自十堰农商行微贷业务“强基补短提升”工程启动以来，十堰农商行开发区支行坚定不移执行省市行党委微贷转型战略部署，以第一力度抓微贷第一要务，打造微贷绝对主业，推进二级支行转型，甘当“店小二”优服务、乐做“微贷迷”强营销、化为“开山斧”提作风，微贷业务呈现稳步增长发展势头和二级支行“全面开花”可喜局面。截止7月底，支行微贷余额3.22亿元，比年初净增1.87亿元，完成全年任务134%；比上月净增4056万元，完成“强基补短提升”争取任务126%；辖内5家二级支行全面完成当月“强基补短提升”争取任务，营业室、白浪、汽配城3家二级支行微贷余额在1000万元以上；支行微贷人均营销余额158.82万元，在城区7家行中排名第一。
一、强技能，由“不会贷”变为“能贷”
“兵马未动，粮草先行。”只有学懂微贷才能实现营销的事半功倍。开发区支行从“全员学微贷、人人懂微贷、个个会营销”入手，通过“三学”提升全员的微贷理论水平和营销技能，使每位员工都成为微贷业务的“行家里手”，能够随时随地解答客户咨询、精准推介产品、提供高效服务。
全员培训集中学。提高微贷业务培训频率，常态化利用全体职工大会、部门晨会夕会、微贷贷审会等契机，集中学习微贷产品、制度办法，确保每位员工及时掌握各类产品的特点、重点、要点。
包点人员指导学。细化微贷业务包点服务方案，指定各网点包点服务联系人，要求包点微贷客户经理每周确保一天在所包网点指导微贷业务拓展，同时保持电话畅通，随时解决网点疑难问题。
典型引领交流学。发挥榜样引领和“关键少数”的“头雁效应”，树好标杆、立好样板。在支行半年工作结账会上，邀请微贷营销先进单位白浪支行、先进个人李琦和刘奇给大家分享典型经验，宣传模范、弘扬正气，激励全行员工在微贷营销中见贤思齐、真抓实干。
二、增动能，由“不愿贷”变为“尽贷”
“行动比语言重要，责任比能力重要。”开发区支行从着力提升全员微贷营销的主观能动性入手，全面压实微贷营销责任，让全员营销理念深入人心，让全员主动、积极“走出去”营销，想千方、设百计找市场、找客户、找资源，提高微贷获客面和覆盖面。
转思想观念。逢会必讲微贷转型对农商行尤其是开发区支行破解发展难题、实现高质量发展的重大意义，将“做微贷就是做未来”的观念深深植入员工心灵，将微贷营销作为评先评优、提拔重用、进城进机关的重要参考。上半年，因微贷业绩突出，支行有2人调入城中心工作，4人被省市行评为2019年度先进个人，1人被市行评为优秀党员。
加任务目标。为进一步加快转型步伐，实现在发展中化险、释险、提质、增效，支行自我加压、拔高目标，克服郊区诸多不利因素，在完成全年微贷净增计划的基础上，下达了1.143亿元“强基补短提升”争取任务，高于市行任务690万元，班子成员带头营销，每月任务分别由100万元、50万元调高到150万元、100万元，每位员工的任务同步增加，以压力增动力，倒逼任务完成。
严绩效考核。充分体现“多劳多得”，制定2020年微贷考核办法和“强基补短提升”方案，明确各岗位人员目标任务、工资计价等，每位员工微贷绩效考核分值由30分提高到50分，完成当月任务另追加奖励2000元。6月份，支行有5名普通员工绩效工资超过1万元，其中1人超过行长，真正让实干者得实惠，大大激发了全员微贷营销热情。
三、提效能，由“不敢贷”变为“快贷”
“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”今年以来，开发区支行以二级支行转型为突破口和发力点，加速推进二级支行微贷主战场崛起，让员工切身感受到微贷的魅力，从而为之“折服”、对其“着迷”，投入全部的热情和精力开展营销。
“心无旁骛。”打消营销顾虑，组织员工学习微贷尽职免责规定；利用每周贷审会轮流安排网点人员学习业务调查技巧、风险把控要点等；落实分级调查责任，根据申贷额度明确上门调查人员，调查时需签字且拍照留证；发挥智能柜台最大化效益，7月份，辖内4个网点智能柜台累计办理业务4288笔，在城区支行名列前茅，有效释放了柜面人员进行外拓营销。
“干有抓手”。积极融入区管委会“一区三园”建设，结合“万名员工进小微”、“小微金融店小二”、区管委会“百名员工进百企服务+”等活动，积极上门对接优质民营企业、纳税AB级企业和复工复产企业；结合地方特点，继续抓好福e贷产品的推广营销，保持福e贷业务的绝对领先优势；打通线上获客渠道，员工每天利用微信朋友圈转发个人名片、微贷产品及申贷链接，随时随地、及时高效处理客户金融需求。
“雷厉风行”。一方面强化服务意识，对客户的金融诉求能够第一时间做出回应，积极开展上门走访、现场办公、问题收集，帮助客户解决实际困难，增强客户获得感。另一方面强化执行能力，各网点紧抓经济复苏机遇，白天勤走访、勤对接、勤联系客户，下班后经常自发地加班整理微贷资料、录入系统，客户经理为领押品时常一早7点到市行排队，顾不上吃早饭。全行员工在微贷营销中不谈困难、不讲条件、勇于挑战，开足马力抢前争先、你追我赶，有力促进了各网点微贷业务的全面完成和均衡发展。
（图：来源PLXABAY）