莫让“小微”迷了路

入职小微部已经三年,一路走来,最大的感叹就是时光易逝,感觉自己成长的太慢,总是要经历了曲折才能逐步睿智,逐步蜕变。现在回想之前的一些事情,有时候明明可以做的更好,却总是有某些原因让自己在某些方面没有做好。目前整个经济环境不是很好,我们面临的任务压力却越来越大,在这种时候我觉得莫让“小微”迷了路才能长久发展,才能不断的成长。

莫让“小微”迷了路,坚持眼见为实,第一还款来源至上。之前有过传统抵押贷款经验的客户在见面时说有资产很多,应收账款很多,但是当我们实际去调查的时候却发现很多与客户说的不符或者当时说的资产拿不出来。当我们继续追问客户的时候,客户总会说,我不是有抵押物在你们这么,怕什么。或者有的客户经理也会这样觉得,有抵押物做担保,自身风险也就很低,这类贷款可以说是比较优质了,我们不做其他银行马上就可以做了。但是小微需要不断的去了解客户的经营实体,并让客户提供他经营佐证的数据或者是相关单据来判断客户的风险是否可控。这样的贷款才能放的放心。

莫让“小微”迷了路,坚持集中上会原则,尊重审贷委。曾经刚入职的时候,我有个客户名下有房子,有豪车,其父母都是公务员,这样一看貌似客户的情况很好,但是我们实地调查了解后发现客户的收入与现在的资产状况不符,客户说是用父母的钱买的。打了父母银行账户的流水一看也确实很稳定,在我看来这个客户不错,还蛮有信心的去上会。结果贷款被拒绝了,当时特别不能理解,当时集中上会的审贷会成员跟我讲,根据这个客户的经营情况,第一还款来源不足,风险不可控。他们曾经也有这样类似的客户。审贷委有一票否决权,我只能通知客户贷款没有通过。过了2个月左右,我接到一个电话说这个客户“死了”,当时我吓了一跳。了解后才得知是小贷公司催款打了客户所有的通讯录名单。特别感谢审贷委帮我把控了风险,通过这个客户的事情也让我成长了不少。

莫让小微迷了路,坚持一杯水原则,坚守自己的原则底线。作为一名一线的信贷人员,放贷任务压力山大,好的客户多家同行业竞争,差一点的客户要钱又敢放款。面对有些客户的要求,原则上的问题一定要坚守。不管是好客户还是弱一点的客户,我们都需要讲原则,讲策略,用我们的真诚服务和专业的技术去打动客户。5月份时候我有个客户跟我说建行的利率年息才5点多,你们利息太高了,能不能给我降利息,到时候请你们吃饭。据我们了解建行的抵押贷款利率确实比我们低很多,但是在审贷流程上我们有着很大的优势,而且我们还有随借随还的优势。我马上联系客户跟他面谈,吃饭就不需要了,我们降利息的话也是可以的,但是要符合我们的条件,您的对公账户是否在我们行,平时的资金流水是否在我们行等等,仔细地把我们的一些要求跟客户讲明白,顺便给客户算了一下账,虽然我们利息高,但是客户去他行不能提前还款,出的利息跟我们差不多,建行的手续还较我们麻烦些。客户最终还是选择了我们行。

我们的小微之路任重而道远,千万不要迷了路。

(松滋农商银行   唐凤莲)