今年以来，湖北鹤峰农商银行认真贯彻回归本源、服务实体经济的要求，大力拓展微贷业务。截至8月末，全行微贷余额1.5亿元，较年初净增8904万元，完成任务计划的108%；微贷余额占总贷款余额的10.17%，占比居全省第8位；不良率控制在0.4%。
以解决客户融资难问题为出发点。自省联社大力推广微贷产品以来，湖北鹤峰农商银行将微贷营销纳入重点工作范围，以解决客户融资难问题为出发点，不断优化信贷结构，全力拓展微贷业务，为客户量身定制打造亲情农贷、农E贷、亲情商贷、商E贷、房易融、白领贷等覆盖经营和消费类的产品。个体户陈某，今年四人合伙新开办了箬叶加工厂，前期开办厂房投入资金8万元，在收货过程中出现资金紧缺的情况，眼看厂房就要停止运营，陈某只能干着急。当他了解到湖北鹤峰农商银行的小微贷款时，决定抱着试一试的态度前去支行网点咨询。工作人员在了解到企业状况之后，便向他们发放16万元的亲情农贷产品，而他担心的没有抵押物和担保人问题也没有成为他们贷款的门槛，因为亲情农贷仅需他在读大学的儿子签字担保即可。他乐呵呵地笑着说：“你们这个贷款品种好啊，我们平民也可以贷款了，以前的贷款必须要财政供养人员担保，实在是太难为我们老百姓了”。
以做实做好微贷业务为关键点。发展微贷业务不是一句口号，而是一场实打实的战役。湖北鹤峰农商银行从转变理念、机构设置、做好宣传等方面打基础，做好做实微贷业务。首先，从经营理念上下功夫。从高层到员工，从内勤到外勤，实行全员参与，全员营销；定期培训与不定期培训相结合。自年初以来，仅微贷培训会议达10余次，除了对客户经理培训，还抽调人员充足地区的柜员参加微贷培训，推动微贷业务全员学习，全员营销。其次，在机构设置上，成立小微金融部。通过考试与考核相结合的方式选拔优秀员工进入小微金融部，担起发展微贷业务重担。最后，从宣传方面做文章。湖北鹤峰农商银行通过线下和线上结合的方式，保证宣传效果。线上依靠微信、微博等互联网每日推送微贷产品信息，充分利用人员优势，让朋友圈被农商行的微贷产品霸屏。常有人说：“你们出新产品了，我们只需要逛逛朋友圈就知道”。线下宣传则是领导带头，鼓励员工充分发挥不怕苦不怕累的精神，白加黑，5+2的工作模式，对辖区内进行全面走访，开展整村授信，引导优质客户用信，使得微贷成为农商行的品牌产品。截止8月底，微贷客户数新增1306户，其中线上775户，线下531户。
以服务实体经济为落脚点。湖北鹤峰农商银行在发展微贷业务过程中始终坚持大局意识，把服务实体经济作为一切工作的落脚点，支持优质小微企业，稳定困难小微客户。充分利用网点覆盖面广，深入农村地区的优势，积极推进支行转型，将辖内10个支行打造成微贷业务的主战场，配备足够微贷客户经理，适当下放微贷审批权限，根据区域位置、客户数量、业务规模等指标考虑支行的综合情况，实现支行的差异化经营，发挥长处补齐短处，一改往日的一体化经营。做大做强，鼓励支行加大1000万元以下的民营、小微企业贷款投放力度，积极采用1+N的担保模式，破解小微企业抵押物不足的融资瓶颈，对小微企业在贷款过程中产生的资产评估费用，由农商行承担，最大限度对小微企业减费让利，打造支行就是微贷，微贷就是支行的效应，全力服务小微企业，促进实体经济发展。
（湖北鹤峰农商银行 文：陈艳 图：杨慧）