“滴滴滴滴”，手机里又显示妈妈的来电，只听电话里妈妈兴奋地说：“今天又联系了几个ETC，具体情况看你的微信。”
因为上班忙，我没有时间和妈妈详细沟通，妈妈只好把联系好的客户名称、电话、职业、办理时间、尊称等信息写在纸上，拍图片后发给我。
每次收到妈妈的“火力”支援，总能使我因营销任务大、工作任务重而焦躁的心情变得平稳。
俗话说：家是我的避风塘，更是扬帆起航的港湾。每当任务来临，在我感觉压力“山大”的时候，我都会向家人倾诉，寻求帮助。
此时，全家人没有一句抱怨，而是“八仙过海，各显神通”，不仅在生活上关心我，让我一下班就有可口的饭菜，还帮我出谋划策，标靶客户，给我鼓励和支持。
经验一：“出路出路，走出去就是路”，这是妈妈经常挂在嘴边的话，客户是需要我们走出去挖掘的，而不是坐在家里等客户上门。妈妈每天都会去亲朋好友家里，给他们讲解我行ETC优惠政策，通过政策优惠打动他们，再请他们作为中间人，推荐身边的客户，多渠道多方位联系客户。
经验二：俗话说“伸手不打笑脸人”，生活处处是营销。妈妈将营销ETC当成她生活的一部分，无论是在小卖部买东西、早餐店吃早餐、在路边搭小四轮，或者是晚饭后散步、同学聚会，她都能随时随地给陌生人宣传我行ETC优惠政策，由于她的热情和专业的介绍，很多陌生的客户都欣然接受我行ETC。我不禁好奇地问她：“不认识的人怎么好意思开口呢？”妈妈说：“要像你那样都不好意思开口，客户早被他行挖走了，只要你说话语气诚恳，态度热情，他就不会拒绝你的讲解，等他听完农商行ETC优惠政策，如果是刚好需要，就会办理的。就算是不办理也无所谓，你又不会掉块肉”。顿时觉得妈妈真的把营销做到极致，不错过生活中每一个营销的机会。
经验三：“好记性不如烂笔头”，不漏细节见真章。从踏入农商行大家庭的第一天起，妈妈就交给我一个笔记本和一支笔，叮嘱我随身携带，不论何时何地，都能迅速准确收集详细客户信息，为后期完成各类任务做准备。
经验四：“先抢抓客户，再逐个落实办理”。ETC市场空间在不断缩小，后期营销难度会越来越大，我们必须抢在其他银行前面，提前预约客户，锁紧资源，等OBU到位后及时联系客户来办理。
经验五：抢攻农商行退休职工的客户资源，加强与我行退休职工的交流，学习其多样和富有创造性的营销技巧，在突击营销时聘请她们协助完成各类任务。
在妈妈的帮助下，仅10余天时间，我就营销ETC40个，占分配任务的67%。
ETC营销是一根链条，以小见大，让客户成为我行ETC客户，能逐步带动存款、贷款、手机银行、扫码付等业务的推广。ETC营销将是一场持久战，我相信，只要我们持之以恒，不惧困难，定能取得这场战役的最终胜利！
（保康农商银行 王旭 彭艳丽）