开展“百行进万企”活动,不断提升支农支小支民服务实体经济发展的能力水平。二是各职能部门要为银企双方牵线搭桥,把好的企业推荐给银行。要加强信用环境治理,维护好金融秩序,支持银行依法收贷收息,化解金融风险。三是企业要切实加强自身管理,遵纪守法,诚实守信,打造良好的企业文化,争创一流企业。他指出,通过开展本次签约仪式,要让银企双方共享机遇、共同发展,为全市经济高质量发展贡献力量。

陈万和围绕宏观金融货币政策调控,支持疫情防控、服务区域经济发展等进行了政策解读。他指出,人行通过公开市场操作,释放流动性,引导金融机构通过再贷款、再贴现加大疫情防控和支农支小力度,在助力企业复工复产等方面发挥了重要作用,号召各金融机构进一步加大再贷款投放,在产品规划、服务流程、制度设计等方面不断加强创新,提升综合金融服务能力,推动十堰经济社会更好地发展。

湖北十堰农商银行行长余祥林在会上作了交流发言。他指出,新冠肺炎疫情发生后,十堰农商银行“疫”往无前,勇于担当,通过主动服务、特事特办、专项支持,确保企业需求第一时间响应、企业贷款火速发放到位、企业支持政策能享尽享。截止3月25日,已累计发放防控防疫贷款 24户、1.36亿元,为茅箭辖内5户国家级名单企业提供信贷支持2360万元。对受疫情影响出现困难的企业,坚决不压贷、不抽贷、不断贷,1月25日以来,累计发放贷款29.53亿元。同时,为切实帮助支持广大中小微企业纾困解难,十堰农商行充分发挥金融活水作用,积极争取专项再贷款支持、大力推广专项产品支持、强力落实帮扶政策支持。后期,仍将坚定不移与地方党政、企业家朋友们携手共进,一如既往对茅箭区企业提供专门信贷服务、开辟专属绿色通道、落实专项政策支持,推动茅箭经济社会实现更高质量发展。

茅箭区委书记周庆荣主持签约仪式。区长张捍声向与会人员介绍了茅箭区企业复工复产和服务企业等情况。

会上,湖北十堰农商银行与十堰坤钰渝明汽车零部件有限公司、湖北双鸥汽车饰件有限公司现场签约,综合授信6600万元,并通过PPT宣传讲解、设置咨询台产品展示等方式,向参会领导和企业推介了复工复产贷、荆楚发展贷等信贷产品。

茅箭区委主要领导、市区直相关部门负责人,茅箭区辖内13家金融机构负责人,民营企业家代表以及及各乡镇负责人等相关人员参加会议。

(湖北十堰农商银行茅箭支行 供稿)

保安“全姐”存款营销记

2020年揽储存款375万,2019至今累计揽储1264万,这是保康楚农商村镇银行外聘保安全艳丽的业绩,一份巾帼不让须眉的出色答卷。

爱学习,敢作为,这个保安不一样

不到30岁的全艳丽,应聘保安起初是因为工作时间稳定,方便照顾孩子。但随着时间的推移,同事们惊奇地发现,这原来还是一个爱学习的年轻妈妈。短短几个月,从未接触过银行知识的她对大厅里的各类自助设备运用自如,对各类存款产品如数家珍,甚至对电子银行和大部分信贷产品的申请条件都了如指掌。同事们纷纷感叹,如果换上工装,她就是如假包换的客户经理了,她却谦虚道:“自己虽然不是专业人士,但既然在银行上班,也不能当个门外汉吧?”

2019年初,她主动向行长请缨,表示自己也想试试揽储拉存款。这样一试,成就了一段时至今日依然在保康村镇银行流传的佳话,短短三个月全艳丽就揽储504万元,这个成绩远超很多正式员工。看着这份优异的业绩单,同事们纷纷为她点赞,并给她起了一个亲昵的称呼“全姐”,对她的“全能全才”钦佩不已。

负责任,勇担当,这个保安很亮眼

自从毛遂自荐开始拉存款后,全艳丽就默认把存款营销也当做自身工作一部分。为了揽储资金,她把“王婆卖瓜自卖自夸”这句谚语发挥到极致,只要有新的业务产品出来,她就第一时间把产品宣传图片分享到微信朋友圈,第一时间把自己手头的客户和亲戚好友电话打个遍。甚至为了让更多人能知晓村镇银行各类产品,她还摇身一变成为“微信加群狂魔”,只要是保康本地微信群,不管是吃货云集的外卖群,还是本地婆婆阿姨的亲友群,能入群她就想尽办法加进去。入群后,为吸引群友关注,她首先派发红包拉近距离,再切入正题为保康村镇银行各类产品疯狂打call。得知她的系列操作,她远在襄阳上班的丈夫都不禁打电话调侃:“就你这工作劲头,不知道的还以为你不是保康村镇银行的保安,而是业务经理呀!”

