自8月初疫情反扑以来，荆门农商行全体干部员工在30个昼夜里英勇奋战，推行“四大举措”，在维护全行员工、家属及客户生命安全的同时，保障金融服务不断档，有力彰显了责任银行担当。截至9月3日，全市疫情防控阻击战取得阶段性成果，通过共同努力，荆门农商行1602名员工无一人感染，全辖所有网点恢复正常营业。抗击疫情的30天期间，累计发放抗疫类贷款2.5亿元，减费让利195万元；办理延期贷款2.3亿元，延息901万元；存、贷余额分别比上月下降0.45亿、2.13亿元，目前全行已重启“快捷键”，奋力夺取疫情防控和复元重振“双胜利”。
一、以快制快，紧急部署压实责任。8月4日，荆门市发现第1例“德尔塔”确诊病例，防控形势异常复杂严峻。对此，荆门农商行党委临危不乱，相继打出防疫组合拳。一是快响应。8月5日，党委班子靠前指挥，第一时间对全市25个营业网点、机关办公楼和食堂进行全方位卫生消杀；同一时间清点各机构防疫物资，按照30天备货量补齐并专车送达各基层网点，保障全行防疫物资供应充足。二是快部署。8月8日晚，市行组织召开防疫专题视频会议，安排部署全行抗疫防疫工作。疫情以来，市行班子集体坚守岗位、靠前指挥，就疫情防控工作多次进行详细部署。三是快行动。下发《关于全面做好当前疫情防控工作的紧急通知》，进一步细化防疫分工。一方面，开辟机关临时办公网点，满足存贷业务、财务清算、运营授权、资金市场等集中办公需求；另一方面，对于暂停营业网点，通过张贴公告、刊发微信公众号等方式告知客户，做好接续服务。四是快督查。下发《关于开展疫情防控工作的督查通知》和《关于做好疫情防控监督检查通知》，明确“十严禁”防疫纪律红线，成立19个督导组、7个检查组、4个暗访组进行防疫巡查，建立疫情防控“四到位”工作日报制，严肃问责，护航防疫。
二、联防联控，主动下沉共筑防线。政府吹哨，农商报到。8月11日，接荆门市防疫指挥部通知，荆门农商行党委第一时间联系对口象山社区，当晚便组建一支16人的支援社区疫情防控队，连夜制定值班表，形成“领导挂帅、总经理参与、党员上阵”的工作格局。支援象山社区的30天里，荆门农商行累计投入人员80人次，3次参与社区全员核酸检测，40人次参与社区卡口值守工作，派出通勤车辆30次，受到社区工作人员的高度赞誉。党员请缨，冲锋在前。随着市行发出的党员下沉动员令，一个个荆门农商人主动请缨，逆行出征，拧成绳、握成拳，以涓滴之力构筑牢固的抗疫防线。其中，有舍“小家”为“大家”的党员夫妻；有每天步行十余公里为同事开具通行证的支行负责人；还有连续值守近20天的青年突击队。一个党员就是一面旗帜，疫情以来，下沉社区党员和非党员达到1100人次，他们积极投身卡口值守、核酸秩序维护、物资运送、人员劝导等工作，党员的先锋模范带头作用在这一刻发挥的淋漓尽致。
三、战中提能，全力保障金融供给。疫情期间，全行上下通力协作，确保业务不滑坡、服务质量不打折。一是调整四项政策。印发《关于疫情期间加强信贷管理的通知》，对微贷营销计价、客户征信查询、到期存贷款转化、延期还本付息等政策进行合理调整，保障业务基本面平稳。二是开展线上营销。针对疫情期间足不出户的金融服务需求，全面推广“人码合一”平台云营业厅，将业务从线下搬到线上，确保金融服务不掉线、不打折、不打烊。同时扎实开展“两问一加”对接，即：慰问客户健康状况、询问生产经营状况、加入客户微信朋友圈，宣传推介农商行产品服务，系统推进。8月，全行线上对接客户2548户，稳存资金3.2亿元；办理批量代发、国库业务等资金汇划7200户，9.2亿元；接听客户咨询电话528人次，没有因为暂停营业引发一起客户投诉。三是建立两张清单。为确保工作不断档，居家办公有质量，8月16日召开行务会，并印发了《8月份重点工作清单》和《贯彻落实全省农商行2021年半年工作会议精神任务分解清单》，督导各条线按照“尽快认领不等、对标谋划不靠、对表推进不拖、上线联动不落”的总体要求，推动各项工作落实。
四、化危为机，加速发展复元重振。9月2日，荆门市新冠肺炎疫情防控指挥部发布2021年第11号令，宣布自9月3日零时起荆门市全域为低风险地区，恢复正常生产生活秩序，标志着迎战“德尔塔”取得阶段性成果。当天，荆门农商行党委发出疫后复工复产最强动员令，要求举全行之力支持荆门经济社会复元重振。一是落实延期政策，缓解资金压力。进一步落实阶段性延期还本政策，提供分期还本、利息平推至后续还款日等个性化支持，预计将办理延期还本付息贷款110笔，涉及贷款本金7亿元、利息1100万元。二是实行减费让利，确保惠企利民。坚持办贷“零费用”，加强对中小微企业减费让利力度，预计全年优惠幅度达70-100个基点。三是单列信贷计划，加大资金投放。单列支农支小再贷款计划26亿元，运用农商行特色微贷产品，为受疫情影响较大的行业、民营和小微企业提供专项信贷支持。四是实行容缺办理，提升服务效率。按照特事特办、急事急办的原则，采取容缺审批等方式灵活办理信贷业务；同时有效运用手机银行、微信银行等线上渠道，为客户提供便捷金融服务。五是提高风险容忍度，放宽考核要求。严格落实小微企业“四张清单”金融服务机制和“尽职免责”考核机制；对小微企业贷款不良率容忍度提升至不高于全部贷款不良率3个百分点。