在全市农商行鏖战ETC营销的火热氛围中，方思、余星星等5名农商行新员工在分配到高新区支行以后，开始了他们为期一个月的实习生活。高新区支行通过榜样引领、严格要求，积极引导他们投身ETC、扫码付营销。截止到9月5日，实习员工累计拓展ETC52户，成为支行ETC营销拓展的一抹亮色。
示范引导激状态。该支行大力开展“老带新、传帮带”活动，用紧张有序、忙而不乱的工作氛围感染着每一名实习员工，通过持续深入的讲政策、送服务、挖潜力活动，促使实习员工迅速进入工作角色和状态，展现一名新员工的应有形象，把ETC营销作为跨进农商学堂、做好农商功课的第一课，做到实习即实战。实习员工在内部微信工作群中表示：“会加倍努力，用尽全力，为随州农商行发展贡献力量。”
方法引导激活力。该支行将实习员工分成三个组，融入到支行三个营业网点中，委派会计和网点负责人亲自指导。通过组织政策学习，开展业务培训，传授拓展要领等方法，引导实习员工学会用脚步丈量、用眼光观察、用大脑分析，积极开展宣传营销活动。并有针对性的为实习员工量身定制网点半径挖潜、触角延伸找源、朋友圈里求助“三步走”营销工作法，助推营销拓展稳步推进。实习生余星星白天站大堂，热心解答客户提出的问题，晚上挨户串门做宣传，目前该员工已累计拓展ETC客户12户。她表示，下阶段将把营销重点转向农村，通过取得家人和家乡人的支持，最大限度地网络ETC客户。
问题引导激斗志。该支行将“传帮带”工作的侧重点放在ETC营销及沟通的艺术上。针对部分实习员工提出的客户难找、不给沟通机会、不善沟通等实际情况和问题，对症下药，安排电子银行专管员有针对性地提出一些意见和建议，如，开展错峰营销，组合运用微贷、扫码付等产品实施综合营销，使用通俗易懂的聊天话术营销等等，借以启迪实习员工思维，开动脑筋，提升发现问题、解决问题的能力，从而增强战胜困难的信心，激发斗志。
作风引导激情怀。该支行坚持对实习员工高标准、严要求，实行ETC营销全过程管理，从宣传对接、营销进件、录入安装各个环节，到加班加点、夜以继日的工作机制，要求实习员工全过程参与，体味农商人的艰辛，致力培养新生一代员工严谨务实、勤奋敬业的工作精神和作风，让激情成就梦想。实习生方思在认真配合支行做好每辆车的ETC安装工作的同时，充分发挥自己在数据分析、报表系统开发程序员的专业技术资历优势，积极营销ETC，实现个人营销ETC18户的好成绩。
（随州农商银行供稿）