郧县农商银行解放路支行持续发力增存款

今年以来,郧县农商银行解放路支行把组织资金作为第一业务来抓,以“春天行动”为新动力,持续发力,实现了各项存款稳步大幅攀升的可喜局面。截止5月15日,该支行存款余额3.30亿元,比年初净增6704万元,占年度任务净增计划4500万元的149%,位居郧县农商银行23个经营单位之首。

持续营销拓市场。实施“知己知彼”的营销策略,吃透他行产品政策,比较分析农商银行产品优势,深挖客户,在夹缝中拓市场。一是实施上门营销策略。为开掘储源,支行全体人员利用休息日、节假日主动走出去,实施上门营销,逐户联系,逐一跟进服务,营销存款、电子银行业务,使客户群体越来越大,开户率越来越高,利用福卡、结算、POS机等科技产品组织资金2500万元。二是实施大堂营销策略。组织员工在大门口察言观色,观察过往人群眼神、动作,但凡有一个眼神或动作关注了贴在门前的宣传海报,就主动上前营销,热情宣传和讲解农商银行产品。同时,对进入营业厅的每位客户,安排大堂经理专人提供服务与营销,尽全力留住客户。三是实施“大额宝”存款产品营销策略。主攻“大额宝”存款产品,充分发挥该产品收益高、靠档挂息等优势,吸引和囊括了大批储蓄客户。

持续优服赢客户。在银行业竞争日益激烈的情况下,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以真诚赢得客户的尊重和信任是该支行的致胜“法宝”。该支行在工作中做到操作标准,服务规范,用语礼貌,举止得体,放下身段,放下自我,细心服务好每一位客户,竭尽所能争取每一笔存款。即使遇到个性较强的客户,仍然春风满面,耐心解释,尽力营造宾至如归的氛围,使每一位客户高兴而来,满意而去。有一位老奶奶来取钱,办完离开一段时间之后说当班柜员少付100元,经调阅监控确认无差错并多方解释,老奶奶不听劝说执意报警,工作人员仍耐心说服,老奶奶这才回忆起是在购买首饰时出现的问题,并向工作人员道歉,最终用良好服务态度获得了老奶奶认可,事后第三天来到该支行办理定期存款3万元。

持续带头激活力。胡敏是该支行负责人,她认为工作干的好与坏,员工看的是负责人,如何去引导、激发员工活力,最佳方法是说的再多不如带头去做。胡敏充分发挥人熟地熟优势,走访营销服务辖区内个体工商户,发动家人、亲戚、朋友,利用“亲戚托朋友、朋友托朋友”等方式积极揽储,个人组织存款达2000多万元。为把工作做好,不管是工作日,还是休息日,她每天至少花80%以上时间在营业室大厅组织当班员工做好网点服务工作。在胡敏以身作则带动下,员工们形成你追我赶争上流的新局面。支行员工朱苗苗自知自身资源不多,利用休息时间,在宣传折页上写上自己的联系方式,主动走街串巷发宣传折页、贴宣传海报。辛勤付出总有回报。她通过一户一户不懈攻关,共组织存款300多万元。有的员工克服“孩子没人带、老人没人照顾、饭没人做”等困难,一心扑在揽储营销上,无人叫苦,没人叫累,心往一处想,劲往一处使,人人超额完成任务。

(郧县农商银行  段白龙)