5月31日上午，省联社、市农商行党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员会余音未落，武当山农商银行迅速组织召开本行党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动动员会，现场传达省联社、市农商行会议精神，并就实践活动具体开展工作进行安排部署。武当山农商行行领导班子成员，各部室经理，各支行行长，营业部、公司部、特殊资产部负责人共30人参加会议。
武当山农商行党委书记、董事长王绍军同志作动员讲话，他要求全行员工通过十个“进一步”落实省联社、市农商行实践活动各项部署。
一是进一步提高政治站位，统一思想。下基层察民情解民忧暖民心实践活动是当前一项重大政治任务，是落实各级政府和省市行社当前重点工作的实际需要，是践行以人民为中心发展思想的必然要求，要通过开展实践活动，进一步提高政治站位，统一全员思想，树牢宗旨意识，坚守人民立场。
二是进一步加强思想教育，筑牢壁垒。要将下基层察民情解民忧暖民心实践活动与推动党史学习教育紧密结合，与走好新时代党的群众路线结合起来，持续巩固拓展“我为群众办实事”实践活动成果，形成常态化长效化的具体行动，筑牢全员思想意识形态壁垒。
三是进一步践行企业职责，扶助小微。要把下基层察民情解民忧暖民心实践活动落实到惠民解难、助企纾困的务实举措上来，持续激发市场主体活力，不惜贷不抽贷不断贷，帮助企业挺过来、活下去、发展好，让企业与农商行同呼吸共命运，践行农商行社会责任。
四是进一步坚守主责主业，背包下乡。要把下基层察民情解民忧暖民心实践活动与“三大劳动竞赛”向结合，按照省联社、市农商行要求，以“农商银行下基层、服务小微暖人心”为主题，发挥农商行“背包下乡”“脱鞋下田”的光荣传统，紧密联系广大城乡群众的优势，深入到群众中去，到小微客户中去，倾听心声、排忧解难、办好实事。
五是进一步贴近客户服务，到位到心。全行员工从上到下，从机关到一线都必须“走下去”，确保人员到位、服务到心，深入社区、厂区、园区，问需求送服务，深入推进整村授信、扫码维护、不良清理等系列工作，进一步拉进与客户的距离，将服务送到客户面前。
六是进一步体察社情民情，有的方矢。通过走访周边、回访客户等方式，掌握客户第一手资料，灵活运用扫码流量贷、消费类微贷、创业贴息贷、青创贷、住房贷款等信贷产品，运用展期、续贷、调整还款计划等方式，精准保障小微企业、个体商户的融资需求。
七是进一步聚焦痛点难点，解除民忧。要根据服务区域实际情况，牢固树立全心全意为人民服务、为企业和市场主体服务的理念，按照省市行社方案要求加大信贷投放力度，落实金融助企纾困政策；用好展期、续贷、延期还本付息等一揽子金融工具，聚焦痛点难点，为客户排忧解难。
八是进一步强化服务质效，温暖人心。进一步提升服务质效，推进“智慧银行”建设，落实绿色通道、阳光办贷政策，大力推广“楚天贷款码”和“301”贷款模式，不断为客户提供更高效率、更低成本、更优体验的金融服务；优化网点人员配置，加大智能机具布点，推动网点服务模式转型升级；抓好“五小”建设，进一步改善员工工作条件和生活条件，提高员工幸福指数，通过一系列举措真正为群众、为客户、为基层办实事。
九是进一步发挥纪委效能，执纪问责。在活动中要充分发挥纪委检查部门执纪问责职能，将监督分布在活动各环节，确保实践活动方向不跑偏、落实不走样、执行不漂浮，确保将实践活动成果转化为推动全行高质量跨越式发展的实际成效。
十是进一步加强宣传引导，率先垂范。党员干部要发挥先锋模范作用和战斗堡垒作用，引导全行积极投身实践活动，相关条线要及时总结好做法、挖掘好典型、推广好经验，通过实践活动讲好“农商故事”，讲出“武当特色”。