“刚刚叫到号的同志，请到2号窗口来”，巴东农商行清太坪支行49岁的谭爱青在扎根基层的第27个年头又揣着他的三本台账坐在了熟悉的工位上。
手上一本登记台账
“存款维护到位了，客户也就成了朋友。”这是谭爱青从业27年来时常挂在嘴边的话。作为一名老会计，他的手头总是有一本登记台账，打开你就能瞧见密密麻麻的客户电话、地址、已办理产品、下一步营销目标与客户建议。小到存贷款客户标记，大到客户生日、节日问候提醒，无一遗漏。同事们偶尔打趣“这么多客户，记得过来吗？”“好记性不如烂笔头，我这每天翻翻看看，也能记下不少咧，可不要小瞧我们这些老同志。”闲来无事串串门、路上偶遇唠唠嗑，关系自然越聊越铁，正因如此，每到春天行动等关键节点，他总是只需要稳坐中军帐便能精准发力，一个电话，四面八方的存款，无论多少，就像芝麻开花一样，摞满了物品箱。
脚下一本“问题”台账
“锦上添花不如雪中送炭，要在客户需要的时候靠得住，说白了，人到难处见真心。”这是谭爱青从业27年来时常在践行的话。12月14日，客户黄某打来电话，着急地告诉她需要转一笔货款，而当天是最后交易日，由于对企业网银的操作流程不熟悉，一直显示未成功。“别着急，我这会儿快下班了，下班了我就过来。”本就有些晕车的谭爱青临时找车，数九寒冬，赶往20公里外的客户家，指导客户操作成功。挂在心上，热心快肠，1月1日春天行动第一天，谭爱青接到谭某电话，点名要她帮着办理之前存在他行的100万存款。“看看，你们的青姐战斗力也不比你们差咧。”谭爱青自嘲道。
嘴里一本宣传台账
除了联络员，谭爱青还是巴东农商行清太坪支行的宣传能手，工作状态中的她，对“利率”“存单”等词儿特别敏感。业务办理过程中，每当她在可以提高音量闲聊的时候，同事们就知道，这个客户又“跑不脱”咯，流程往往是拉拉家常然后直奔主题，向客户介绍该行存款政策、分析怎么存划算怎么存方便，如果碰巧是其他窗口的客户，你就能听见“我们这儿不是理财，不是保险，好存好取。来来来，二号窗口给你仔细道来。”结果不言而喻，多半又是哼着小曲儿“今儿又从他行挖转了50万”。
在大家眼中，谭爱青一直是大大咧咧示人，可私下，她也有顾虑，她曾说“一晃不到一年就要退休了，真的舍不得那些依赖我的客户。”借用魏巍《谁是最可爱的人》，“谁是我们最可爱的人呢？我们的‘战士’，我感到他们是最可爱的人。 ”