5月17日，省联社召开全省农商行2024年电子银行工作视频会。会议解读了全省农商行2024年电子银行工作意见，潜江、枣阳、长阳三家农商行作经验交流，省联社党委委员、副主任李维林出席会议并讲话。

会议指出，2023年在省联社党委的正确领导下，全省电银业务经营大盘稳、管理亮点多、风控成绩优，交出了“八张满意的成绩单”。同时分析了目前仍存在客户流失严重、市场拓展放缓、效益创造不高等问题。面对当前外部环境态势向好，内在基础条件扎实的有利形势，要以更加务实的作风、刀刃向内的勇气，立足长远、着眼长效，进一步激发业务经营活力，为全省农商行高质量发展三年目标开好局、起好步。

会议要求，2024年全省农商行要紧扣“以提质增效为着力点推进高质量发展”目标任务，坚持提质增效，强化系统建设，紧抓市场拓展，严控业务风险，实现全省电银业务高质量发展。一是必须坚持定方向，抓落实，不折不扣完成2024年目标任务。进一步明确了全省农商行电银工作重点目标，确保高效完成全年任务。二是必须坚持谋发展，抓布局，在系统建设上提档升级。要完成手机银行、网银系统回迁项目，继续做好“收银宝”二期项目开发，启动行业应用系统开发和微信银行系统回迁，构建系统服务矩阵。三是必须坚持优渠道，抓市场，在客户深耕上久久为功。要持续调优扫码业务商户结构，强化手机银行获客活客，做好普惠金融服务，实现电银客群规模再拓展。四是必须坚持强管理，抓质效，在降本增收上走深走实。要推动信用卡业务收入增长，提升扫码业务综合效益，持续关注短信业务成本优化，全面提升业务质效。五是必须坚持重营销，抓宣传，在品牌营销上寻求突破。深挖产品特色，科学分配资源，强化资源整合，推动业务品牌向高端化迈进。六是必须坚持严监管，抓风险，在业务风险上筑牢防线。重点做好信用卡不良资产压降，加强渠道交易风险和网络电诈风险防控，及时阻断各类风险隐患。七是必须坚持提能力，抓队伍，在服务能力上精益求精。要保证客服中心人员委派到位，强化“两类人群”和条线服务能力，以提级服务带动业务增效；坚持从严治党治行，打造干净、忠诚、担当的电银队伍。

各市县农商行分管行长及电子银行部门全体人员，省联社领导及电子银行中心全体人员参加会议。

5月8日，省联社党委书记冯春一行到孝感农商行调研指导工作。

冯春首先深入党建联系点孝感农商行毛陈支行，与支行员工亲切交谈，详细了解和察看业务发展、微贷营销、支部阵地和“五小”建设等情况，对毛陈支行党支部“五彩阵地”工作法给予充分肯定。随后，冯春专程赴云梦农商行，对风险化解专项攻坚活动开展调研指导，高度评价近几年来云梦农商行克难攻坚、顶压奋进，在风险防控和处置工作上取得的成效，并鼓励云梦农商行咬准目标、坚定信心，以扎实开展风险化解攻坚活动为契机，如期完成风险处置各项任务。

在孝感农商行，冯春组织召开二季度重点工作调研座谈暨风险化解专项攻坚督办会，听取工作情况汇报，逐家了解、询问辖内县市行风险化解攻坚活动推进情况。他指出，孝感农商行认真贯彻落实省联社党委决策部署，工作思路清晰、目标明确、重点突出，干部员工精神面貌变化大，干事创业劲头足，业务发展保持向好态势。要再加力度、再添举措，加压奋进，争取早日迈入全省农商行第一方阵。针对下阶段工作，提出了四点要求：

一是全力以赴化风险。领导班子要切实扛起政治责任，增强紧迫感、责任感和使命感，下定决心，坚定信心，带头攻坚，以上率下。要牢固树立“化险就是创效”的理念，配置最强队伍，保障最好资源，大干快上，全力攻坚。要严防因处置风险而出现新的风险，严格遵守风险处置合规流程和廉洁底线，坚决做到真实反映、真实化险。要坚持做小做散不动摇，完善贷审查审批责任机制，严控新增风险。

二是守正创新促发展。要坚守支农支小定位不动摇，把“长板”锻长，守好主阵地。要围绕服务特色农业产业、县域“两新”行动、“五篇大文章”等重大部署，抢抓孝感打造武汉城市圈重要节点城市等政策机遇，抓紧研发产品，打造特色金融，抓好“六访六增”活动，加大营销力度，培育扩大新的信贷投放增长点，持之以恒把客户基础做牢，把优势夯实。

三是精细管理提质效。在确保信贷投放和风险可控前提下，进一步做强做优资金业务，提高资金营运收益。要落实存款利率动态调整机制，加大对公客户公关力度，树立“以资产配置负债”的经营理念。要树牢过紧日子思想，压降各项费用开支，调整优化扫码业务考核机制，打破“用手续费补贴换业绩”的经营思路，让金银铜码商户真正成为增收创效的源头活水。

