为全面贯彻落实省市行关于ETC业务推广工作要求，荆州农商银行荆州支行营业部按照“贵在快、胜在早”的要求，迅速安排部署，全面推进ETC获客。在6月21日省联社ETC推广会议召开后仅半个月的时间，新增ETC客户91户，收集ETC客户资料330户，为ETC业务全面推广打下了良好开局。
一、网罗客户，大小兼顾。通过抓牢“三个营销策略”，实现客户ETC宣传全覆盖，不留一个空白点。
班子攻大户、员工拉散户。一是渠道获客不放松。自活动开展以来，行长姚曙光带领员工到车管所、4S店、物流公司、交通局及企事业单位进行宣传推介，积极获取大户支持。每成功营销一个单位，便安排专人驻点宣传，定点受理ETC业务。二是散户营销不间断。每日班后，该行轮流组织员工深入辖内居民小区、街道、学校等人流量大的地段进行拉网式营销和陌生拜访，通过“走出去”的办法吸引新客户。
线下线上、联动营销。一是在网点摆放海报展架、产品宣传单、LED显示屏滚动播放ETC优惠；二是深入到小区、停车场、加油站、高速入口等车辆集中地布设宣传点、摆放易拉宝，形成营销氛围；三是借助市行ETC线上预约平台，与各小区物业、企业园区对接，采取有奖激励方式，引导物业人员在业主群、单位群进行推广和宣传，延伸宣传窗口。
口口相传、情感营销。发挥全行员工个人所长，利用微信、抖音等平台，将身边的“叔婶”“兄弟”“闺蜜”尽数拿下。通过亲朋好友切实体验到农商行ETC的便捷及优惠政策，再通过转介绍的方式获得更多客户，让亲朋好友自动成为农商行的业务宣传员，用良好的口碑引发“活广告”效应，形成ETC循环营销链。
二、阐明优势，上门服务。在推广中着重向客户阐明当前省委省政府推广ETC的相关政策、农商行ETC较他行ETC的优惠点及省联社的“六重礼”活动，让客户打心里认同农商行产品。该行员工始终秉持以客户为中心的服务理念，对于不能亲自到网点办理的客户，利用班后为客户上门办理，细心、优质的服务赢得了客户认可和一致好评。
三、活动激励、严格奖惩。为更好调动员工营销积极性，行长姚曙光实施了小组PK赛的激励政策。根据每位员工的资源不同，该行组成了以“1名外勤+1名内勤”的六个小组，委派会计每日对各小组进行实时通报，每月按照各组任务的完成率考核，由负方小组给胜方小组1000元。PK赛的设立提高了员工完成任务的主动性和创造性，进一步加快了营业部ETC营销进度，确保完成上级行下达的ETC营销计划。
（荆州农商银行荆州支行 廖秋霞）