精彩转型新路径 —— 随州农商行高新区支行内勤转型发展工作纪实

今年来,随州农商行高新区支行立足“三全”营销,积极引导内勤员工投身信贷及微贷业务,取得显著成效。截至目前,支行内勤员工完成存款年度任务的100.1%,完成微贷任务的417%,囊括了扫码金、银、铜码个人前三名,创历史先例。

“知+行”共鸣,提升内生力。在持续抓好内勤常规工作的基础上,立足信贷及微贷转型,实施常态化学习引导、组织动员、指标明确、考核激励“四位一体”运作机制,让信贷“五个转变”及“三全”营销理念在全体内勤员工中内化于心、外化于行,形成强烈共鸣。老员工陈晓辉一直从事信贷内勤工作,认识到微贷业务的重要性,主动投身微贷事业,以执着和顽强的信念,在完成存款、电银目标任务的基础上,坚持完成信贷及微贷任务,在内勤员工中树立了榜样。

“内+外”组合,提升结合力。坚持内外勤精准组合,将全员分成4个小组,实现同深耕对接、同业务培训、同心得交流,强化对内勤员工微贷渠道和业务能力的引领。内勤员工张琼转岗为外勤人员,参与深耕实践,深有感触地说到:“内勤员工要想践行信贷‘五个转变’,必须从思想上实现由‘内’向‘外’的转变,主动向外勤靠拢,进入外边的世界。”受益于支行“内+外”组合联动机制,张琼的信贷及微贷业绩一直处于前列,被抽出专门从事信贷客户经理岗位。

“微+码”融合,提升竞争力。充分发挥委派会计、大堂经理、电银专管员的专业职能优势,及青年员工、青年党员“传帮带”活力作用,实现内勤优质文明服务向“小微金融店小二”服务的有效延伸和链接,形成内勤员工信贷转型的独特优势和竞争力。大堂经理刘超抓住门市资源,积极践行“微贷进大堂”活动,实现微贷业务向门市存款、电银客户有力渗透。青年党员、电银专管员王芬发挥前后台服务扫码商户的职能便利,积极开展扫码宣传、现场开卡、产品安装、匹配扫码流量贷、协助线上提款等一系列活动,为扫码商户提供精准对接和高效维护,在活码、码商贷、组织资金等业务上取得重大突破。

“严+实”作风,提升爆发力。着眼内勤和外勤业务“两手抓”“两手硬”要求,积极倡导内勤人员融入外勤主动营销、上门营销的氛围,以严实的作风,强化真转型、真作为、真担当,充分挖掘每一名内勤员工的潜力和动力。内勤员工丁涵积极投身信贷业务,在腿脚受伤的情况下,服务微贷客户需求,取得了微贷、微贷户数任务完成率在支行排名“双第一”的好成绩,分别为984%和280%,实现了个人信贷业务新突破。