一代人有一代人的使命，一代人有一代人的担当。建设“责任银行”是省联社党委提出的“三大银行”战略之一。这既是我们自身发展的需要，也是时代赋予我们的历史使命。
以实践履行时代使命
一直以来，恩施农商行初心如磐，使命不变，始终坚守市场定位，坚持回归本源，坚守“支农支小”初心，积极履行服务社会经济发展责任的使命。
扛起服务实体经济使命。恩施农商行全部贷款投向实体经济，大力推广大金融服务模式，全力服务乡村振兴，担当服务经济发展的主力军。坚决贯彻省联社“七单机制”要求，把降准释放资金全部用于支持民营和小微企业。采取展期、借新还旧、循环贷款、无还本续贷等多种方式，帮助企业渡过难关。各项贷款余额255亿元，净投放13亿元，增幅5.04%，贷款总量持续位列全州银行业机构第一名；贷款市场份额占比23%，支持地方经济融资规模占全州银行业排名第一。全州农商行2017年和2018年共缴纳税收近6亿元，纳税额在全州银行金融系统排名第一，位居全州纳税大户前列，为地方财政做出了积极贡献。
担当支农支小主力军。恩施地处山区，辖内农业人口占8成以上。恩施农商行立足区域实际，倾力支持茶叶、烟草、药材、高山蔬菜等地方产业，持续不断的为农业发展、农村建设和农民致富“供养输血”。截至目前，涉农贷款余额212亿元，涉农贷款占贷款总量的83.13%，八成以上投向“三农”领域，是全州支农支小的主流银行，服务“三农”的主力军。
争当脱贫攻坚先锋队。紧紧围绕党委政府“精准扶贫、精准脱贫”总部署，一方面，主动承担金融支持精准扶贫重任，突出信贷在产业扶贫中的作用，精准投放扶贫小额贷款，加大带动帮扶企业的支持力度，进一步提高产业带动扶贫效力。全州农商行扶贫贷款余额21.5亿元，其中：扶贫小额信贷余额达到14.9亿元，累计帮扶带动9万多户贫困农户就业脱贫，是全州发放扶贫贷款最多、支持力度最大的金融机构。同时，抓好扶贫逾期贷款压降，实现放得出、用得好、收得回。另一方面，切实抓好全州农商行驻村扶贫工作，认真做实结对帮扶，助力全州脱贫攻坚。全州农商行扶贫工作先后得到夏锡璠副州长和刘芳震州长的肯定批示。恩施农商行金融扶贫经验做法编印成《金融扶贫信息动态》供州直部门学习并上报至省扶贫办。
争做普惠金融践行者。广泛开展“三通工程”，即自助银行“镇镇通”，电话银行“村村通”，手机银行“户户通”，在农村地区搭建广泛的金融服务网络。恩施农商行是全州唯一实现乡镇全覆盖的金融机构，共布放自助存取款设备421台，手机银行客户签约数近60万户，ETC客户4.5万户，电子银行业务替代率91.9%，打通了金融服务最后一公里，有效担当了农村普惠金融责任。
以宣传凸显责任银行品牌
良好的口碑是企业发展的无形资产，也是企业履行责任的良好基石。为进一步提升形象，展示农商行的大行形象和责任搭档，奠定良好口碑，恩施农商行通过创新宣传形式、丰富宣传内容、拓宽宣传阵地，为推动“责任银行”建设营造了良好的舆论氛围。
强化户外宣传。按照省联社“三大银行”建设宣传要求，通过营业网点户外显示屏、宣传展板，机场、火车站显眼位置广告牌，以及行政村组人流量集中地区宣传橱窗，对“三大银行”建设相关内容进行大幅宣传，并与电信公司合作推广了“三大银行”“微贷”等宣传标语彩铃服务，进一步强化大众对责任银行的认识。
