今年来，鹤峰农商行主动适应新常态，抢抓新机遇，积极当好“小微金融店小二”，抓住春节前后与春耕备耕等经济活动高峰期，千方百计开拓城乡两大市场，掀起营销热潮，实现业务发展新跨越。
截至4月8日，鹤峰农商行各项存款34.29亿元，比年初净增4.16亿元，净增额是去年同期的4倍，完成省联社任务的240%。各项贷款余额20.26亿元，比年初净增1.99亿元，较去年同期多增0.53亿元，完成省联社任务的284%。存款净增额占全县9家金融机构新增存款总额5.86亿元的60.75%，贷款净增额占全县金融机构新增贷款总额2.82亿元的58.16%，存、贷款总量及增量在全县金融机构中均排名第一。
此外，截至4月8日，微贷客户数比年初净增1368户，增幅28.66%，完成省联社计划的684%，在全省系统内排名第一，一季度综合业务考核在全省76家县市行排名第一。
抓支农支小“第一责任”，强力增加金融供给
“听党指挥，替政府分忧”是该行企业文化的核心内容，近年来，该行紧扣为地方经济服务宗旨，将有效信贷资源向支农支小领域不断倾斜。
单列信贷计划。该行制定了小微企业2019年-2022年单列信贷投放计划，规定每年为民营及小微企业投放的贷款不低于1.6亿元，任务完成情况与员工工资及职务晋升挂钩。并通过增加考核分值，提高小微企业贷款不良率容忍度的方式，提高全行投放小微企业贷款的积极性。今年前三个月，该行累计信贷投放6.70亿元，主要投向茶产业、烟产业、现代农业、小微企业等实体经济领域。普惠型小微企业贷款8.62亿元，惠及客户2718户，普惠型小微企业贷款增速11.44%，高于各项贷款增速1.7个百分点。
支持重点产业。今年，湖北鹤峰县金融领导小组办公室印发《关于开展茶产业整县授信活动实施方案》，拟对全县茶产业企业进行“整县授信”，鹤峰农商银行作为“金融链长”，制定支持茶企专项活动方案，开展全面入户走访。累计为全县59户茶企及茶叶加工户发放专项贷款6759万元。为进一步增加茶产业链融资，鹤峰农商银行积极探索“1+N”模式，与全县内核心茶企签订茶产业链融资三方协议，针对核心企业的上下游企业，优先提供信贷支持，贷款利率较同类同条件下客户最高下浮30BP。
用足用好政策。准确把握支农支小再贷款政策要求，进一步加大对单户1000万元以下小微贷款投放力度，及时跟进县域重点项目，广泛对接辖内小微、“三农”客户，先后成功获批人行再贷款资金1.4亿元，近两年，累计投放支农支小贷款达2.55亿元。
抓乡村振兴“第一工程”，着力降低融资成本
全面推进乡村振兴离不开金融的有力支撑，该行坚持以党的建设统领全局，坚持把乡村振兴战略作为新时代“三农”工作的总抓手，发挥金融优势，统筹金融资源，不断将服务深入到经济发展重点领域和薄弱环节。
开展整村授信，培植首贷客户。2021年6月，该行联合鹤峰县委组织部，启动“金融村官”选派制度，按照“政府主导、银行参与、村委推进、基层联动”的原则，选出27名优秀业务骨干到各村组担任“金融村官”，持续开展普惠金融系列工作，为农户及小微企业建立专属金融档案，提供更加优质的金融服务。截至3月末，已完成205个行政村的整村授信任务，建档2.35万户，预授信金额13.11亿元，用信金额5.7亿元。
凝聚多方力量，拓宽融资渠道。针对民营及小微企业抵押难的问题，该行深入推进首贷拓展专项行动、开展无贷户融资需求排查、推广运用应收账款、存货、仓单等动产抵质押融资，与外部机构合作，推出了“金财福企贷”、“政采贷”、“农担贷”“再担贷”“创业担保贷”等信贷产品。截至3月末，累计发放银税互动类贷款14790万元、发放“仓单质押贷款”800万元、发放“应收账款质押贷款”2200万元、发放“金财福企贷”3639万元、“创业担保贷”12311万元。
坚持减费让利，助力普惠金融。为帮助企业降低综合融资成本，该行出台降低贷款利率、无还本续贷等一系列减费让利措施，最大限度减轻企业融资成本压力，让客户轻装上阵。通过主动降息和免收手续费等方式，为企业减费让利达0.42亿元。2021年，小微客户贷款综合融资成本较去年下降0.5个百分点。
抓营商环境“第一要务”，全力提高服务水平
按照优化营商环境要求，大力开展降门槛、降成本、限时办、优流程、快放贷活动，积极为广大客户提供优质金融服务。
依靠办结审批制度，提供高效服务。在对接小微企业中，该行压缩办贷时间，规定存量续贷业务1天之内办结，情况清晰的新增贷款3天之内办结，情况复杂的大额贷款7天之内予以回复。进一步将贷款审批权限下放，实行四类贷款审批模式，审批链条大幅减少，办贷时间由过去的5天缩短至3天，节约了客户大量宝贵时间。
利用信用信息平台，优化申贷流程。进一步优化申贷流程，该行按照“实质重于形式”的原则确定客户提供资料清单，原则上不要求客户提供农商行通过信用信息平台、政府官网等官方渠道能够获取的资料，并将客户需提交的资料清单予以公示。
依托科技金融创新，丰富产品渠道。按照“3分钟审贷、0人工干预、1秒钟得贷款”的标准推广线上信贷产品。目前，该行的线上纯信用贷款有农e贷、商e贷等6个品种，累计发放线上贷款4.5亿元，金融服务效率与服务便利度不断提升。