在她这样日复一日的广而告之下,很多客户第一次走进保康村镇银行,开立了第一张村镇银行的银行卡,开始慢慢熟悉这个成立不久的银行;而全艳丽的业绩也变得越来越亮眼,2019年她营销银行卡92张,累计揽储889万。

优服务,暖人心,这个保安人人爱

如果询问曾经到保康村镇银行办理过业务的客户,最让他们满意的一点是什么?他们肯定会回答是服务。那最让他们印象深刻的人是谁?很多客户都会回答是保安。是的,因为当客户走进村镇银行,总有一个笑意盈盈的保安出现在他们面前,亲切的问候,一杯热气腾腾的茶水,再加之专业级别的产品介绍,让全艳丽化身成客户眼中的服务最佳代言人。她能说会道,总能和走进门的大爷大妈很快“打成一片”。遇见带孩子的客户,她会在介绍产品间隙同客户一起“吐槽”带孩子的不易;遇见保康本地客户,她会熟练地与客户唠唠家常;遇见等待办理业务的客户,她会趁着客户发呆的时间,因人而异地介绍客户感兴趣的产品。

2019年4月份的一个上午,一位老人在网点外面的海报面前徘徊很久。全艳丽见状,就主动走出去询问老人要办理什么业务,老人询问保康村镇银行怎么和农商行名字不一样。全艳丽一听,立即判断老人没在保康村镇银行办理过业务,对村镇银行还存在疑虑,当即仔细给老人介绍了村镇银行的基本情况。但老人听后还是选择了放弃业务办理。自此以后,全艳丽每次看到这个遛弯的老人,都会热情地招呼他进来坐坐,喝杯热水。就这样,一来二去,老人终于放下心中疑虑,把自己攒下的几十万“养老钱”全部存在了保康村镇银行。2020年1月份,有个中年人来到村镇银行,直接找到全艳丽,要存大额宝。仔细一问,原来他是老人的儿子,老人听说儿子要存款,就直接给他推荐了保康村镇银行,让他来找全艳丽。桃李不言下自成蹊,全艳丽如同春风般的优质服务成功化解了客户的疑虑,成为保康村镇银行一道人人喜爱的风景线。

(保康楚农商村镇银行   金帅)

产业扶持结深情 村民感恩送锦旗——仙桃市张沟镇先锋村村委向仙桃农商行送锦旗致谢意

“多亏了仙桃农商行长期以来对我们先锋村养鳝产业的大力支持与帮助,我代表全体村民向你们表示衷心的感谢!”3月30日一早,仙桃市张沟镇先锋村党支部书记朱传宝将一面绣着“惠民生、解难题,经济发展作后盾”的锦旗递到了仙桃农商行党委委员、行长罗毅手上,对该行不遗余力支持他们养鳝产业发展,不辞辛苦的提供热心服务表达了感激之情。

先锋村位于仙桃市张沟镇南部,地处低湖水乡,全村养鳝面积达2500多亩,年产鳝鱼1200多吨,被誉为“全国网箱养鳝第一村”。2018年,先锋村村委因多种原因造成养鳝农户在他行900万元贷款一直未能偿还,导致先锋村大部分养鳝户的个人征信形成不良记录。黄鳝养殖属于特种养殖,前期投苗所需资金较大,许多银行因该村养殖户的不良征信记录而拒贷、抽贷,大量养鳝农户资金链断裂,“养鳝第一村”的先锋村陷入了背负巨债濒临停产的危机。

