为贯彻落实“夏日攻势”活动，决战决胜“ETC营销遭遇战”，在同业竞争激烈的情况下，远安农商银行花林寺支行不等不靠、强化措施、脚踏实地，动员员工开展“5+2”营销、“白+黑”录入，全员参与、全力以赴、全情投入ETC营销，取得可喜成绩，截止8月14日，花林寺支行新增ETC578个，完成8月新增计划167%，提前完成支行2019年ETC全部新增计划，确保了第一阶段“ETC营销遭遇战”的胜利。
提高思想认识，激发营销活力。面对新增576个ETC的艰巨任务，大家都认为压力很大，觉得完成不了任务，出现了畏难情绪。支行行长顶住压力，带头营销，将任务分解到人，奖励考核到人，通过奖励考核激励员工积极营销。同时，组织全员认真学习“夏季攻势”等各类文件和领导讲话精神，反复观看学习ETC业务培训资料，通过培训学习，全员从客户需求、营销技巧、场景宣传、产品优势、激励机制等多方面的营销技能有了显著提升，树立了全员信心，掀起了营销热潮。
拓宽营销渠道，强化宣传造势。为迅速抢占市场，增加ETC产品优势知晓度，该行创新宣传方式，通过进单位、进企业、进社区、进村户，开展了“铺天盖地”的宣传。一是定制宣传单、广告扇、易拉宝在辖区内行政单位、事业单位、企业单位，以及汽车销售店和加油站等车辆密集区进行宣传营销；二是充分调动员工及家属的微信朋友圈、微信社交圈、QQ群进行推广，宣传我行ETC的政策优势，扩大营销宣传范围；三是在高速路口、车辆检测站醒目位置搭建ETC流动服务点，有针对性对有车一族进行重点宣传和预约办理；四是通过联系村干部一同走村入户、扫楼扫街，与客户面对面沟通宣传营销。
全员精准发力，抢抓客户资源。“ETC营销遭遇战”是一个考验，更是一个机遇。该行主管信贷杨守均充分认识到这一契机，对所有信贷客户中的有车一族进行筛选，主动出击，逐个击破，并利用人脉资源联系高安出租车公司、鹏宇检测站，在其醒目位置搭建ETC流动服务点进行宣传推广。客户经理采取轮班制，每日带领两个实习生在检测站实行坐班，共计营销ETC客户100余户。内勤员工利用休息时间在辖区内对医院、学校等单位客户进行针对性营销。该行老员工焦圣伟，主动发挥人熟地熟优势，利用工作休息间隙对周边商户和居民挨个上门进行拜访。全体员工克服人员紧张、酷暑炎热等困难，共同努力，抢抓一切客户资源。
紧抓比学赶超，优化服务质量。及时召开支行会议，按日通报任务进度，集中分享营销经验，对任务完成的好的员工，要求大家学习先进经验；对经常加班加点整理资料、录入系统的员工，要求大家学习奉献精神，对任务暂时靠后的员工，采取措施鞭策，分析存在的短板，帮助工作向前推进。同时，组织大家对ETC业务的办理答疑进行讨论交流，保证每一位员工都能准确、熟练地解答客户关于ETC办理、签约和安装的困惑和问题，要求对每一位前来进行绑卡、激活的客户热情接待，不推诿、不敷衍，优化服务质量，提升客户满意度。
（远安农商银行 李青 望茜）