近年来，为贯彻落实党中央、国务院“放管服”改革和做好“六稳”、“六保”工作决策部署，助力优化营商环境，提升企业客户对银行账户服务的满意度和获得感，枝江农商银行多措并举，开展了一系列优化企业账户服务工作。
增强服务意识，提高办理质效
为持续提升企业客户开户服务体验，我行在微信公众号推送《企业银行账户开户及服务流程》，并统一印制宣传资料，开展“进企业、进商区”+厅堂的线下面对面宣传，对符合开户条件的企业做到“应开尽开，即来即办”，在防控账户风险前提下，有效提升企业开户效率，切实缩短企业开户服务时长，在企业开户申请资料齐全、无任何异常情形下，半天完成行内开户事宜，并于开户当日启用账户付款功能，确保了企业开户在2个工作日内办结。
设立绿色通道，便捷企业开户
为更好地服务小微企业，我行积极推行简易开户流程，从最初单个的支行试点，到目前辖内网点的全面推开，让客户在开户的过程中，拥有更多的开户选择。我行在网点均设立了小微企业开户绿色通道，专人专柜为客户提供开户政策咨询、开户业务办理，让小微企业更直观地感受到我行对小微企业减费让利的各项惠民举措，在解决了小微企业开户难问题的同时，真正让客户感受到了“一趟路”办业务的暖心。
积极开展宣传，强化风险提示
为持续增强企业客户依法开立和安全使用银行账户意识，我行通过线上+线下等多种渠道持续开展优化账户服务和反诈拒赌宣传活动，让社会公众充分了解银行开户政策、打击治理电信网络诈骗、跨境赌博等违法犯罪活动的严峻性和复杂性，对于审查中发现存在异常情况的拟开户企业，我行在采取了加强开户意愿核实、强化尽职调查等措施的前提下，对不符合开户条件的企业，由网点主管首问负责做好客户沟通解释。并在网点厅堂显著位置公示账户投诉监督电话，在厅堂电视显示屏滚动播放《关于开立企业银行结算账户服务标准、资费标准、办理时限公告》、负面清单及五部委公告等，畅通账户服务投诉渠道，接受账户服务监督，提升账户服务质量。
后期，枝江农商银行将继续履行责任银行的社会担当，持续优化账户管理与服务质效，兼顾开户便利度不减、风险防控度不减原则，为客户提供更好的账户服务体验，助力营造良好的营商环境，增强金融服务实体经济能力。