文/中国农村金融杂志记者孙思磊
2020，注定不平凡。新年伊始，一场突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情，从武汉开始向全国蔓延，严重威胁着全国人民的身体健康和生命安全，同时考验着中国经济社会在灾难面前的应急能力。
面对疫情突袭，党中央、国务院高度重视，习近平总书记亲自部署、亲自指挥，向全国发出了坚决打赢疫情防控阻击战的必胜宣言。动员令下，战鼓齐鸣，在党中央、国务院决策部署指引下，全国各行各业各种力量迅速集结，一场疫情防控阻击战在全国打响。
从城市到农村，从政府到企业，从组织到个人，处处是战“疫”前线，人人是防疫先锋。在这场看不见硝烟的战“疫”中，有一支拥有红色基因的金融队伍格外引人注目。他们用坚定的政治担当，让金融的旗帜在战“疫”一线高高飘扬；他们用决然的逆向而行，践行着“为民服务”的初心使命；他们用责任与担当，在战“疫”一线筑起牢不可破的铁血长城；他们用智慧与奉献，诠释着新时代金融铁军的钢铁力量。他们就是有着红色基因的全国农信系统。
疫情面前，他们与时间赛跑，跑出了金融驰援前线的“加速度”，他们与疫情搏斗，构筑起阻击疫情的“防火墙”，他们与生命同行，吹响了爱心奉献的“集结号”，他们与民生同心，成为维护金融秩序的“急先锋”。
他们讲政治：锻造听党指挥的金融铁军
2020年春节即将到来之时，新冠病毒肺炎在湖北武汉突然爆发，并借春运人员大规模流动之势，迅速向全国蔓延。来势汹汹的疫情，如同一团阴云笼罩在国人的心头，打破了新春佳节原本该有的喜庆祥和，扰乱了广大人民群众的正常生活。
疫情带给人民群众的不安和忧愁，牵动着党中央、习近平总书记的心。疫情发生后，党中央、国务院高度重视，习近平总书记多次召开会议、多次作出重要指示，亲自部署，亲自指挥，要求各级党委和政府必须按照党中央决策部署，全面动员，全面部署，全面加强工作，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓，坚决打赢疫情防控阻击战。
在党中央、国务院决策部署指引下，全国银行业迅速行动。1月26日银保监会向全国银行业保险业发出《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，要求全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。1月31日，中国人民银行、财政部、银保监会、证监会、外汇局五部委联合下发《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》。
疫情就是命令，防控就是责任。在党中央、国务院决策部署指引下，在监管部门的监管引领下，作为“农村金融主力军”的全国农信系统，把疫情防控作为当前最重要的政治任务，坚决扛起疫情防控的政治责任，以强烈的政治担当和为农服务的责任情怀，迅速投入到疫情防控阻击战中。
全国农信系统具有“小法人+大平台”的独特体制优势，这种体制上的优势，为农信铁军在这场金融战“疫”中的统筹部署和高效行动提供了坚强的体制保障。面对疫情，全国各省级联社充分发挥行业服务管理的“大平台”作用，快速部署，引领各基层法人行社在全国广大的城乡地区迅速构筑起疫情防控的金融防线。
全国各省级农信联社纷纷出台指导意见，坚决以优质高效的金融服务助力打赢疫情防控阻击战。在疫情爆发的重灾区，湖北省联社发出紧急通知，出台“十条措施”，要求全省农商银行认真履行社会责任，进一步加强金融服务，全力配合做好疫情防控工作；武汉农商银行紧跟湖北省联社步伐，第一时间启动疫情防控战时机制，迅速出台全力做好疫情防控、加强金融服务“十二条”措施。
在湖北之外，比新冠病毒传播速度更快的是，各地农信的疫情防控部署。山东省联社制定印发《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,层层建立防控责任制，全面压实防控责任；福建省联社先后下发《关于进一步加强金融服务,配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,以“九个加强”进一步提升金融服务温度，全力配合打赢疫情防控阻击战；江西省联社接连下发3份关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作和金融服务工作的通知，引导全省农商银行扎实做好疫情联防联控工作；河南省联社印发《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的紧急通知》，指导全省农信社以“九个到位”全面压实防控责任。
