青春勇担当，奋进正当时。2021年3月末，零售业务部超额完成信贷投放任务，余额达7.3亿元，人均管户突破亿元，再次刷新该部“春天行动”信贷投放的成绩。累投各类贷款1014笔1.68亿元，户均16.5万元，余额比年初净增9329万元，其中微贷净增5900万元，日均净增百万余元，完成计划任务的150%，一季度净投接近去年全年。
党建引领为抓手。在各项业务工作推进过程中，零售业务部始终坚持以党建引领业务发展，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。困难面前，党员带头干、抢着干、使劲干；支部会上，党员干部就部门如何在“支农服务春天行动”中做实、做细营销工作开展讨论研究，并结合实际工作开展主题党日活动，党建工作与业务经营同部署、同安排、同落实，各项工作部署有方案、有计划、有目标，工作落实有办法、有回音、有通报，工作推进有节点、有保障、有督办。
坚定信心是关键。春天行动期间，零售业务部积极落实上级决策部署，坚定微贷绝对主业地位，以微贷业务积累客户带动各项业务全面发展，形成全员营销、全员行动的良好氛围。在面对任务计划时，用“三个不相信”（不相信有完成不了的任务、不相信有克服不了的困难、不相信有战胜不了的对手）坚定全员信心，及时调整工作思路，扎实落实“千亿增存”“微贷渠道营销”“人码合一推广”等主题营销措施，为全年工作开好局起好步。
典型引路树榜样。春天行动期间，零售业务部还涌现出了优秀投放能手和工作敬业典型。部门青年员工代表郭桂元，并非本地人，没有人熟地熟的天然优势，但他坚持扎根一线，“多学、多跑、多干”，用勤劳肯干构筑自己的客户圈，一季度在管户贷款余额已突破1亿元的基础上，净投各类贷款1826万元，其中微贷净投892万元，是部门净增额最多的客户经理。部门客户经理任玉婷，春天行动开始时已怀孕6个月，各项工作一天天推进、她的孕期也一天天增加，但她依然与团队成员一起加班加点，只讲工作不谈困难，是部门敬业代表。她还总打趣地说“我不是一个人在战斗”。（秭归农商银行 付强）