5月12日下午，市行召开全市农商行2022年运营服务工作会议。市行党委委员、副行长谭志平出席会议并讲话。
会议通报了全市农商行反洗钱、反电诈、档案扫描及整理、柜面操作、消费者权益保护、现金管理、智能柜台业务替代率、荆州行网点运营主管及大堂经理履职等情况，解读了《全市农商行2022年运营服务工作意见》，并对2022年运营服务工作作了“全力推进文明规范服务、全力增强防案控险能力、全力提高现金清分质量、全力提升反洗钱反电诈水平、全力补齐国库业务短板、全力保护消费者合法权益、全力落实档案规范管理、全力加强支行转型步伐、全力加强运营团队建设、全力做好网点疫情防控”等“十个全力”的工作安排。
会上，荆州支行、江陵、石首、洪湖农商行及公安斑竹档支行分别就消费者权益保护、反洗钱、反电诈及智能柜台替代率等方面工作分别做了先进典型经验交流发言。
谭志平副行长作了总结讲话，从“服务基础再提升、案防管理落实落地、运营大规范大创新、社会责任深入践行出成果、运营服务亮点纷呈、运营服务团队奔跑向上”六个方面充分肯定了2021年全市农商行运营服务工作成绩，指出了“案防形势中存在麻痹思想、支行转型中还存在失衡、规范服务中还存在退步、日常工作中还存在短板”四个方面的问题，安排了2022年全市农商行运营服务“抓好高效运营、抓好安全运营、抓好合规运营、抓好创新运营、抓好人文运营”等五个方面的重点工作。
（荆州农商行 李晓千）