冰雪漫天飞舞，有朋自远方来。元月8日上午，荆州农商银行郢都支行一行10人，冒着严寒，到荆州农商银行城中支行交流学习，并就春天行动各项产品宣传、电子银行拓展及小微贷款推广等进行了交流座谈。双方进行了轻松愉快的深入交流，讲述各自春天行动工作方法，并达成几点共识：
一、服务取胜赢在大堂。客户走进门，遇到的第一人就是大堂经理。大堂经理是窗口，也是形象。好的大堂经理对一个网点的业务增长起着事半功倍的作用。新春期间，各网点人流量不断增大，优质的大堂服务显得更加重要。大堂经理应该充当好员工的“培训师”、客户的“引导员”、产品的“宣传员”，对各类产品应知应会，最大发挥出厅堂宣传阵地优势。
二、创新渠道重在宣传。近几年，随着网络自媒体的滋生，各网点除了传统的大堂宣传品布置、电子屏幕宣传外，更要学会依托网络，开展多种形式宣传推送，例如朋友圈，亲友圈，客户微信群、抖音推广、H5制作等。农区网点还可以村组为单位举行产品宣讲会，利用流动宣传车、乡村广播宣传，让产品深入客户心，让宣传无所不在。
三、拓展小微勤在走访。推广小微贷款，必须重拾“挎包银行”精神，让客户经理走出去，趁着春节人流量旺盛，走访商区、市场，主动询问客户资金需求；积极对接各地商会宣传农商银行微贷产品，提供工资代发、支付结算、电子银行等“一揽子”金融服务。
四、扫码支付贵在坚持。扫码业务的开展是提高客户粘度的帮手，是增加客户的有力保障。春天行动期间，全员要坚持大走访，积极打造环绕农商行网点的小型智慧银行经济圈；同时组建扫码交流群，及时解决客户使用中存在的问题，并集中宣传农商银行存贷款产品及最新活动。
（荆州农商银行城中支行 李丽娟）