“一年省了10多万利息，农商行的政策落实得真快！”湖北宏凯工贸发展有限公司负责人高兴的说。作为一家以油脂与大米深加工为核心的农业产业化企业，宏凯油脂被湖北省政府纳入防疫期间第一批重点生活物资食品加工类企业。了解情况后，江陵农商银行迅速对其现有存量贷款余额1680万元降息10%，直接减免了10多万利息。疫情期间，江陵农商银行迅速落实有关政策，做实精准支持、精准服务、精准营销三个“精准”，大力支持中小微企业共渡难关，得到企业的高度赞扬。
精准支持。疫情爆发以来，江陵农商银行董事长带队对疫情期间正常生产、已复工或拟复工生产的20多家企业进行全面、多次走访，真实了解疫情期间企业生产经营状况及资金需求，并及时给予针对性的信贷支持。
一是对防疫期间支持本地蛋类及家禽供应的企业予以信贷支持。以湖北荆冠食品有限公司为例，该公司主营禽肉加工，以“公司+基地+农户”的模式建立了养殖、加工、销售一条龙的服务经营体系，并凭借屠宰和冷链的优势，成为荆州市防疫期间保民生企业之一，获得了县政府在防疫期间实行“点对点”肉禽调运制度的许可，主要负责江陵县及荆沙地区的蛋类及家禽供应。考虑该企业目前流动资金量大，江陵农商银行主动上门，采取与省再担保集团合作审批发放再担保贷款的形式，降低企业融资成本，争取利率优惠，以在原再担保业务利率水平上下降10%的优惠政策,为该公司授信第一期流动资金500万元，拟于本月前发放到位，且后续还将根据公司流动资金需求量逐渐增加授信金额。
二是对由服饰加工行业转生产防护服的企业予以信贷支持。以江陵县娅菲特服饰限有公司为例，2009年以来，该公司凭借稳定的生产线、销售链，先后采用不动产抵押、应收账款质押、担保公司担保、贴现等方式在农商行获贷2亿元，截至目前，贷款余额2625万元，且因市场行情、经营管理等多方面因素影响，公司停产一段时间，该笔贷款存在一定风险。1月28日，正值新冠疫情爆发，该公司积极响应政府抗疫号召，迅速对现有生产线进行改装，召回20余名工人生产防护服，现日均生产防护服6000件，累计生产15万件，即将上线口罩生产线4条，日产能可达50万片，防护服及口罩生产能基本满足江陵县内防疫需求。该公司生产期间，江陵农商银行多次上门对接，切实落实前期贷款的还款和风险化解措施，坚决不抽贷、断贷和压贷，并结合该公司当前生产经营状况，拟采取增贷化险方式积极支持企业生产自救。
精准服务。一是全面宣传。自2月6日起，江陵农商银行信贷工作小组成员对县内疫情防控、保运转的企业进行逐一走访，全面了解企业需求，大力宣传“荆楚发展贷”等信贷新产品，全力保障企业加足生产马力，为抗“疫”阻击战贡献金融力量。二是逐一回访。该行建立了存量客户回访清单，要求全行45名客户经理包户到人，通过电话联系、微信沟通等线上办公方式，对所有客户逐一回访，充分了解客户当前经营状况、客户家人或职员有无受疫情感染情况、当前业务需求等，确保全行贷款客户回访面100%、客户需求面100%、满意度100%。三是简化流程。对疫情期间有贷款需求的客户，特别是涉及防疫的企业，坚持“特事特办、急事急办”原则，及时开通绿色办贷渠道，加速贷款投放。
精准营销。一是大力开展“百行进万企”活动。疫情期间，该行通过发送问卷调查短信提醒及链接，对纳入对接的113家小微企业落实线上对接，重点开展卫生医疗行业、农林牧渔业、仓储物流行业、远程教育行业、批发零售行业等重点行业新客户对接，深入了解掌握小微企业金融服务需求。目前已向83户企业推送企业邀请码，完成线上调查。二是大力落实金融政策。为帮助企业在疫情防控期间有序复工，该行对受疫情影响导致征信出现不良记录的客户及时提出申请并做好上报处理，对受疫情影响严重的11笔金额共2940万贷款，采取调整分期还款计划或采取展期等方式缓解企业困难。三是大力开展线上贷款营销。为减少客户外出机会，该行大力提升线上服务的广度和深度，引导客户全部通过手机银行进行线上贷款提款，现已累计通过线上渠道投放贷款335笔、金额近1000万元，用一笔笔贷款为疫情防控一线的工作者和经营者们提供了及时、有力的金融支持。