立足岗位勤耕耘 无私奉献守初心——记房县农商行城关支行副行长余伦

扎根基层14年,立足岗位、兢兢业业,从综合柜员到运营主管,再到支行副行长,辗转多家偏远乡镇,始终保持踏实肯干的工作作风,将汗水与热血奉献给农商行这片沃土。他,就是房县农商行城关支行副行长余伦。

示范引领,他是同事眼中的“多面手”

“他就是一块砖,哪里需要往哪搬,柜员、运营主管、信贷客户经理都能干”。在同事们眼中,余伦就是支行模范带头的业务“多面手”。

营销存款、发放贷款、特殊业务审核、智能柜台授权、做好厅堂服务,是他的日常工作。不论工作多么忙碌、事情多么繁琐,他从不推脱、从未抱怨,始终冲锋在前。尤其到了“春天行动”这一关键阶段,他更是充分发挥支行长的左右手作用,不仅全力分担支行长的工作压力,更是带头完成“春天行动”各项任务,起到了很好的示范引领作用。截至目前,他完成“春天行动”存款任务1000余万元,贷款900余万元,超额完成个人任务。

爱岗敬业,家人眼中的“工作狂”

对工作的无私付出背后,必定有对家人的亏欠。两个孩子出生的时候,都正好赶上“春天行动”,号角响、战鼓急,余伦白天忙着营销拓客,晚上还要加班值守,而日夜照顾孩子的妻子却年纪轻轻就白了发。家人的理解与支持,使得他轻装上阵,工作激情更加高涨。

正值正月十五元宵节,余伦无意中得知一位有100万元存款的客户回房县了,但因客户换了手机号码一直联系不上。为了“拿下”客户,余伦只得放弃和家人团聚的时间,在客户吃饭的餐厅外等候,直至客户吃完饭出来。当得知他元宵佳节宁愿饿着肚子也要拜访客户,客户当天下午就将100万存款转至农商行。

做优服务,客户眼中的“热心肠”

“做好服务最重要的是拿出真心,把客户当作自己的亲人,不断提升服务水平和质效,这是咱农商行人的本分”。关于服务,余伦始终秉持这样的理念。

余伦是个热心肠,总是把客户服务放在第一位。他主动担任大堂经理,放下手中的工作,帮忙接待、分流和解释,全力满足客户需求。时至春节前业务高峰期,一位客户因在网点门口接听电话而错过了自己的业务序号,正准备在网点大动干戈时被余伦第一时间发现制止后,将过号的客户指导至休息区进行劝解。当了解到客户因家里急事而情非得已,余伦立即协调同事,通过其他更加便捷的方法为客户办理好了业务,原本充满火药味的厅堂瞬间变得欢快愉悦。

一步一个脚印,余伦始终坚守那颗纯朴赤诚的初心,在平凡的岗位上,耕耘出闪闪发光的蓝图,在服务三农的农金战线上,留下忠诚奉献的足印。