随州农商银行随县支行发挥党员先锋模范作用做好ETC营销

在随州农商银行随县支行有一个紧张而忙碌的身影,不时有预约客户上门找他办理ETC和信用卡,他就是随州农商银行随县支行业务部副经理周明强。截止7月9日,短短10天时间,他已成功营销办理ETC客户63户,完成当月营销任务的315%,提前超额完成个人年度营销任务。

放下面子 转变角色调心态

周明强原在市行后勤服务中心工作11年,今年6月初,他响应市行号召到基层挂职锻炼,零基础学习信贷等各项业务。面对环境、岗位和工资待遇等变化,他没有消极抵触、萎靡不振,而是积极调整心态,迅速转变角色,以饱满的工作热情投入到工作中。市行全面推广ETC业务以来,他反复研读ETC客户信用卡发卡专案和ETC业务推广营销方案,了解发卡对象准入条件、进件资料、授信标准和优惠政策,不懂的问题虚心向市行相关部门和单位同事请教,很快掌握了信用卡和ETC办理条件和流程,并迅速投身到宣传营销当中。

迈开步子 全面营销拓客户

面对客户资源匮乏等问题,他迎难而上,积极面对,从行动快捷、服务优良上狠下功夫。首先,他从亲戚朋友、熟人入手,通过短信、微信等方式进行ETC宣传预约,对没有回复和办理意愿不强的,他带上宣传单和申请表上门做工作,直到说服办理为止。其次,发动亲朋好友帮忙宣传,让他们充当自己ETC业务的“宣传员”。如,他爱人在学校工作,利用单位同事多、接触人员广的优势,帮他预约客户15个;他表哥在村里有一定影响力,帮他预约客户8个。只要预约成功,他都会第一时间上门办理,避免客户流失。

沉下身子 扎实作风拼业绩

为加快ETC业务营销,他主动放弃休息时间,每天提前来到单位,做好相关工作后,便迅速上门联系客户,晚上加班查询征信和整理资料。ETC营销一开始,他便对老家沙城村全村和周边村组进行了拉网式走访,只要是没办理ETC的村民全被他动员到农商行办理。当有人问到他:你的任务已完成得差不多了,为何还如此“拼”时。他平静地回答道:“既然给了我这个平台,我就要充分利用好机会,否则对不起组织对我的信任和关怀”。

周明强用实际行动践行了一名党员的先锋模范带头作用,随县支行全体员工深受启发,支行内部形成了比、学、赶、超的良好氛围。截止7月10日,随县支行已拓展ETC350户,完成7月任务的40.51%。

(随州农商银行   黄永安)