为加强智慧银行建设，打造农商银行的专属“智慧银行”平台，近日，湖北长阳农村商业银行智能柜台在该行营业部通过试运行后已正式上线投入使用，深受顾客青睐。
该智能柜台主要功能包括开卡、换卡、取款、存款、转账汇款、定期存取、挂失补卡、解除临时挂失、卡激活、密码挂失、密码修改、余额查询、明细查询、存折补登、电子银行业务、缴费业务、无卡无折存款、个人信息维护等80%的柜面个人业务，支持重要空白凭证中的银行卡、存款存折、定期一本通存折，授权模式实行每项业务由柜员本地一次授权，涉及系统主要有智能柜台自助设备终端、柜面核心业务系统、自助设备管理平台。
智能柜台的运行，将逐步实现把传统柜面业务客户分流到自助智能柜台上办理，不仅提升了客户体验度，而且还能将柜员充实到大堂营销队伍中去，有助于提高银行工作效率，拉近银行与客户间的距离，更好地为客户提供高效、便捷的一站式综合型金融服务，促进农商银行网点转型升级和跨越式发展。据悉，该行计划在三年内将智能柜台推广运用到辖内各营业网点。
（文：湖北长阳农商银行 刘诗平 图：来源PLXABAY）