为进一步将优质客户认领计划、重点大户攻关计划、繁星客户拓展计划落实落地，建始农商行通过“五个到位”，全面提升客户营销质效，打造微贷主业地位。
引领作用到位。县行行长李佳盛亲自带队练兵，将微贷客户经理分成4个小组，由支行长带队组成2-4人营销小组分别在民族风情园、红土大道、老城西街、烟墩大道等8个区域进行客户拓展，在党委班子和支行长的带领下，全员干劲十足，团队凝聚力得到进一步增强。
外拓示范到位。县行行长、小微部经理、各支行长亲自上门营销示范。客户经理在走访某餐饮商户的时候，惨遭客户“驱逐”，尴尬之际，李行长亲自上前，与客户“闲聊”，为客户普及真假人民币辨别、电信诈骗等知识，逐渐打开客户“心房”，最终客户同意建档并留下联系方式。现场的成功案例让客户经理对与客户交流的话术、怎样掌握谈话的节奏、如何快速打开客户心房等理论知识加深了理解。
形象宣传到位。外拓期间，所有客户经理着工作服，身披绶带，挂着胸牌，带着印有农商行logo的宣传品和宣传资料挨家挨户对个体工商户、小微企业上门提供金融服务咨询、金融知识普及宣传、农商行金融产品售后服务，并组织人员在长兴居住小区、江屿华庭小区等开展宣传活动，务实的服务方式让农商行“小微金融店小二”的形象进一步深入人心，受到了客户的普遍好评。
经验总结到位。每天晚上6点，客户经理集中进行工作小结，各小组对当天所取得的成绩进行总结，对网格化营销过程中遇到的故事进行讲述，对外拓过程中的新感悟进行分享，李行长、小微部经理对各小组存在的问题一一指出并逐一解答，进一步加深了客户经理对营销理论的理解、确保了外拓营销理论在实践中运用取得实效。
思想认识到位。2天的实战进一步刷新了各支行对市场潜力的认知，“嗅”到了疫情过后商户蓄势待发的发展潜能；进一步消除了客户经理的畏难情绪，真正实现了客户经理变“坐等上门”为“主动出击”的心理和行动上的双重转变；进一步认识到“售后服务”的重要性和必要性，2天外拓营销共收集客户意见和建议50余条并现场为客户进行了解释和处理，挽回了12名优质流失客户。客户经理纷纷表示，这样的外拓营销有质量、有特色、有温度、更有实效，将作为后期的一项常规工作坚持做好。
据统计，参训人员2天时间共对974户小微企业和个体工商户建立档案，添加客户微信1179户，建立了4个客户服务群，共计1067户客户进群。预约贷款126户1540万元，营销扫码付193户，微信关注量新增300余户。
县行党委书记、董事长李毅对此次活动所取得的效果表示了肯定，并要求全行以此次外拓活动为契机，将外拓行动坚持下去，将客户回访工作做实，并将此次活动的成功经验运用到后阶段的整村授信工作中，用自己的实际行动为建始农商行进军全省第一方阵、建良好银行、和谐平安银行等目标聚光成芒，为全行的转型提质添砖加瓦。(建始农商行 刘绪慧)