强化联合宣传。先后与恩施银监局、恩施电视台联合开展“支实扶小”金融服务宣传月活动，在恩施广播电台开通了《市民之窗》播报栏目，对“三大银行”建设进行了专题报道。同时拍摄了支农支小微电影，在云上恩施栏目播出。赞助恩施电视台开展“农商银行杯”汉语英雄比赛和社会公益助学活动，海选期间开展“三大银行”建设宣传进校园活动，拍摄“三大银行”宣传片，并在恩施电视台、云上恩施、恩施微信公众号播出。同时在决赛直播现场通过播放宣传短片、悬挂横幅标语等，对“三大银行”建设进行了全方位、多角度、立体化深入宣传，树立了良好的群众口碑。
强化扶贫专题宣传。全州农商行金融扶贫工作受到新闻媒体高度关注，吸引了国家、省、州三级媒体深入采访报道。2017年，中国农村金融杂志社曾到恩施农商行就金融扶贫工作进行专访，湖北电视台《榜样湖北》栏目连续两期播出《创新模式精准扶贫——恩施农商行系统扶贫工作纪实》，《湖北日报》登载了《金融扶贫的“恩施故事”》，《恩施日报》整版刊发了《金融扶贫勇当先“农”墨重彩绘新篇——恩施农村商业银行倾力支持金融精准扶贫工作》；恩施电视台《直播恩施》栏目对农商行驻村帮扶工作进行了全程跟踪报道，大大提高了农商行的影响力和知名度，展现了农商行责任银行形象。
强化产品宣传。2019年以来，利用恩施电视台、《恩施日报》、微信公众号、电话铃声等媒介对“三大银行”、“八大存款”产品、“四类微贷”产品进行全覆盖、多渠道宣传，形成强烈的宣传氛围。特别是《恩施日报》整版刊载了“三大银行”及产品宣传广告后，农商行存款突破40亿元宣传获得了党政机关、广大市民的高度关注，营造了品牌宣传氛围。
以实力履行好责任担当
要切实担当作为，首先要具备一定的实力。要实现自身发展，才能支持好地方经济发展，充分体现责任担当。
积极拓展业务规模。搞好自身发展仍然是第一要务。一是增强目标意识。科学制定三年规划目标，并将目标分解到年，细化到每月，严格按照目标执行，推进各项业务平稳向前发展。二是增强主业意识。农商行的主业就是发展业务。管理人员要学会在纷繁复杂的日常工作中树立主业意识。要学会弹钢琴，统筹兼顾，分清轻重缓急，推动主业发展。
全力提升资产质量。资产质量是农商行的生命线，只有量质并重发展，才能减轻包袱，轻装上阵，更好地履行社会责任。一是打好风险防控攻坚战。按照打好“三大攻坚战”的要求，大力实施“风险化解年”活动，将风险防控作为生命工程来抓，既是自身发展要求，也是履行社会职责要求。按照省联社“六个一致、两个不减”的要求，全面真实反映不良贷款，对历史负责、对事业负责。用足用活清收20法，积极化解不良贷款。深入内部挖潜，探索开展大额不良贷款集中管理，贷款逐级落实逾期贷款清收责任，并与绩效挂钩，层层传导压力。积极争取州政府支持农商行化解风险贷款，争取法院开辟诉讼案件绿色通道，借助外部力量清收化解不良贷款。二是要严控新增贷款风险。主要是加大微贷投放，围绕“三大银行”、信贷“五个转变”和“支行转型”要求，大力推广好四大微贷模式。目前新增贷款主要以微贷方式进行，不断提升净增额和余额占比，有效防范新增贷款风险。
筑牢全行发展底线。一是杜绝错误的观念。要结合自身实际，不能不计成本增加负债、不控风险扩大资产、不如实反映资产质量、不顾实力搞高额分配，不可持续超越自身承担社会义务，要综合自身实力，科学履行好社会职责。二是坚守合规底线。强化合规教育培训、银行业合规知识测试、内控合规风险知识考试，促进合规理念入脑入心。全面加强内控管理，全面加强员工行为管控，全面加强从严治行，确保无案件发生，进一步树立责任担当。
（湖北恩施农商银行 覃磊 图：陈亮）