四是党建引领强作风。各级党委要切实扛起管党治党政治责任，严格落实“第一议题”制度，抓实党纪学习教育，引导党员干部自觉遵规守纪。要加强基层支部建设，发挥支部战斗堡垒作用，实现党建与村银共建、金融村官、整村授信等深度融合。要发扬拼抢实的工作作风，真抓实干、务实重行，脚踏实地，敢做善成，为实现高质量发展注入强劲动力。

冯春最后强调，省委巡视期间，各行要提高政治站位，严守工作纪律，全力以赴配合巡视工作。同时，要切实增强安全意识，时刻绷紧安全之弦，抓好基建工程、消防隐患等重点领域和环节的安全防范和排查，确保安全无事故。

省联社办公室主任胡源，党建工作部总经理钟红涛，孝感农商行党委书记、提名董事长秦斌，党委委员、提名行长杨刚等参加调研。

5月6日下午，驻省农信联社纪检监察组召开全省农商行纪检系统2024年二季度重点工作推进会。省农信联社党委委员、驻省农信联社纪检监察组组长王朝晖出席会议并讲话。

会议决定，在全省农商行纪检系统开展“提质增效年”活动，力争在工作机制建设、能力建设、制度建设、以案促治、质效提升上取得新突破。扎实开展党纪学习教育活动，教育引导党员干部学纪、知纪、明纪、守纪，以实际行动坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治，持续推进整治形式主义为基层减负，与各项工作统筹抓好落实。

会议以视频方式召开，派驻纪检监察组全体同志、省联社机关纪委委员在主会场参会；市、县农商行专职纪检干部在分会场参会。

为优化现金支付服务，全省农商行推出标准化、可持续的“零钱包”产品，“零钱包”兑换网点达1841个，覆盖率100%，累计投放“零钱包”2.6万个，发挥了现金兜底作用，提升了支付服务水平。

灵活配置，满足多样需求。全省农商行将一定金额的人民币零钞装入特定封装袋，推出标准化、定制化的“零钱包”产品，满足商户和公众日常找零备付需求。标准化“零钱包”设定300元、200元等规格，封装固定数量面额零币；定制化“零钱包”根据客户具体需求封装。

快捷服务，优化兑换渠道。保证网点配足小面额货币，通过增设现金窗口，增加大堂人员，开通“即来即兑”通道、线上预约兑换等方式，不断优化现金供给，提升客户满意度。

广泛覆盖，疏通用现堵点。积极开展“不拒收人民币现金”宣传，在银行网点覆盖不足的商圈、市场设置集中兑换点，鼓励网格内“食、住、行、游、购、娱、医、学”等重点场景商户支持现金付款，有效解决公众用现堵点。

下一步，全省农商行将通过加快残币回收、设置镇村兑换站点等方式进一步优化现金服务渠道，为营造更加和谐畅通的现金流通环境做出更多贡献。

全省农商行以丰富支付服务供给为切入点，统筹资源力量打通支付服务堵点，提升支付服务体验，助力高水平对外开放和老年人享受便捷生活。

优化账户服务。持续优化开户服务流程，打造账户服务重点网点，设置“绿色通道”，提供简易开户服务，满足老年人、外籍来鄂人员等群体的小额消费支付需求。

完善适老化改造。改善营业网点厅堂服务环境，打造老年人活动室，配齐老花镜、放大镜、爱心座位等便民设施，设置适老化服务专岗，针对性解决老年人业务办理痛点。

强化现金兜底保障。大力推广多样化零钱包产品，配足网点小面额现金，增设现金服务窗口，增加大堂服务人员，开通线上预约、定点上门等零钞兑换服务，打造灵活便捷的零钱包服务模式。截至目前，全省农商行已投放“零钱包”2.6万余个。

做实金融知识宣传。广泛深入社区、养老院等地，向老年人等群体针对性宣传防范网络诈骗、人民币现金等重要金融知识，提高老年人群体风险防范意识和自我保护能力。

4月26日凌晨，省联社联合咸宁农商行，完成2024年第五期系统升级集中上线工作，共新增、优化功能17项，涉及核心柜面、信贷、管理系统等系统，主要功能有：

一、满足监管促合规（1项）

账户风险监测平台上线全渠道交易管控及解控功能。根据监管要求，实现对我行中高风险客户进行名单管控、解控处理的全渠道管理，进一步保护客户信息和资金安全。

二、拓展功能促发展（16项）

（一）信贷系统

优化信贷系统审批流程，信贷系统修改关键信息重新计算准入条件，防范合规风险。

对修改放款合同进行审批完善，防范操作风险。

优化福e贷续贷，实现对全省的续贷产品和区域进行灵活管理，提升精细化管理能力。

优化信贷系统查询，每月1日可下载辖内明细，减少数据查询依赖，提升系统资源利用，使信贷系统操作更加顺畅。

（二）中间业务

配合省人社厅，对湖北省机关事业单位养老保险信息系统进行接口升级改造，确保机关事业单位养老代发业务的连续性。

（三）客户走访管理

开发客户走访管理系统。依托“人码合一”获客平台新增客户走访记录功能，对走访行为科学化管理，让客户经理方便快捷的录入走访信息。客户走访信息进行电子化保存，便于对客户走访活动的开展情况进行分层分级考核，对大走访活动成效进行有效评估，更好的将“推进六访六增，助力提质增效”落到实处。

