为进一步落实普惠金融政策，提升现金服务水平，2021年来，公安农商行坚持“以客户为中心”的服务理念，紧扣“我为群众办实事”实践活动，通过开展人民币知识宣传、上门兑换零辅币及残损币、设立现金服务点等多种方式，进一步优化现金服务环境，全面提升现金服务质效。
“线上+线下”，开展综合宣传。为进一步增强公众对人民币知识的了解，公安农商行各营业网点大厅内电视机每天滚动播放如何鉴别假币及反假币技巧的小视频，并安排专人做好厅堂客户相关知识普及工作。定期组织宣传小分队进社区、进集市、进农区开展户外宣传30余次，向广大群众介绍人民币防伪特征和识别方法，提高公众对人民币的鉴别技能。每月利用公众微信号发布假币防范、人民币图样使用、抵制拒收人民币等知识，增强社会公众对人民币相关知识的认识，让更多人了解人民币、爱护人民币，依法使用人民币。
“贴心+暖心”，开展上门服务。农贸市场流通的钱币多为零辅币，商户留存的残损币也很多，零币清点耗时费力，商户又抽不出时间拿到网点兑换，为解决商户残损币积压的问题，公安农商行组织网点主动上门开展“兑零钱、兑残损币”活动。今年以来，公安农商行开展兑换活动30余次，兑换零钞8860张，金额96900元，兑换残损币32289张，金额40765.8元。
“惠民+便民”，开展延伸服务。虽然目前移动支付在日常生活中大大普及，但大多数老年人及偏远农村地区的群众仍然习惯使用现金，特别是农村的老年人需要现金时只能到镇上的银行办理。为有效满足广大农户的现金需求，公安农商行在毛家港镇尹家湾村、孟家溪镇大至岗村分别设立一个惠民金融服务站，可以现场办理存、取款业务，在全县15个偏远行政村优选了一些信用好、信誉高的个体经营商户和专业合作社设立现金服务点，让村民在家门口就能办理现金兑换，极大方便了村民存取现金需求。(公安农商行 杨春霞 曾艳）