“这么热的天，谢谢您们专门上门来为我解决问题，5万元贷款解决了，真是帮了我的大忙”。夷陵区乐天溪镇下岸溪村民陈祖凯感激地对三峡农商行乐天溪支行副行长宋青松说。
6月16日，三峡农商行夷陵支行收到夷陵区党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动汇总梳理后第一批任务清单，清单内容中列出了3件群众的“愁心事”需要该行对接承办。为尽快解决人民群众身边的“急难愁盼”突出问题，该行立即指派辖内相关支行工作人员入户上门走访对接，倾听百姓诉求和呼声、摸清群众需求，拿出实招硬招，切实解决群众难题。
6月17日上午，三峡农商行乐天溪支行和新场支行工作人员分别驱车前往乐天溪镇下岸溪村和鸦鹊岭镇新场村，看望慰问3户存在就业创业资金困难的村民，了解他们的生活环境和家庭状况，详细询问他们存在的生活困难和需要帮助解决的问题，并为他们送上大米和食用油等生活物资。在脱贫户陈祖凯家中，乐天溪支行工作人员了解到陈祖凯爱人患有脑梗和糖尿病等多种严重疾病，儿子也是分散供养特困人员，家庭收入来源主要靠陈祖楷打工。今年一直有在家里饲养生猪想法，用于改善家庭经济情况，但苦于没有启动资金，便向村里反映了面临的困难。了解到这一实际情况后，乐天溪支行副行长宋青松向陈祖凯推荐了小额信用扶贫贴息贷款，并当即驱车携带陈祖凯到下岸溪村和乐天溪镇政府办理了扶贫贷相关推荐手续，5万元免息贷款将会在3个工作日内发放到陈祖凯的账户上。老陈在得知发展生猪养殖的资金有了着落后，流下了激动地泪水，握着农商行工作人员的手感谢连连。而另外一组新场支行走访小分队，也在当天分别赴反映就业创业资金困难的2户农户家中完成了走访对接，妥善圆满地解决了群众反映的困难和诉求。
群众事情无小事，小处务实赢民心。三峡农商行夷陵支行将持续以下基层察民情解民忧暖民心实践活动为抓手，充分发挥金融资源优势，积极解决群众反映的急难愁盼问题，把民情民意转化为农商行的主动作为，以优质高效的金融服务为群众实事办好、好事办实。
（三峡农商行夷陵支行 谭金林）