蕲春农商银行紧密围绕省联社工作部署，以“三大银行”建设为引领，以“四大战役”为中心，树立坚决打赢ETC营销遭遇战的必胜信心，领导班子靠前指挥、全员主动出击，全力拓展ETC业务。截止7月14日，共新增ETC客户4987户，其中发行记账卡4716张，储值卡323张。收集客户资料14100份。ETC完成计划的27.19%，全省排名第5位。
一、以抢占市场为导向，筑牢ETC营销“底板”
（一）洞察先机，抢先采购设备。5月21日，国务院发布《深化收费公路制度改革，取消高速公路省界收费站实施方案》的通知，蕲春农商行党委班子洞察先机，预计ETC将迎来全面营销的高潮，迅速安排电银部门采购相关设备，6月初，向设备厂家采购OBU设备1000台（套），确保了ETC业务的顺利开展，保证了前期有客户、有设备、能办好的全流程服务，做到营销一户成功一户。
（二）积极动员，抢先安排部署。一是迅速召开党委会部署。6月24日迅速召开党委会，专题研究ETC营销工作，制定方案、计划，部署到位。二是迅速召开行务会部署。6月25日组织召开专题行务会，明确牵头部门、责任分工、挂点督办行，细化工作措施。三是迅速召开支行动员。各支行迅速在辖内召开动员会，动员全体员工争分夺秒，抢抓机遇，迅速走出去开展营销对接，全力出击抢占市场。
（三）责任上肩，抢先分解计划。在省、市行社ETC营销计划还未正式下文时，提前按照机关人均30户、网点人均80户、全行累计不低于2.5万户的营销任务制定ETC营销计划，并印发ETC营销方案和计划分配表到各部门、各支行，分解计划任务到岗、到人，做到千斤重担人人挑，人人肩上有指标。
二、以先声夺人为策略，支起ETC宣传“展板”
（一）宣传助力，营造氛围。积极创造人人懂ETC业务，人人宣传ETC活动，客户知晓农商行ETC优势的宣传氛围。一是在网点LED显示屏、厅堂内电视上滚动播放ETC“六重好礼享不停”优惠活动；二是在加油站、洗车场、修理厂、车管所等地方张贴和分发宣传海报、折页；三是安排员工通过微信群、QQ群、朋友圈、车友群等进行线上宣传；四是对存量客户批量发送ETC宣传短信，做到宣传不漏一人。目前，累计制作并发放各类宣传折页4万份，易拉宝海报200幅，微信营销公众号4篇，大型户外ETC广告4幅。
（二）活动助力，强力营销。一是统一优惠活动助力。全员掌握并熟悉省联社开展的“六重豪礼相赠”主题营销活动，营造浓厚的营销有礼氛围。二是特色优惠活动助力。广泛征集基层网点意见建议，结合蕲春客户特点和ETC市场竞争实际，开展具有农商行特色的优惠活动，做到他行有我行有，他行无我行有，他行有我行优，统一购置特色小礼品助力客户转介绍，扩大营销面。
（三）定点助力，迅速锁定。通过在高速路口、车辆检测站、车管所、小区门口、社区服务中心、的士公司、货运公司等地点开展定点作业，安排专人投放宣传品、宣讲优惠政策，及时掌握车主第一手信息并加以收集，迅速录入完成锁定并跟踪服务到位。
三、以全面覆盖为目标，搭建ETC攻关“跳板”
（一）落实领导带队攻关，以上率下抓对接。成立以董事长为组长的ETC营销攻关领导小组，班子成员分成五个分队主动对接政府机构、交通局、车管所、车辆检测站、机关事务管理局等部门，协调并安排专人在相关单位驻点办公，从源头上强强联合抢占市场。各支行成立攻关对接小组，主动对接乡镇党委政府主要负责人，主动与当地交通所联系，获取第一手资料，做到统一协调。目前已成功获取未办理ETC客户信息12017条，后续将全部由蕲春农商行负责办理。
（二）落实“走出去”工程，明确策略抓对接。明确全员主动走出去营销策略，明确各区域营销部门和责任人，主动上门对接、细化营销区域、细分营销任务，建立单位机构客户营销群、个体客户营销群，从源头上抢占客户。
（三）落实全员分工营销，发挥优势抓对接。将新招录员工分配到各支行全力支援一线，明确全员分工，在各支行组建四个分队：即“宣传分队、外拓分队、录入分队、安装分队”，充分发扬“5+2”“白+黑”“晴+雨”的精神，携带宣传折页、小礼品，到各机构、单位、4S店、修理厂、停车场、加油站等车源集中地开展地毯式营销，主动预约并上门办理，从源头上抢占对接成果。目前已对接各类企事业单位80余家，成功营销ETC700余户，预约并收取资料1300余份。
四、以挖掘资源为抓手，延伸ETC拓展“长板”
（一）挖掘科技资源，提高拓展效率。在全省农商行各项线上申请业务还未正式开通前，蕲春农商行制作线上预约安装ETC小程序，为客户提供线上预约登记信息并跟踪办理ETC的主渠道，客户经理可通过线上预约程序，直接与客户联系，迅速上门收集资料，线下办理ETC，做到线上申请、线下安装，减少客户往返网点的次数，提升客户体验，提高工作效率。截止目前，蕲春农商行通过线上预约方式搜集客户资料600余份，各支行正加班加点跟踪对接办理。
（二）挖掘学习资源，提高拓展技能。蕲春农商行电子银行部快速整理ETC业务知识点，制定培训计划、学习清单、时间表，统一制作业务办理流程图、业务进件资料明细表、业务拓展技巧PPT等内容，发放到蕲春农商行业务交流群，并于6月25日和7月2日组织开展2场ETC业务专项培训，现场建立ETC业务咨询群，及时对问题进行解答，营造一个“人人懂ETC，人人会营销ETC”的工作氛围，让全员熟练掌握营销技巧和操作技能，确保快速推进，快见成效。
（三）挖掘人脉资源，提高拓展成功率。充分发挥点多面广、人缘地缘亲缘熟、人多力量大的优势，发动全员充分利用关系网和人脉资源，积极主动“走出去”，全面发力ETC营销工作，确保人脉资源全部成功办理。
五、以激发活力为动能，塑造ETC质效“样板”
（一）严格考核管理。蕲对ETC业务营销进度进行单列考核，设置单项奖励，对提前或超额完成任的务支行给予10000元奖励；对未完成任务支行且排名后3名的给予5000元处罚；同时对员工个人ETC营销进行排名，对完成营销任务且排名前五名的员工给予1000至3000元分档奖励，对未完成营销任务按每户50元标准处罚。通过严格考核管理，鼓励员工早营销、多营销。
（二）及时兑现奖励。电子银行部作为牵头部门，对ETC营销进度实行按日通报、按周计奖、按月发放，经县行研究同意，突破计价瓶颈，对ETC营销实行单独计价，梯度计价、时间计价相结合，按照成功营销一户70元的标准分步计价，激发全员营销热情，激励员工提前超额完成任务，多拿奖励，确保营销质效。
（三）开展劳动竞赛。在全行开展多层次、多频率的ETC业务营销竞赛活动。机关各部门、基层各网点、员工与员工之间成立竞争对手小组，定期通报竞赛成果，在全行形成“比、学、赶、超”的氛围，营造“快、狠、准”的业务竞争态势。
（蕲春农商银行供稿）