枝江农商银行:拓展获客渠道 建设“智慧银行”

春天行动以来,湖北枝江农商银行全面推出“1+4”市场主体培育工程,以扫码业务拓展为获客主渠道,联动其他业务,加快智慧银行建设。截至3月末,该行共成功营销扫码付客户1.28万户,通过扫码业务,联动新增存款客户3130个,新增日均存款5.33亿元,占日均净增额54%;新增贷款客户1045个,新增微贷2.37亿元,占新增微贷总量的37%。

构建政务获客渠道。积极争取由政府主导,市场监督管理局、人社局和农商银行联合推出“1+4”市场主体培育工程,即1个营业执照+1个免费收款码、1笔20万元创业贷款、1笔30万元以内的扫码流量贷和1个服务专员,截至3月末,从办证大厅获客1058个,新开账户420个,新增存款5.6亿元,发放贷款3.7亿元,其中创业贷款1.66亿元、扫码流量贷1.1亿元,其他类贷款0.94亿元。

构建市场获客渠道。坚持以优质客户为中心,系统分析存贷款客户业务构成、资金流量、办理频次和年龄结构等关键数据,找出1620个有提升空间的存量客户实施联动营销,截至3月末,共享存量客户营销码业务1210个,以老带新获客768个,新增扫码流量4684万元;成立营销小分队外出展业,对全市334个超市、456个餐饮、40个菜市场、536户的士和线路车、10个停车场,实施挂图作战,累计营销534户扫码商户,提升1050户优质商户。

构建产品获客渠道。好的渠道需要有好的产品。全面造势宣传“T+0”实时到账优势与“有码就能贷、多扫能多贷”政策,运用“扫码+存款+微贷”综合营销模式将营销与服务双管齐下、需求与供给两端发力,通过扫码渠道营销存款4.2亿元、发放贷款1.56亿元,通过账户流量营销扫码3870个、流量贷款1.47亿元。

聚焦小额高频客户。该行把营销重点落实到全市2190个小额高频商户上来,按照“有设备赠送、有流量奖励、有服务跟踪”的标准免费安装扫码云音响,给1个月扫码达到30笔的商户送礼品,每月两次维护,提高商户的认可和黏度,今年投放云音响3800个、送小赠品2.1万人次,以小投入撬动大市场。

聚焦专业市场客户。构建三公里扫码圈,打造马家店五柳树市场、民主路丰坪巷街、董市镇金龙街、平湖电商村等示范扫码市场,以点带面向外辐射,推动码业务多点开花,其中马家店五柳树菜市场103个商户均为优质商户,每月扫码流量 876万元,同时吸引外围商户312户,推动码业务产业链发展,此起彼伏的“农商银行收款”语音播报成为五柳树菜市场一串串动听的音符。

聚焦核心客户带动。农商银行向客户宣传扫码,客户会半信半疑;客户向熟人宣传,客户会深信不疑。该行通过1个员工必须联动5个核心客户,让客户先享受优惠政策、再请客户宣传推介,实行介绍有奖、客户共享。全行在职员工280人,联动1000多个核心客户,通过“笔笔享优惠”“月月返奖励”等活动发展1000多个新客户,有效地实现了裂变营销。