今年以来，湖北大悟农商银行在省、市行社的正确领导下，紧紧围绕业务经营转型目标，积极开展“微贷拓展巩固年”活动，抓培训、抓拓展、抓服务、抓营销，微贷推广由“星星之火”已成“燎原之势”。截至4月28日，该行微贷余额50771万元，微贷净投放占各项贷款净投放的13.73%，余额占比较年初提高3.52个百分点，户均余额16万元。通过微贷产品发放支小再贷款13481万元，占再贷款投放总额的83.76%。
抓培训，提升业务技能。为提升全行干部员工微贷业务能力，该行小微金融部疫情期间停工不停学，共组织视频培训班7期，累计培训492余人次，对微贷产品的准入条件、进件资料、审批要点及线上推广、客户维护、提高风控能力等方面进行了详细解读。实现了支行行长、副行长、客户经理、综合柜员的培训全覆盖，提高了全员专业能力和业务素质，为该行微贷业务的快速发展奠定了基础。
抓拓展，促进全员微贷。一是对存量信贷客户进行认真筛选分类。对符合准入条件的客户根据不同类型建立台账，提前制定适合客户的微贷产品方案，由微贷客户经理主动上门对接。二是按照全行微贷、全员微贷要求，结合“春雨行动”，根据岗位性质制定分配计划，并出台相应的考核奖惩办法。班子成员各新拓展客户5户以上；支行行长各新拓展客户10户以上；副行长、客户经理各新拓展客户20户以上；机关部室正副经理各新拓展客户10户以上；机关、支行其他员工各新拓展客户3户以上。
抓服务，提高办事效率。对有贷款意愿的微贷客户，客户经理将所需进件资料一次性告知，避免客户因资料缺失而多次往返银行，切实提升客户体验感。对符合受理条件的客户要求限时办理，原则上标准微贷产品在1个工作日内审批完结，其他微贷产品在3个工作日内完结，用最短的时间满足客户的金融需求，让客户感受到便捷高效的服务。
抓营销，拓宽获客渠道。一是线上+线下结合营销，辖内各支行在投放优惠贷款的同时，匹配线上商e贷产品。二是批量获客营销。该行当前ETC累计开通14368户，这些客户就是“车主e贷”目标客户，该行通过上门和电话主动对接ETC客户，重点营销“车主e贷”。同时，对在该行办理房屋按揭贷款的3691位客户，通过发送批量短信宣传“家装贷”，扩宽微贷获客渠道。
下阶段，该行将利用开展“微贷拓展巩固年”活动契机，进一步加大微贷拓展力度，大力推广四类微贷模式，加快微贷业务投放进度，真正将微贷当作业务转型的主战场、主阵地、主渠道，真正实现全行微贷、全员微贷，促进转型发展再上新台阶。
（湖北大悟农商银行 魏含香 舒彦斌）