“以前办业务排队需要等很长时间，现在有了这台新机器，只需一两分钟，而且不用填单据，比以前方便很多”。正在远安农商银行鸣凤支行办理大额存款业务的张先生开心地说到。
鸣凤支行网点人流量大，现金交易需求多，柜台前经常排起长龙，客户时有抱怨。为降本增效，快速分流业务，提升客户体验，该行引进了“高速大额存取款机”。“高存机”可办理大额现金存取款、行内转账、明细和余额查询、存折补登、无卡无折存款等十几项业务，功能十分强大。此外，该设备具备指纹登录、证件现场扫描、拍照留存人像等功能，能够对客户身份进行现场确认，更加智能，更加安全。相比普通ATM机，该设备验钞速度快，容量大，存10万元不需一分钟，且省去了传统客户填单、取号、排队、办理等流程，实现了大额存取款业务自主办理，极大提升了客户的体验感及办理效率。目前该设备平均每天交易笔数在20-50笔之间，存款金额在20至100万之间，越来越多的客户在大堂经理引导下开始接受和使用“高存”，“高存”机已成为大厅“新宠”。
近年来，远安农商银行以“三大银行”为指引，大力开展“智慧渠道年”活动，不断扩展电子渠道，打造“智慧厅堂”，陆续在网点增设“高速存取款一体机”、“高速大额存取款机”等智能化设备，不仅让客户享受到更加方便、快捷、高效的服务，也让员工有更多精力关注客户多元化、个性化的需求，从而提供更加高水平的金融服务。
（远安农商银行 邵正龙）