铿锵玫瑰绽芬芳——记竹溪农商银行城东支行负责人许彩云

当你静坐深思、回首往事时,最令你感动的是呕心沥血、辛勤耕耘的岁月年华;当你极目远眺、畅想展望未来时,最令你振奋的是无怨无悔、不懈追求的事业和人生。

竹溪农商银行城东支行行长许彩云就是无愧岁月、一心扑在农商事业上的人。多年来,她始终以一名共产党员的标准严格要求自己,以干部行为规范约束自己,努力做到勤政廉洁、克己奉公,在平凡的工作中书写忠诚,在梦想的道路上奋力前行。出色的工作表现使她先后多次获得市县行“先进个人”“优秀共产党员”称号,并获得2017年度十堰市“三八红旗手”等殊荣,展示了巾帼不让须眉的风采。

担当作为的引路人

“敬业务实”是许彩云留给许多人的第一印象。1995年参加工作,先后在竹溪新洲、营业部、人民路支行等网点从事过柜员、信贷员、会计等多个岗位。2009年以来担任基层网点负责人。工作中的她一直坚持求真务实、敬业奉献。自担任行长以来,更是严格要求自己,把农商银行发展作为自己孜孜以求的事业,力求上无愧于组织信任,下无愧于员工期盼,更要无愧于一名共产党员的职责。

记得今年元月的一天,下起了大雨。早上7点半,晨会结束后,她召集客户经理召开碰头会。按照惯例,每位客户经理需要分享前一天对接效果及当天外出对接计划。大概受天气影响,大家的心情似乎被大雨带偏了,都计划在单位“宅”一天,整理贷款资料。但许彩云坚信,下雨天反而是开展走访的最佳时机,能见到很多平常难以见到的客户。作为一行之长,自己有责任、有义务带领员工战胜“下雨天”。因为她的以身作则、率先走访,员工们深受感染,精神百倍,一同出门开拓市场。

这就是她,处处以身作则、率先垂范,要求员工做到的自己首先做到,要求员工不做的事情自己最先不做。以优良的工作、生活作风去感染、带动员工,以人格魅力树立威信,以德、能、勤、绩、廉作为工作着力点,赢得员工信任和支持。在她的领导下,全行员工团结一心、努力工作,不断提高规范化服务水平,赢得了广大客户信赖。2018年,她负责的城东支行存款净增2988万元,完成任务计划149%;截至4月末,城东支行存款净增6182万元,增幅35%,完成任务计划120%,进度名列竹溪农商银行各网点前列。许彩云用一个个鲜活的数字证明:好业绩不是盼出来、等出来,而是脚踏实地干出来的。

人民群众的贴心人

城东支行现有客户经理4名,全是80后,客户经理年轻、有干劲,但人脉少、资源少。许彩云深知,要想把客户请进来就必须走出去,主动上门为客户服务,让客户了解农商银行金融产品。于是,她带领客户经理挨家挨户走访宣传,寻找目标客户,帮助大家在实践中打开工作思路、学习营销方法。晨晖中、暮色里,她的身影遍及竹溪城大街小巷。

一次,她在走访过程中了解到一位客户需要资金周转,但却对主动上门服务的她将信将疑。许彩云并没有因为客户的质疑而气馁,三番五次上门做工作,并邀请客户前往城东支行体验服务,彻底打消客户疑虑。该客户随即提交贷款申请,第三天就获得了贷款,他逢人就激动地说:“农商贷,简便快,果然名不虚传啊!”

在工作中感受成长,在耕耘中收获喜悦。2019年以来,在她的带领下,城东支行通过深耕“四区”建立客户档案500余户,2019年累计发放小微贷款4148万元,余额2074万元,其中线上福e贷授信216户,授信金额1730万元;线下微贷78户,余额916万元,小微贷款发放户数和金额均位居全行第一。守土有责,更要守土负责,许彩云时刻以强烈的责任感和荣辱感鞭策自己,将自身成长与农商银行发展紧紧联系在一起,在基层一线奋发作为,用脚步丈量责任,以实干诠释担当。

廉洁自律的带头人

作为一名基层支行行长,职务虽不大,但对贷款发放负有审批把关之责。许彩云经手审批的贷款,符合条件的力争尽快为其发放,从不接受客户谢请;不符合条件的,不论找谁说情,坚决不予发放,从不怕得罪人,确保了贷款质量,有效防范了风险。在她的严格管理下,支行员工都能够自觉按照操作流程办理每一项业务,工作效率明显提高,形成了“严格、规范、谨慎、诚信、高效”的好风气。

2019年春节前,竹溪县城区某超市老板因准备春节商品急需10万元流动资金,到城东支行申请贷款。许彩云组织客户经理通过调查,不到两天时间就办毕了贷款所有手续。高效的信贷服务,使该超市老板深受感动。为表达谢意,他又是为许彩云买化妆品,又是托人请吃饭,均被许彩云一一谢绝。

与之形成鲜明对比的,是另外一个故事。2018年底,许彩云一个做工程的亲戚找到她,申请贷款30万元,因为担保条件不够,此笔贷款未通过审批。尽管做了大量解释工作,但这位亲戚所有家人至今仍因此事不与许彩云来往。谈及此,许彩云不无感慨地说:“我个人受点委屈不算什么,但如果不坚持原则,风险防控就是一句空话。”

踏踏实实、兢兢业业,锐意进取、合规自律,视工作如生命的她用勤政与廉洁、奉献与忠诚谱写出一曲华美的农商乐章。

(竹溪农商银行 胡晓 夏文屿)