赤壁农商银行中伙支行五抓工作法全力开展ETC营销

自省联社全面掀起ETC营销遭遇战以来,赤壁农商银行中伙支行全面按照ETC营销工作要求,紧盯任务目标,落实“五抓工作法”,取得了良好效果。截止8月4日,安装ETC550户,完成任务的68.75%。

抓好思想统一,提振奋斗士气

“兵马未动,粮草先行”。要打硬仗,先要抓好思想动员。全行任务刚刚分配下来的时候,面对ETC总任务800个,人均任务100个,大家几乎都是茶不思饭不想,精神压力很大。压力面前,今年才任职支行行长的江亚丽,接受任务不讲条件,完成任务不谈困难,充分发挥了领头雁作用。在她的带领下,中伙支行密切围绕行党委的安排部署,迅速召开了ETC营销专题会议,根据个人资源情况分配了任务,明确了责任,统一了方法。在江亚丽以身作则、主动承担最重的营销任务的激励下,支行员工很快坚定了“排除万难、主动冲锋”的战斗精神,仅7月份营销ETC451户,完成任务占比56.38%。

抓好任务分配,营造竞争氛围

俗话说,轻装上阵,才能抓铁有痕。合理的任务分配,能有效提升营销效率。江亚丽要求所有员工每天至少完成一户就行,大家听到这个要求,思想包袱就轻了很多,畏难情绪也少了很多。副行长陈茜偷偷问江亚丽,“要求这么低,最后任务完不成怎么办呀?”江亚丽笑笑说:“万事开头难,我来当表率,大家只有放下思想包袱,有了突破,任务量才能起来。”果然,随着江亚丽带头不断营销,大大刺激了同事们的奋斗热情,7月份,支行人均每日营销ETC3个,大大超出了最低任务。

抓好营销对接,提升工作质效

精准营销才能事半功倍。中伙支行提前组建营销小组,梳理了白名单客户,规划了营销走访表,安排了具体人员每日按表到户。一方面是针对存量的信用卡、扫码付、POS机等基础客户,由内勤负责人带领小组开展走访营销,既维护电银产品,又营销ETC,一举多得。另一方面是针对单位客户开展对接走访,由行长带领客户经理和内勤人员开展对接营销,直接提供全程上门服务,缩短办理流程,提高效率。目前,中伙支行80%的信用卡白名单客户和贷款客户均已绑定该行ETC。

抓好村组走访,深耕本土客户

中伙支行所在的中伙铺镇位于城乡结合处,整个镇有14个村,村组人口较多,是营销ETC的重要战场。老同志邓顺理和杨杰都是快退休的老员工,在中伙支行工作多年,熟悉村组情况。任务下达后,他们主动提出走访村组,因为不会开车,他们每天上午在网点整理好资料后坐公交去村里,找自己熟悉的客户营销ETC。天气炎热他们就带着草帽徒步去,提着包,带着水壶,一下乡就是一整天,情况好的时候一天可以搞个七八户,情况不好的时候一天只有一两户,但是他们不泄气,继续坚持走出去,功夫不负有心人,他们在仅仅一个月的时间内突破50户。

抓好各司其职,力促目标完成

除了工作日安排的营销走访,中伙支行员工利用休息时间,从未间断走访。信贷员李婷白天做好信贷业务,ETC营销往往只能晚上开展,有一次与客户约好了7点去填资料,天公不作美,突然开始下雨,李婷就一手为客户打伞,一只手用手机闪光灯照亮车后备箱让客户签字。等资料办完,自己早已经被雨淋成了落汤鸡。为保证资料快速录入,柜员黄贵芳拖着怀孕的身体,每天晚上加班整理录入资料,近一个月没休过假,每天几乎都是加班到9点,休息时,也挤出时间去姐姐所在的医院寻找客户,一天就成功营销ETC20户。

(赤壁农商银行供稿)