仙桃农商行在得知先锋村的实际困难后,积极行动,主动作为,科学研判养鳝户的征信情况,对历年征信良好的养鳝户在风险可控前提下继续发放贷款,在先锋村农户走投无路的艰难时刻及时伸出援手,助力先锋村养鳝产业快速恢复,彰显了农商行的责任担当。今年来,仙桃农商行累计向该村发放养鳝贷款1358万元。现在先锋黄鳝交易市场的存款、贷款资金结算全由农商行独家办理,每年约为仙桃农商行带来存款4000多万元,贷款1200多万元,真正形成了农商行与农村、农户共谋发展、共同进步的良好格局。

接收锦旗后,行长罗毅对先锋村村民给予的荣誉表达了诚挚的谢意,并详细询问近年来先锋村养鳝产业的生产经营情况和当前受疫情影响出现的实际困难,承诺仙桃农商行将进一步落实省市有关乡村振兴战略的决策部署,积极创新金融产品,加大信贷资金支持,对符合条件的养鳝农户实行利率优惠,全力支持先锋村黄鳝产业发展壮大。据悉,下一步仙桃农商行将向先锋村农户整体授信2000万元,计划今年新增养鳝贷款1000万元。

湖北武当山农商银行10天内“微贷”营销净增突破7000万元

10天在当今这个快节奏的时代可谓弹指一挥间,手机一划便过去了;但武当山农商行全行员工却在这短短11个昼夜间,全力拼搏、补齐短板,10天内各类微贷净增7000万,实现了疫情防控与业务发展两手齐抓共管的良好局面。截止3月30日,武当山农商行各类微贷投放净增突破1.2亿,完成市行下达任务的126%,后来居上、极限发力冲过终点线。

凝神聚气,冲刺之前聚心力。3月19日,武当山农商行召开会议传达省市行社会议精神,明确最后10天冲刺目标,补齐短板、主动作为;尤其指出当前微贷投放仅完成54%,必须在10天有效时间内全面发力,完成既定目标,落实“三强”措施:一是强督办,从20日开始每天由领导班子组织,对未完成任务且排名后三位的支行每天召开剖析会、统一员工思想;二是强效率,从20日开始全员进入冲刺阶段,要求当日事当日毕,决不允许拖延;三是强管理,小微金融部要做好对微贷的审、批、管环节,确保工作质效。行党委一声令下,武当山农商行全员齐发力,开始了一场抢时间、抢速度、抢客户、抢服务的疾速冲锋。

破除包袱,全员掌握全员上。为什么会出现复工后微贷营销难拓展,预约客户难落地的情况,行领导班子与小微金融部、部分客户经理座谈后,指出三点不足:对微贷政策的掌握不足导致难以“获客”,对贷款营销的畏惧导致难以“执行”,对客户回访的不足导致“落袋”。因此从20日开始,小微金融部利用中午、晚上休息时间开展网络培训十余次参与人次近三千人,确保支行人人懂政策,人人会营销;同时积极出台尽责免责措施,免除员工思想包袱;每日在微信群下发回访督办通报,巩固前期电话营销成果,变纸质客户为真实客户,形成全员拓市场,人人相竞争的良好氛围。

提高效率,当日事情当日毕。从20日开始,武当山农商行全行进入疾速冲刺阶段,这10天里,无论是机关、支行还是经营部门,每天晚上必然灯火通明到12点,支行员工每天白天走访客户,晚上整理、录入档案,尤其是排名靠后的支行,每天剖析会后就是分析会,人人讲不足,人人说方法,人人督落实;机关相关部室,每日审批贷款、编辑通报;公司部积极对接辖内重点客户,全力支持企业转型,比如南天无纺布有限公司按照市政府要求从工业无纺布转产医用无纺布支持防疫工作,武当山农商行王绍军董事长主动上门对接,三天内完成从上门调查到抵押登记出账的全部手续,向企业发放“荆楚发展贷”300余万元,特殊时期实现特殊速度,彰显农商行特殊职责。在全员群策群力之下,微贷办理质效跨越式提升,10天内武当山农商行审批各类微贷360余户,“当天整录当日批,两天款到客户账”的情况比比皆是。

防控风险,严把程序各环节。速度上去了,但风险把控和管理也必须同步跟上。武当山农商行小微部在加快审批速度的同时也严控各环节的风险防控,对于初始资料要求“现场调查照片到,银行账户流水到,客户资产凭证到”的三到,确保在政策执行过程中不偏方向,不发生操作风险;同时对于因疫情影响发生逾欠的微贷客户,要求各支行必须一一上门,问诊开药,一户一策拿出具体措施,通过延期还本付息,利率协商调整等措施,稳步压降风险占比和逾期率,10天时间将风险占比压降到5%,逾期率压降到3%,完成了上级行社数据要求。

