他叫方思，是湖北随州农商银行高新区支行一名实习生，有着七年程序员的工作经历。一个月的实习工作以来，在全市农商行ETC拓展进入攻坚和挖潜时期，他积极响应支行号召，紧紧结合ETC营销的实际状况，以“初生牛犊不怕虎”的精神，开动脑筋，有针对性地拓展业务。截止目前，累计拓展ETC客户25户，超出分配任务3户，受到支行领导和同事的肯定，为支行深入拓展ETC业务注入了新能量。
用眼打量，跟进新思维
针对支行分配的营销任务，方思首先从思想上积极认领，通过感受支行ETC营销的氛围和节奏，学习ETC业务的相关政策、操作流程和宣传拓展要领，做到思想快转换、角色快进入、状态快融入，将ETC营销作为感悟农商行文化、学习农商行业务、实现自身角色转变的第一课，做到实习即实战。
用脚丈量，开启新思路
围绕宣传和对接重点，结合ETC营销和自身实际，着力开启思维，深入宣传营销。一方面，区分老年人和年轻人，充分发挥自身专业优势，组合运用宣传单和互联网方式，开展ETC宣传营销，实现精准获客；另一方面，通过召开家庭会议，取得家庭支持，制定从亲朋到邻里、从城市到农村的“四步走”递进式宣传营销思路，尝试开展阵地转移和错位营销，致力发掘被遗忘的角落，捡拾被遗漏的车辆，大力拓展ETC业务。
用脑思量，激活新思谋
不断调整自己的工作方法，提升营销能力，磨炼沟通艺术。譬如，针对批发市场货车司机白天工作忙，对营销人员不予理睬，甚至极不耐烦的情况，积极尝试错峰营销，利用晚上货车司机小憩的机会，见缝插针地开展间隙营销。又如，针对农村ETC推广信息相对闭塞，在营销宣传中受到质疑的尴尬局面，通过“村银共建”活动的启发，邀请村组干部出面协助，并运用通俗易懂的营销话术，很好地解决了ETC营销宣传不被村民信任和接受的问题，取得良好效果。
用心体量，展现新思情
坚持把自己融入支行ETC宣传对接、营销进件和安装维护的全过程，发挥“5+2”“白+黑”的敬业精神和作风。一方面，发挥年轻手快、头脑活的优势，积极协助做好每一位客户的车辆ETC安装，致力解决好技术层面的问题；另一方面，注重后续维护，通过电话回访，留心客户ETC使用体验，收到了客户的感谢和转介绍来的更多客户。
（湖北随州农商银行供稿）