潘行长是郧县农商银行现任支行负责人中最为年长的行长，从业36年，他见证了农信到农商的改革，把人生中最青春最宝贵的年华奉献给了农商行，作为业务的多面手，他的亲和、严谨是我们学习的榜样，我们亲切的称呼他为“老潘”。
年初以来，老潘所在的银河支行紧盯各项任务目标，早部署、巧分工、严考核，全力以赴抢市场、拓客户，截止3月末，银河支行各项存款余额88273万元，较年初净增6092万元，同比净增3828.88元，完成“春天行动”任务计划的112.81%，其中老潘个人完成揽储1059万元，完成任务的353%，营销贷款530万元，完成任务的265%，各项任务完成情况均遥遥领先。
党建引领走向前
支部联建促宣传。年初，银河支行同机关包点部室形成联合党支部，经过细致谋划后在辖区开展大宣传、大走访活动，老潘带领四个营销小分队通过现场摆台、走村入户等方式对我行存、贷款业务进行宣传，对收银宝商户进行回访维护。主题活动凝思想。银河党支部严格落实“三会一课”制度，深入学习习近平总书记关于金融工作的重要讲话精神，在学习中团结思想，统一步调，在交流中凝聚共识，互补优势。深思细悟提技能。老潘始终坚持思想引领、学习在先，利用晨会、晚会传达学习省市行文件精神，深入解读，反复思考，把学习融入日常，抓在经常。
作风扎实率当先
勤走访，增黏度。一有空闲，老潘就会穿梭于周边市场，访商户、询需求，在答疑的同时，宣传现有业务及产品政策，以实际行动践行“流失客户找回、沉睡客户唤醒、优质客户提升”三大行动。驻大堂，优服务。年关节点，在繁忙拥挤的大堂，总能见到老潘忙活的身影，听到他爽朗的笑语，时而答疑，时而礼品登记，时而协助客户使用智能机具。守岗位，定人心。在腊月28日中午，老潘在与预约客户上门服务的途中遭遇车祸，导致新购置车辆大返修，然而老潘依然坚守岗位，安排部署年前各项工作，安抚人心，做支行的定海神针。
细致谋划勇超前
多讨论，勤思考。在年初任务下发后，老潘立即组织全员学习讨论，分析网点优势及短板，合理制定奖惩机制、分配任务计划，并率先完成存贷款任务。优宣传，提质效。利用存款利率优势，老潘动员开展联动营销，把电银业务作为客户引流、资金引流主渠道，促进产品营销多面开花，提升电银业务综合创效能力。比业绩，找差距。每月1日，我们总能看到老潘亲自统计填写业务公示栏，真实反映员工业绩的同时，帮助落后员工分析原因找出差距，在鼓舞士气的同时、督促全员发力，以实干显担当。
团结一心共争先
老潘作为支行负责人，充分了解各员工的特点，有效激发员工干事创业的热情。团队里的老孙是整个网点年龄最大的员工，自外勤转大堂经理后，积极学习业务知识，精准实现厅堂分流；会计小高是支行的小管家，熟稔与客户攀谈，切实解决客户所需；柜员小李和小袁总是以热情饱满的态度做优柜面服务；副行长王萍带领两个年轻的客户经理抢占市场挖掘客户。全员齐上阵，共绘同心圆，奋勇巧争先。
欲赢市场先赢人心，老潘带领的团队以“一心只想谋事，时时都想发展”的精神，扭转了银河支行年年垫底的窘境，实现了今年“春天行动”的逆袭，真正做到了“用心服务，以义取利”，践行着一个优秀共产党员对党的忠诚，真正起到了共产党员模范带头作用。
（郧县农商银行 闵芮）