神农架农商银行小微金融部是一只年轻的团队。正是这样一群风华正茂的年轻人，用行动刷新着业绩数据，也用独特的微贷氛围感染着身边的客户，为神农架农商银行带来一股微贷之风。截止目前，小微金融部共发放微贷200 户，余额2564万，福e贷签约216户，授信1811万，余额780万。笔者作为一个90后，且有着两年微贷经验的“老客户经理”，和大家分享对于微贷的见闻感悟。
优质客户要善于开发
做小微信贷的客户经理都有这样的经历。初期客户主要来源是通过扫楼扫街、短信及电话直销而来。但是这种营销方式效率不高，更多的时候靠的是“运气”。像我们从传统信贷转岗过来的客户经理要学会借客户之力，充分开发客户。好口碑胜过好广告。建立客户台账，熟知客户情况，精通微贷知识，营销起来更有说服力。通过贷款，我们与客户建立长期的合作关系，短则半年长则几年十几年，这期间我们要不断与客户沟通，保证贷款风险可控。与客户间的良性互动，能够增加客户对我们的信赖，不仅有贷款需求时首先选择我们，还会向我们推荐优质客户，成为我们的营销助手。
营销策略要进退有方
对客户精挑细选，严把客户准入。授信前，要对客户精准分析，筛选出真正的优质客户，严格按照客户准入条件。对客户要严格调查、掌握“主动权”。要保证与客户的平常心，善于与客户沟通，争取客户理解和支持。要有专业的业务能力，所谓“术业有专攻”，不仅要对自己的产品十分了解，还要对客户的行业有充分认识，保证调查环节中不慌不忙，让客户对你的问题无处质疑。客户并不是一成不变的，优质客户也会发生转变，此时我们要及时发现“高危客户”蛛丝马迹，切断后患，防范于未然。
立足眼前要展望未来
我很荣幸能够在省联社信贷结构调整“五个转变”的大战略下成为一名微贷客户经理。全省农商行微贷余额已经突破200亿元，形势一片大好。省联社对于微贷技术的“本土化”改造，创新一系列标准化微贷产品等，有效提升了我们这些小微客户经理服务“三农”的信念和决心，同时淬炼了小微客户经理的能力和水平，让我们真正成为推进普惠金融服务的多面手和实干家。
（神农架农商银行供稿）