湖北五峰农商银行LPR利率转化工作步入全省前列

截止目前,湖北五峰农商银行LPR利率转化率达94.07%,步入全省前五,并将在近期全面完成LPR利率转化工作。

一、统一思想聚合力

为尽快落实省联社、三峡行关于LPR利率转换工作督办紧急会议精神,县行领导在宜昌参加完市行会议后,于当晚9点赶回县行所在地,立即召集信贷管理部、公司业务部、小微金融部、综合管理部负责人在机关三楼会议室召开党委扩大会议,就本行LPR利率转换工作进行周密部署安排。董事长邓红对省联社、三峡行LPR利率转化工作督办会议精神进行了传达,并针对五峰农商银行LPR利率转化工作强调四点要求:一是对任务明细到行、责任到户、考核到人;二是目标落实到天、数据通报到天、支行督办到天;三是通知要到户、宣传要到户、办理要到户;四是严明责任、领导带头、行长率先。行长聂全胜对本行LPR利率转化工作提出具体要求:一是迅速行动,抢抓时间节点。由信贷管理部出台具体实施方案,731日前全面完成LPR利率转化工作;二是压实责任,成立LPR利率转换专班,倒排工期;三是方法精准,方式正确。通过微信小程序、市民E家等线上程序操作,同时结合发送短信、电话通知、上门办理等多种方式及时进行转换工作,专班人员要加强全员LPR利率转化培训,让每一位员工都熟悉转化办理流程。

二、多措并举齐发力

根据省联社LPR转换工作督办会及县行党委会要求,县行迅速成立了利率转化实施领导小组,连夜制定了本行LPR利率转化工作方案,指导全行工作:一是积极通过LED屏、微信、短信、公众号等渠道开展多种形式的宣传,做到宣传全覆盖;二是加强学习力度,做到方法得当、方式正确;三是按要求做好转换资料收集工作;四是充分运用规范话术正确与客户沟通交流;五是加强督办,严格考核。信贷管理部按天通报,行纪委按周督办。紧接着电子银行部对全行符合LPR利率转化条件的客户进行了短信群发,管户客户经理逐户进行电话回访,建立电话回访登记簿,对政策不清、小程序操作不熟的客户,按照小区、街道等地域划分,集中逐户上门指导客户通过微信小程序进行利率转换工作。

三、苦干巧干出实效

接到工作指示后,各支行(部)迅速成立工作专班,将目标计划进行倒排工期,做到领导干部冲锋在前,人人肩上有担子。针对客户类型的多样性,分类别分行业分地域进行精准施策:针对线上类客户,充分利用小区、物业公司、村组微信群,结合短信、电话逐户宣传;针对线下类客户,根据客户贷款类型分为房贷客户、白领客户、个体工商户等三类分别成立三个工作专班进行分类对接,逐户跟进。各支行(部)全员营销,柜员电话、短信联系,信贷客户经理上门办理,各负其责,大大提高转化工作效率。信贷管理部每日进行通报,全行上下形成比学赶超的良好氛围。

(湖北五峰农商银行供稿  图:来源PLXABAY