（四）报表系统

按照农信银推送的最新格式进行数据处理，对卡乐付相关报表数据源进行修正，确保卡乐付相关报表可靠性。

报表系统增加福满存相关产品的统计，在报表系统《存款结构分析表》中单独展示福满存的统计数据，满足各行及省联社存款结构统计和分析需要。

系统升级工作是“数字化转型、科技赋能业务发展”的重要内容，是“满足监管促合规、拓展功能促发展、提升性能保安全”的重要举措。2024年，省联社网络中心将以“提质增效”为主线，加快新系统、新产品、新功能研发上线。截至目前，累计完成5期共88件系统升级需求上线，为全省农商行高质量发展提供了科技支撑！

4月26日，省联社举行党纪学习教育读书班集中研讨交流暨党委理论学习中心组集体学习。省联社党委书记冯春主持会议并作读书班小结讲话。省联社领导李维林、王朝晖、杨柳，安全总监汪自国、风险总监王服文出席会议。

省联社业务管理部、合规与风险管理部、计划财务部、稽核审计部、信息科技管理部负责人围绕学习《条例》，结合思想、工作实际，作了学习交流。

冯春指出，此次读书班牢牢把握党纪学习教育的目标要求，坚持集中学习和个人自学相结合，开展了专题辅导和集中研讨，达到了预期效果。下一步，要深入学习贯彻习近平总书记关于党的纪律建设的重要论述，持续深入开展党纪学习教育，确保取得更大实效。

冯春强调，要持续推进党纪学习教育走深走实，进一步筑牢政治忠诚。坚持把严明政治纪律摆在首位，把坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”作为最高政治原则，始终在思想上和行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。

冯春强调，要进一步做到学以致用。统筹抓好党纪学习教育和提质增效、清收攻坚、支持乡村振兴、数字化转型等当前重点工作。加强合规建设，将内控管理和纪律要求覆盖到各条线、各岗位、各环节，守好“第一道防线”。坚持问题导向，紧盯信贷、财务等重点领域易发多发问题，举一反三、查漏补缺、建章立制。加强合规检查督导，加大违纪违规行为查处力度，着力消除风险隐患。

冯春强调，要进一步守好廉洁底线。各级行党委班子成员、省联社机关部门负责人要带头抓好个人学习，当好遵规守纪的表率。树立正确的权力观、政绩观，严守廉洁纪律、生活纪律，抓好各分管领域、各部门、各条线的党风廉政建设，严格管好家人亲属、管好身边人身边事，进一步营造风清气正、干事创业的良好政治生态。

派驻省联社纪检监察组，省联社机关各部门负责人参加学习。

4月24日上午，省联社举行党纪学习教育读书班开班式暨党委理论学习中心组集体学习，省联社党委书记冯春主持开班式并讲话。省联社领导李维林、王朝晖、杨柳，安全总监汪自国、总法律顾问范志斌出席开班式。

冯春指出，习近平总书记高度重视党纪学习教育，多次发表重要讲话、作出重要指示，为开展党纪学习教育提供了根本遵循。全省农商行党员干部要进一步提高政治站位，切实把思想和行动统一到党中央决策部署和省委工作要求上来，以严明纪律凝聚推进全省农商行提质增效高质量发展的强大合力。

冯春强调，要把握目标要求，做到学纪、知纪、明纪、守纪。要原原本本学，搞清楚党的纪律规矩是什么，弄明白能干什么、不能干什么。要带着问题学，自觉检视问题和不足，及时整改、纠正偏差。要联系实际学，严格执行党的各项纪律，推动形成遵规守纪的高度自觉。

冯春要求，要坚持学做结合，做到两手抓、两促进。要围绕中心、服务大局，把开展党纪学习教育与学习贯彻习近平总书记关于金融工作的重要论述结合起来，与贯彻落实省委十二届六次全会精神结合起来，与抓好全省农商行二季度重点工作结合起来，推进全省农商行提质增效见行见效。要坚持党纪党风一起抓，引导党员干部在实际工作中严肃党纪、遵章守制，做到学以致用、知行合一，真正使学习党纪的过程成为增强纪律意识、提高党性修养的过程。

冯春要求，要加强组织领导，压紧压实各级农商行党委、省联社机关各党支部政治责任和各行党委书记、各党支部书记第一责任人责任。党员领导干部要先学一步、学深一层，严于律己、严负其责。要加强宣传引导，力戒形式主义，防止“低级红”、“高级黑”，以良好作风保证党纪学习教育扎实开展。

会上，派驻省联社纪检监察组相关部门负责同志围绕学习《中国共产党纪律处分条例》作了专题辅导。

派驻省联社纪检监察组，省联社机关各部门负责人参加会议。