一年年地要债，要烦了，要气了，成了“仇人”；将心比心，以德报怨，“仇人”又变成了“朋友”。
郧阳区白桑镇柏营村朱某，2005年在郧县农商银行白桑支行借款3万元用于购车，由于经营不善，血本无归，还款成了“悬案”。
年年催，年年“无”，催急了，客户经理还没生气，朱某反而发起了脾气。
前几年还能见得到人，几年后，人找不到了，电话也联系不上了，如同人间蒸发一样。
在“春天行动”入户走访中听说朱某回来了，客户经理当即到朱某家拜访。
见面不谈钱，只谈感情，谈这些年的有趣经历，谈未来的打算。
当朱某聊到“想回家创业，却找不到合适的项目”时，客户经理当即结合朱某本人实情提出合理化建议，并把掌握的相关信息提供给朱某。
一次到朱某家，只谈感情不谈钱；二次到朱某家，只谈感情不谈钱；三次到朱某家，只谈感情不谈钱……
4月8日，再到朱某家只谈感情，不谈钱。朱某对客户经理说：你讲感情，够朋友，我也明白你的心意；贷款我还清，并把一时用不到的钱存到你们行。
客户经理当即把朱某带到农商行，拖欠长达14年的贷款收回了，并且“顺带”吸收到了十多万存款。客户经理笑了，“仇人”少了一个，“朋友”又多了一个。
（郧县农商银行 朱江 杨波）