自“ETC营销遭遇战”号角吹响以来，三峡农商银行小微金融部集中优势精力，采取全员行动，将ETC业务作为“重点工程”来抓，充分发挥党员先锋模范带头作用，营造出创先争优、你追我赶的良好氛围。至目前为止，成功办理ETC 650多个，完成市行下达计划的119%，率先成为市行机关超额完成计划的部门。
强化宣传，落实“第一工程”。市行ETC营销大拓展电视电话会议结束后，小微金融部深刻领会会议要求，将ETC业务与微贷业务都视同向零售银行转型的主要手段来抓，第一时间出台了部门ETC业务发展规则，召开部门动员大会，宣传工作要求及任务，确保每位员工熟悉办理ETC的政策。
营造氛围，抢抓“第一市场”。为确保完成任务，小微金融部拿出拓展微贷陌拜的作风，召开会议，集思广益，最终确定了批量营销方案。即：统一制定线上宣传折页、统一办理话术、统一掌握农商行ETC业务优势、统一行动，动员部门所有员工广泛参与到宣传ETC业务的热潮。同时在出租车公司、的士快餐店、加油站、商场和小区等地开展线下批量营销，并深入司法、检察院、公安和教育局等单位、企业精准宣传ETC便利措施和优惠政策，对有需求客户开展二对一的服务（一人拍照、一人帮助填单子）。7月21日周末上午10点，刘艳萍因为连续作战，感冒高烧到39度，但为了完成目标计划，仍准时到达平安快餐店，以顽强的工作作风和拼劲，满腔热情做好ETC营销拓展工作，最终完成个人任务的128%，获得部门ETC营销拓展第一名，充分展示了微贷人在零售转型中的先锋模范作用。
贴近客户，做好“第一服务”。怎样将农商银行ETC营销出去，最好的办法就是贴心服务，最强的武器就是让车主知道农商银行与其他行的优势、劣势。小微金融部瞄准宜昌1780台出租车市场，在得知建行、工行已办理了800多台的消息后，迅速与交运、盛龙、民富等出租车公司取得联系。7月14日，小微金融部在交运出租车公司与建行共同设台办理ETC，在暴风雨里，工作人员打着伞为的哥的姐服务，用老百姓都能听得懂的话术服务，的哥的姐在农商银行没有设备且要办信用卡的劣势下，因为解释到位、服务优质、优惠实在等原因，大部分的哥的姐选择了农商银行。下午结束时，交运出租车公司邀请小微金融部次日到大厅设台办理，成功拿下出租车市场。同时，小微金融部负责人成功进入到各个出租车公司的微信工作群，发红包，宣讲普惠金融政策，传播宣传三峡农商银行ETC业务，解答疑问，获得了广大的哥的姐一致好评，最终与西陵支行、大公桥支行、伍家支行开展联动营销，成功抢占了出租车市场。据统计，全行共为的哥的姐办理ETC近900张。另外，为更好服务的哥的姐，小微金融部利用晚上审批微贷优势，专门为夜班司机开通了办理ETC业务通道，确保每晚9点前及节假日不间断为的哥的姐服务，树立了出租车办ETC就到农商行亚州广场ETC办理点办理的口碑。此外，小微金融部还开展预约上门服务，以“服务一个就要拿下一批”的理念，成功获得了多家单位好评。如谭宗备成功批量服务了伍家教育局全员、李壮成功批量服务了市公安局全员。
（三峡农商银行供稿）