(湖北武当山农商银行供稿)

8000万存款的承诺

2019年底,李玲行长刚到孝昌农商行邹岗支行上任,正好遇到市行钟红涛董事长到邹岗支行调研工作,当问及对2020年“春天行动”目标时,李玲行长信心满满的当面许下至少净增8000万元的承诺。为兑现这一承诺,自“春天行动”以来,孝昌农商行邹岗支行以“服务营销”为抓手,牢固树立“全行一盘棋、上下齐聚力”的思想,通过广宣传、勤对接、优服务、强保障等举措,扎实开展春天行动揽存工作。截至3月29日,该支行各项存款余额51929万元,比年初净增8277万元,完成“春天行动”净增计划的159.17%。
宣传发动强力。一是抓进村入户宣传。自去年12月份开始,该行便采取“先入为主”的策略,以内外勤搭配、新老员工组合的营销方式,利用下班时间对周边居民、商户、村民进行走访,向客户讲解农商行存款产品,提前掌握了解客户资金状况,并做好登记,便于后期专人及时回访跟进。据统计,累计走访营销客户1500户,预约存款2009万元。二是抓大堂服务宣传。该支行牢牢守住厅堂营销主阵地,每天安排至少两人值守大堂,对凡进门客户先问清业务需求,及时分流柜面业务,对目标客户进行针对性营销。对排队等候客户进行“厅堂微沙龙”营销,向客户普及金融知识,深入了解客户金融需求。期间,累计举办“厅堂微沙龙”营销活动3次。三是抓营销氛围宣传。该支行通过在人流量集中的集市、学校门口分发存款业务预约单,在重点街道张贴宣传海报,利用流动宣传车、员工私家车车身广告等方式,在全镇进行全方位宣传。此外,该支行员工还通过微信朋友圈、微信群、美篇、易企秀等新媒体宣传方式同步线上开展宣传造势。
客户对接有力。一是抓乡镇商户上门对接。该乡镇人口密度大且较为集中,乡镇商铺众多。该支行对重点商户采取分区包片对接,由员工分组对商户开展手机银行、扫码付、微信银行等电子产品营销,增强客户粘性,沉淀客户资金。该支行员工坚持为重点商户上门提供换零钱服务,提升客户满意度,争取商户资金归行。二是抓农村大户走访对接。该支行通过村书记等熟人介绍,对辖内乡镇合作社、养殖户、种植户等大户进行重点走访,进一步掌握农户信息,对有资金业务需求的大户进行及时对接。累计走访对接合作社15户,预约存款800万元。三是抓存量客户精准对接。疫情期间,为确保存量客户维护到位,该行利用CRM客户系统,导出客户明细,通过电话、短信、微信等方式营销维护存款客户,累计维护客户1400户,营销存款1632万元。该支行还充分发挥资源股东的影响力,邀请股东及其引荐的黄金客户参加支行联谊会,面对面宣传营销农商行各项金融产品。累计通过股东引荐组织资金400万元。
优质服务给力。一是发挥大堂人员优势。“春天行动”期间,该支行长李玲带头开展大堂营销,另安排专门员工协助担任大堂经理,实现客户从进门到业务办理完毕一站式服务,进一步提升服务效率,避免客户资源流失。一天临近下班,一位老年客户提着塑料袋在网点门口徘徊,李行长见状请客户进来坐下并倒上一杯茶,询问客户情况。在聊天中得知,该客户一直没有在农商行办理过业务,在他行有一笔定期即将到期,想询问一下该行存款产品的利息。李行长耐心的为老人介绍了农商行存款业务。第二天,老人便带着连同儿子的钱在农商行办理了定期存款。二是发挥熟人优势。该支行作为本土网点,充分发挥熟人熟地优势,利用老客户优质服务的口碑效应,带动新客户来网点办理业务,从而拓展更多新客户,获得存款市场客户占有率。三是发挥智能柜台优势。“春天行动”前,该支行智能柜台提前配备到位,大部分基础业务分流到了智能柜台办理,高效便捷的智能机具,在减少客户等待办理业务的同时也提升了客户服务体验,吸引了不少青年客户群体前来网点办理业务。
后勤保障助力。该支行坚持以人为本,通过“五小建设”,不断改善食堂和住宿环境,让员工吃得舒心,住得安心,在工作之余无后顾之忧。通过打造良好的生活及工作环境,进一步增强了员工向心力和凝聚力,提升了全行战斗力,为“春天行动”加足了马力。该支行长李玲为了进一步丰富员工生活,改善员工伙食,她与员工一起在单位食堂开展包饺子活动,让员工在单位也能感受到家的温暖,进一步增强员工归属感。
(湖北孝昌农商银行供稿)

