2月29日上午10：12，随着一声清脆的来自96568签约成功短信提醒响起，赵医生连日来疲倦的面容情不自禁露出一丝惊喜，忍不住拿起手机，第一时间将喜悦之情分享给枣阳农商行清潭支行客户经理：“罗经理，总共30万，我收到了！没想到一天时间都不到，这也太快了！谢谢谢谢……”。这只是襄阳农商行金融服务一线医护人员“天使”行动的一个缩影。连日来，襄阳农商行推出多款抗击疫情专属信贷产品，已陆续为7位一线医护人员发放“荆楚天使贷”212万元，让这群“最美逆行者”放心在一线抗疫，解决他们资金上的后顾之忧；为3户医疗机构和企业发放“荆楚保医贷”1400万元，助力防疫物资供应和医疗设备购置。
主动对接，广泛宣传送政策
全员上阵宣传。襄阳农商行践行“停业不停工”、“关门不关服务”的理念，以全员培训为基础，以全员宣传为途径，以微信客户群、各地防疫联防群、员工朋友圈为阵地，以天使贷“零费用、手续简、免抵押、放款快”四大优势为宣传亮点，主动服务一线抗疫医护人员金融需求。襄州东站支行内勤柜员以微信留言方式将优惠政策告诉熟知的医护人员后，很快就收到医护人员的咨询，了解到该医护人员因住房装修需要资金后，客户经理迅速对接，30万贷款资金很快便打入了客户账户。
平台协同宣传。襄阳农商行通过96568短信平台，在向医护人员转发慰问祝福的同时，宣传农商行优惠政策。樊城、宜城、保康等地农商行自主开发了“客户金融需求预约登记表”微信小程序，并将客户的在线申请第一时间分配给专属客户经理对接。魏医生是保康县寺坪镇中心卫生院的一名临床医师，在连续多天一线战“疫”休息之余，看到了保康农商行微信公众号推送的“天使贷——感恩白衣天使”微贷产品和线上预约渠道，想着自己的孩子新房装修还差点资金，便试着从手机上点击了贷款预约，半小时后，魏医生就接到了客户经理的电话，并在客户经理指导下顺利下载湖北农信手机银行APP，用鄂汇办APP查询了参保和公积金信息，不到1小时成功获得30万元授信。
主动走访对接。农商行襄州支行主动对接省疫情防控重点保障企业，在了解到襄阳市盈乐卫生用品有限公司急需资金用于新增口罩生产线时，向上级行申请为企业开通绿色通道，采用线上申请、线上审批，实行先放款后落实抵押登记，待疫情结束后，再补办相关手续，仅用1天时间，就为盈乐公司发放了1000万元“荆楚医保贷”贷款。宜城农商行主动对接辖内3家疫情防治定点医院，收集医护人员金融需求信息，为宜城市玛丽医院发放100万元“医保贷”贷款用于购置CT机，预约“天使贷”10户140万元。南漳农商行主动对接辖内疫情防控重点保障企业，了解到湖北思安药业急需要流动资金来保证各类药品生产和供应后，开辟专项金融服务通道，通过线上审核、线下调查相结合的方式，仅用了一天的时间就为该公司发放了300万元“荆楚保医贷”。
真情服务，抢时接力送资金
线上服务再提速。充分发挥线上小微贷款产品优势，开辟专项信贷服务绿色通道，最大限度加快防疫相关贷款授信审批、放款时效，通过视频录像等方式开展贷前调查、资料收集和审查审批工作，信贷档案暂时以电子档材料替代纸质材料。
部门协同再加力。在目前特殊时期，面对交通管制、人员限行的困难，统筹协调业务部门、客户经理通力协作，快速推动贷款落地。樊城柿铺支行了解到王医生有资金需求后，立即向樊城支行请求统筹支援，樊城支行一方面向市行信贷管理部申请当日征信查询支持，向小微金融部申请进件审批支持；另一方面，按各网点信贷人员出行便利时段，接力提交征信查询、收集进件资料、提交申贷信息，各方通力协作，顺利为客户发放30万元“天使贷”。
践行责任，积极主动献爱心
疫情无情，农商有情。面对疫情考验，襄阳农商行在精心服务一线医护人员的同时，积极践行责任银行担当，主动奉献爱心。全辖农商行已累计向红十字会、慈善总会捐款、捐物259.6万元，其中单位捐款220.4万元，员工捐款34.66万元，捐赠口罩、防护服、大米、蔬菜等各类物资4.54万元。襄阳农商行将持续发挥地方金融服务主力军力量，为打赢疫情阻击战提供坚强的金融支撑。