5月27日上午，一名男性歹徒在来凤农商银行东门分理处营业外厅抢劫储户现金，被该行网点保安、当班人员及热心储户当场擒获，现已移交公安部门处理。
上午10:51分，来凤农商银行东门分理处，一名40岁左右男性出现在监控范围内，形色可疑。10:52分，一位女性客户正在窗口办理业务，右手刚将存折递进窗口，左手拿着3万元现金；突然，男子直接从该储户手上抢夺现金后向大厅外逃跑，女储户大喊“抢劫”，分理处保安向金波听到女储户的喊声，及时跑上前抓住歹徒的上衣进行拦截，被歹徒拉扯着拽出营业大厅，后在几名热心储户协助下，成功在营业厅门前控制住了歹徒。事发时，东门分理处负责人范英一边安排当班柜员迅速向110和县行安保部报警，保护好现金，一边向属地派出所报案请求支援，同时赶到营业厅外对储户进行安抚，并协助储户清点现金。11:05分，110巡逻民警到来，来凤农商银行东门分理处将歹徒移交给公安部门。本次事件未造成任何人身及财产损失，有力地保障了储户及网点安全。
后通过公安部门侦查得知，该歹徒系多年精神病患者，现已将其送至恩施州精神病院进行控制诊治。
本次事件发生后，来凤农商银行迅速加强了营业网点的安全保卫工作，恢复了事发网点秩序，目前各项工作运行正常。本次成功处置储户被抢案件，得益于该网点临柜人员对安全工作的重视，得益于日常防抢预案的演练得到了落实，得益于该网点全体人员的密切配合，得益于保安人员临危不惧和热心群众大力支持。
（省联社安全保卫部供稿）