湖北当阳农商银行再授信4.45亿元支持企业复工复产

战“役”定有凯旋日,发展步伐不能止。3月26日下午,由政府搭台的宜昌市首场应对疫情金融服务政银企对接活动(当阳专场)在东方国际大酒店举行。湖北当阳农商银行现场与5家企业签约并授信4.45亿元支持企业复工复产。

在对接会上,湖北当阳农商银行作为当阳市唯一一家金融机构代表作发言,董事长饶泳明表示:本行将继续落实各项中小微企业金融政策,一是严格落实政策,用好用活信贷产品;二是做好五个对接,加大信贷支持力度;三是主动减费让利,降低企业融资成本;四是优化信贷流程,切实提升服务质量,以四项新举措全力做好再贷款支持企业复工复产、扶贫攻坚、春耕备耕等金融服务工作。

据悉,当阳农商银行作为立足三农、服务县域实体经济的地方性法人机构,守土尽责,大显担当。疫情期间歇业不歇服务,自2月1日起对辖内企业开展电话大拜年,对全部存量信贷客户、电银产品客户进行电话回访,全面了解客户困难和需求,对因疫情影响客户提供资料不全、手续存在瑕疵等情形,开辟绿色通道,按照“实质重于形式”原则,在真实合规的前提下,采用先行办理、容缺办理。截止目前,已发放复工复产、春耕备耕等支农支小贷款1.44亿元,以实际行动支持县域经济发展。

(湖北当阳农商银行    双庆华)

湖北荆门农商银行:聚焦疫情防控重点工作开展巡回督办

为严格贯彻落实省联社《全省农商行疫情防控重点工作专项督查方案》精神,湖北荆门农商银行高度重视,靠前指挥,选调精兵强将,采取自查排查和集中督查、现场督查和会议督办相结合,全面督办各行落实落细疫情防控重点工作措施。

一、深入现场督办。3月28日,市行召开党委(扩大)专项会议,安排部署全市农商银行疫情防控重点工作督查事宜,成立全市农商银行疫情防控重点工作专项督查组,细化督查职责,采取分级分类责任制,将督查责任落实到人头。3月28日至30日,督查组深入各行逐项督查疫情防控重点工作具体落实情况,对督查出的问题反馈了“问题清单”,督促各行进一步做细做实疫情防控措施。全行反馈各类问题20条(次),责令现场整改15条(次)。

二、盯住重点督办。3月26日至28日,市行纪委办采用不打招呼、不发通知、直赴基层、直奔基层“两不两直”的方式,通过查阅资料、走访客户、询谈员工等手段,对荆门东宝支行、子陵支行支农再贷款使用情况进行了突击抽查,向有关责任人、重点客户进行了详细了解,针对督查中发现的不足和问题进行了现场督办,提出了整改具体要求。

三、做好跟踪督办。3月30日,召开全市农商银行疫情防控重点督办会,各行纪委书记(监事长)、纪检、审计、信贷、综合、人事、财务等条线负责人和督查员共28人参会。各行汇报了前期疫情防控重点工作情况。会议通报了前期各项督查发现的问题,指明了后期整改方向,督促各行对查找出来的问题,严格按照省联社有关疫情防控重点工作要求,分类逐项抓好整改,做到闭环管控;要求各行从宏观着眼,从细微入手,精准把握督查内容和范围,做到目标放在心上、责任扛在肩上、任务落实在行动上,把工作干得再细实些;明确“回头看”四级责任追究制,层层传导责任、级级压实责任;强调统筹做好疫情防控和金融服务工作,通过有效载体全面规范展现疫情防控重点工作贯彻落实过程,力争在这次疫情防控重点工作落实大考中交出合格的答卷。