2018年，黄梅农商银行在省、市行社党委正确领导下，以建设“三大银行”为契机，通过抓学习、抓服务、抓宣传，加强队伍建设，改进服务方式，提高服务效率，努力推动信息宣传工作高质量发展。
一、强化政治意识，当好建设“三大银行”的旗手
一是抓责任落实。认真贯彻落实行党委关于意识形态工作的决策部署要求，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。积极配合党群部、纪委办做好机关部室和基层支行负责人“两个主体责任”落实情况考核督办，不断强化“四个意识”，增强“四个自信”，做到“两个维护”，形成上下一盘棋，齐心抓发展的良好工作格局。
二是抓思想教育。组织全员带头学习《中国共产党党章》、《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《习近平关于严明党的纪律和规矩论述摘编》、《“两学一做”手册》和《“党建要点”手册》等重要内容，不断增强纪律意识和规矩意识，坚持向行党委看齐靠拢，争做政治上的明白人、经济上的清白人、作风上的带头人。根据行党委安排，将意识形态工作纳入行党委中心组学习，纳入党员干部培训内容，按周组织并常态化抓好员工周会学习考核监督。通过加强员工思想教育，坚定理想信念，补齐精神“钙”，为推动黄梅农商行建设“三大银行”凝心聚力。2018年度，被黄梅县委宣传部评为思想宣传工作先进单位。
三是抓阵地建设。坚持党管意识形态工作，按照“谁主办，谁负责”的原则，不断加强单位网站、微信群、QQ群、微信公众号、简报等意识形态阵地建设和管理。坚持加强宣传思想文化队伍建设，确保意识形态工作落实到位。
二、强化宣传意识，当好建设“三大银行”的鼓手
宣传是党委的喉舌，宣传服务于党委中心工作。办公室坚持当好传声筒，不当万花筒，真正替行党委发好声，替农商行发好声。充分利用各种媒介宣传平台，加大宣传能力建设，大力宣传农商行在建设三大银行、服务乡村振兴、支持民营经济中取得的成就，为农商行高质量发展呐喊助威。
一是聚焦内部平台宣传。配合省市行社搞好网站、掌上农信、微信、简报等内部宣传平台建设，积极向省市行投稿。共编发《简报》28期、微信公众号109条。通过发挥内部平台短频快的优势，大力弘扬改革发展主旋律，为员工搭好学习交流大平台，提供展示才华大舞台。
二是聚焦网络媒体宣传。与外部媒体保持良好合作关系，利用报纸、杂志、网络等媒体资源，加大对外宣传力度，做好支农支小支贫支微宣传，做好产品业务知识宣传。2018年累计向中央、省、市等各级媒体投稿272篇。通过大张旗鼓、铺天盖地宣传农商行支持精准扶贫，服务乡村振兴，助力民营企业发展，获得地方党委政府对农商行工作的支持与认可，赢得老百姓的信赖与点赞。
三是聚焦户外立体宣传。与广告公司合作，抢占城乡宣传阵地，新建户外广告148块，户外宣传栏21块。加大农商行“三大银行”建设成果和业务产品的宣传力度，提高农商行“三大银行”知名度和美誉度，让“三大银行”品牌深入人心，转化成推动农商行转型发展的强大力量。
三、强化服务意识，当好建设“三大银行”的助手
办公室作为机关的中枢机构，承担着上传下达的职能，是行党委的参谋助手。要不断强化服务意识，扎实开展好各种调研活动，充分发挥参谋助手作用。
一是围绕总体工作要求。紧紧围绕行党委中心工作安排部署，积极配合业务条线部室及时做好资金组织、支农支小、风险贷款清收化解、电银拓展、绩效考核、案件风险防控等重点工作开展调研活动，及时为行党委出谋划策。同时按照省、市行社和各级监管部门要求，认真完成各个调研课题。2018年，先后向省联社、市行，县委信息科、县政府新闻科、宣传部、政法委、银监、人行等部门报送调研汇报材料42份。
二是围绕基层员工诉求。紧紧围绕基层员工诉求，配合人力资源部、后勤服务中心等后台部门做好员工职业生涯规划、“十件实事”、“五小建设”等涉及员工切身利益的调查研究活动，及时将基层员工的诉求传递到行党委，架起机关与基层、党委与员工之间的连心桥，从而提升全员凝聚力和战斗力。
三是围绕客户服务需求。紧紧围绕客户服务需求，配合会计运营中心做好消费者权益保护、大堂服务质量提升等客户关注的热点话题开展调研，为机关部室加强网点运营管理和基层支行改进网点大堂服务开拓思路、延伸触角。
四、强化风险意识，当好建设“三大银行”的能手
办公室是全面落实全面风险管理体系中的重要一环。声誉风险看不见摸不着，具有强大的破坏力。认真做好网络舆情监测，及时消除网络宣传负面影响，努力维护农商行良好社会形象。
一是加强舆情管理。制定下发了《黄梅农商行门户网站、微信公众号管理暂行办法》，实行对外信息发布审批制，规范对外网络宣传管理。制定声誉风险应急处置预案，成立声誉风险防控领导小组，明确声誉风险防控责任，做到一把手亲自负责，分管领导挂帅，办公室舆情监测员做好日常监测，切实将声誉风险控制责任层层落实到人、到岗。
二是加强平台沟通。办公室舆情监测员常态化与县委“两办”、宣传部沟通，与黄冈日报、鄂东晚报、遗爱网、黄梅电视台等地方主要媒体保持畅通，为做好舆情监测工作营造良好外部环境，引导媒体正确宣传农商行，及时消除不利于农商行发展的杂音。积极配合省市行社做好信用站上访、“两节”维稳舆情监测。
三是加强日常监测。按照省市县行党委工作安排，办公室舆情监测员坚持做到舆情“一天三查看”，即每天上班前查看、中午下班前查看、下午下班前查看，时刻盯着各大媒体平台，把握处置声誉风险主动权，遇到突出舆情及时向分管领导汇报，及时采取处置措施，第一时间将风险苗头消除在萌芽状态，不让声誉风险蔓延，竭力维护农商行良好形象。
（文：黄梅农商银行 图：PLXABAY）