3月31日，根据省联社统一部署，省联社党委委员、副主任程贤文对随州、天门两家农商行疫情防控等重点工作进行督办。在听取两家农商行的防疫政策执行落实情况、人行再贷款再贴现落实情况、防疫捐赠物资调配使用情况等工作汇报后，程贤文对两家农商行扎实推进疫情防控和各项业务发展等工作给予了充分肯定，并对后段工作提出了三点要求：
一、加快贷款投放，用好人行再贷款。一是已经对接的客户要迅速营销落地，新增的客户要抓紧联系和推进。二是要坚持按要求报告进度，发挥农商行审批环节少、办贷效率高、放贷速度快优势，把人行支农再贷款转化为实实在在的竞争力。三是要紧紧围绕客户生产经营周期和上下游链条客户，稳定存量、扩大增量、争夺竞争性客户，做到能贷先贷、可贷尽贷，对落后的支行要加大考核力度、迅速打开局面。四是要加强风险防控，注重贷款质效，提升综合效益。
二、维护好正常工作秩序，切实做好金融服务。一是要严格遵照复工方案、应急预案、营业网点操作规程，做好公共区域消毒、员工防护、客户业务办理、现金收缴等各项工作，建立监测、报告、处置等快速响应通道。二是以购买或租借遮阳篷（棚）的方式，为在营业室外等候办理业务的客户做好遮阳、遮雨服务。三是调整或安排业务娴熟的员工充实临柜人员，提升办理业务效率，减少客户等候时间，引导客户使用自助设备快速办理业务，减轻客户聚集压力。四是机关职能部室负责人要加大对包点支行疫情防控与业务营销的现场指导与协调。五是要充分考虑城乡之间客户办理业务在时间和习惯上的差异，协调押运公司合理规划押送线路，避免客户当天不能及时办完业务到次日再来办理而形成新的聚集扎堆。
三、持续做好疫情防控工作。一是要指定专人每天定时对机具及周边环境进行消杀，确保机具洁净安全，根据自助机具现金使用情况，进行清机加钞。二是对机关办公楼公共区域、卫生间等进行喷洒消毒，对进入机关人员进行双测体温。三是要严格推行员工食堂就餐分餐制度，杜绝围桌围餐。四是对营业大厅外等候的客户做好心理疏导，增加人手维护现场秩序，分发宣传单，讲解推荐各类产品，形成等候区、大堂、柜台三个营销模块，发现有价值客户，做好综合营销。