为进一步规范柜员管理，提升柜员综合素质，5月16日至17日，黄梅农商银行在县行7楼电教室举行了2019年度柜员等级评定考试。各支行运营主管、综合柜员共计172人分六场进行了考试。
考试分为柜面业务知识测试、业务操作技能比拼、支行考核、县行综合考评四项内容。柜面业务知识测试主要检验柜员对柜面业务操作流程、会出管理规章制度、授权规范要点及重点业务掌握程度；业务操作技能比拼具体展现柜员在规定时间内手工点钞和电脑汉字录入操作水平；支行考核着重评价柜员岗位履职情况；县行综合考评全面反映柜员服务质量、合规操作、工作业绩、制度落实等综合项目情况。
柜员等级评定考试是该行增强柜员服务意识和操作技能，提高柜面服务质量、工作质效和有效防范柜面操作风险的重要举措，充分体现了柜员等级与个人业务能力、合规操作、劳动强度、服务质量相匹配的考核激励机制，提高了全员的学习意识、服务意识、竞争意识，为打造“三大银行”提供了强有力的人才支撑。