近年来，黄冈农商行路口支行着力打造微贷亮点工程，做强微贷绝对主业，以“扫码一条街”为基础，为符合贷款准入条件的商户整街批量授信，全力打造升级版的“金融服务一条街”。
创新服务理念，量身定制服务方案。路口支行积极践行“在您身边有温度有情怀”的服务理念，落实“总有一款服务属于您”的营销理念，按照“一户一策”，为商家量身定制了差异化的放贷方案。定制信贷产品，根据客户所在行业及资金需求，灵活制定贷款方案。通过市民e贷、商e贷、亲情商贷、房易贷、白领贷等信贷产品的组合搭配，有效满足街道所有商户的信贷需求。同时，结合商户的个性化需求，为商户量体定做“中字形”桌摆立牌，既为农商行推广宣传微贷业务等产品，又可实现商户收纳商品功能，借力商户开展业务宣传，也不忘回馈商户，大大提高了商户粘附力和微贷宣传力。
创优环境设计，擦亮品牌形象。路口支行为街道商户配备了带有微贷宣传的推拉门牌指示、收银台指示牌以及商户管理责任牌等人性化消费环境设计，通过精心设计，处处体现出农商行对商户的贴心和用心；通过借力，与扫码商户开展微贷宣传合作，将农商行的品牌擦得更亮，将农商行的微贷宣传面铺得更广。通过环境美化设计和贴心服务，该街道94户商户中有28户商家在农商行有大额存款，其中50万以上商户6户，20万以上商户10户，10万以上商户10户，占比达到29.7%。
创建白灰名单，精准营销客户。路口支行积极主动“走出去”，践行“一线工作法”，走访对接、收集并筛选街道商户信息，创建白灰名单。再以客户资料、白灰名单为基础，对整街商户进行批量资料授信。通过深度走访，批量授信后，继续挖掘街道所有商户的贷款资金需求，最大程度给予商户贷款资金支持，做到“批量授信不减额”。截至7月底，该支行已实行“以微贷为主，传统贷款为辅”的放贷模式，真正实现了“线上+线下”贷款相结合，围绕中庙街道500米商区，调查建档57户，资料授信979万，为街道兔宝宝建材店、开心母婴店等67户白名单商户发放贷款37户，占比55.2%，金额539万元；贷款用信477万元，用信率88.4%，成功营销商e贷、市民e贷、亲情商贷、天使贷、楚银贷、渔民乐、小额农户信用贷款等多项贷款品种。
创新服务方式，综合营销促合作。一是线上宣传推广微贷，通过扫码付客户微信服务群，在做好扫码付业务线上服务的同时，积极提升微信入群覆盖力，开展贷款政策宣传及微贷品种推介，受理微贷业务咨询，随时在线为商户解疑答惑。二是组合优惠带动微贷，为办理微贷业务的存量扫码付商户，提升单笔交易限额、优先升级扫码付设备、加大手续费优惠幅度，促进单一扫码商户和“微贷+扫码”优化。三是回访营销促进微贷，在扫码商户的日常回访中，了解客户经营状况，分析交易流水，有针对性地营销我行的扫码流量贷。三是突破难点依靠微贷。对一些扫码营销短期难以突破的商户，先从农商行的拳头产品、主业产品——微贷业务营销着手，建立起商户的业务联系，进而实现商户合作业务的突破。
通过“四创”举措齐发力，纵深推进共提升，黄冈农商行各项业务发展取得良好质效。截至2020年6月底，路口支行所辖街道已建档商户151户，整街批量授信1519万元。路口镇中庙街共有商户94户，截至目前已有87户商家在农商行开通了扫码付，占到商户总数的92.5%，基本实现扫码整街全覆盖，成功实现了对路口支行“扫码一条街”的提档升级，做强做实了微贷主业。
（图：来源PLXABAY）