山西省联社推出5项“加强版”信贷服务措施；黑龙江省联社出台“支持打赢疫情防控阻击战十二条意见”；安徽省联社推出疫情防控“五项措施”；青海省联社召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控专题会议；四川省联社印发了《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》……
从华中到华北，从华东到华南，从西南到西北、东北，在各省级联社的统一部署下，一张金融战“疫”的农信防控网覆盖华夏大地。他们牢记初心使命，力扛政治责任，逐级压实工作任务，既做到守土有责、守土担责、守土尽责，又发挥全国农信一盘棋的系统优势，守望相助、众志成城、共克时艰。
在各省级联社的统一指挥下，全国各地的县级法人行社发挥贴近地方、贴近农村、贴近客户的优势，结合当地疫情防控实际灵活作战。省市（县）两级法人、“小法人+大平台”的体制优势在战“疫”中得到充分发挥和体现。
平常，他们是服务三农、服务小微、服务地方的“农村金融主力军”；此刻，这支87万人的金融队伍，变身成为“召即来、来能战、战必胜”的农信铁军，傲然屹立于金融战“疫”的最前线。
他们勇担当：挺起疫情防控的金融“脊梁”
金融是经济社会的血脉，是众志成城打赢疫情防控阻击战的重要动力源泉。越是关键时刻，金融越要发挥助推剂、稳定器、压舱石的作用。
“兵马未动，粮草先行”。疫情肆虐之下，医疗战线急需要物资支援，受困企业需要金融支持，普通群众的日常金融需求需要满足。时间紧、任务急、形势严峻，能否高效完成任务，考验着农信机构的金融动员能力，更是对农信系统“服务三农、服务小微、服务县域经济”初心使命的考验和锤炼。
全国农信系统没有丝毫的犹豫，以超常规的速度迅速搭建起全方位、全天候、全覆盖的金融服务支持网络，全力支撑疫情防控的金融服务需求。他们既合理安排营业网点及时间，调整完善业务运营安排，保障基础金融服务稳定有序运行，又紧急开通金融服务绿色通道，简化业务流程，减免手续费，确保高效畅通。全力配合应急物资采购、企业捐款、紧急取现、财政资金划拨等工作，为疫情防控相关机构提供便捷高效的金融服务。
他们既根据战“疫”前线的实时需要，不断加大金融支持力度，全力支持卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等行业企业的合理融资，按照“特事特办、急事急办”原则，加快信贷审批速度，加大利率优惠幅度，提供优质高效的综合金融服务。又全力做好受疫情影响个人和企业的金融服务，对于受疫情影响还款困难的个人，合理调整个人信贷还款安排；对于疫情影响正常经营、遇到暂时困难的行业及企业，坚持不抽贷、不断贷、不压贷，根据实际情况给予充分支持。
口罩告急！防护服告急！关键时刻，湖北省仙桃市生产防护服、手术服、口罩的无纺布制品的相关企业火速获得了当地农商银行2000万元新增贷款，开足马力生产。
面对疫情防控的严峻形势，湖北全省农商银行积极行动，对医疗防护企业信贷需求执行快受理、快审查审批、快发放“三快”信贷流程，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。
口罩，是枝江奥美医疗股份有限公司的主打产品之一。疫情爆发以来，公司春节不放假，工人全员复工。为确保企业原材料储备，枝江农商银行在已有贷款3400万元基础上，新增1500万元，有效满足了开工扩产资金需求。
此外，为确保各医疗机构救助资金及时拨付，湖北全省农商银行相关员工坚守岗位，特事特办。大年初一，咸宁农商银行顺利拨付咸安区乡镇各医疗机构防疫资金330万元。正月初一、初二两天，三峡农商银行15个网点机构共办理疫情防控应急资金、捐赠以及代理发放医务人员补助等业务2134笔，金额1216万元。
“有了农信社送来的这笔贷款，今天就加大马力生产，保证完成工信部交办的任务。”1月28日，生产负压救护车的宁波凯福莱特种汽车有限公司负责人谢建浩拿到宁波市区农信联社的首笔贷款后，悬着的心终于放了下来。负压救护车是一类特种救护车辆，可以有效隔离病患感染者，避免更多的人感染。新冠病毒感染肺炎疫情发生后，武汉医疗机构的负压救护车告急，作为国内为数不多具有资质的生产企业，“凯福莱”前两天收到了工信部要求加急生产的函件。
“这是3200万元授信，纯信用，不需一分钱抵押，而且执行优惠利率，先根据开工进度发放500万元，剩余的随时根据需求发放。我们还会派专人跟进，只要是制造防疫用负压救护车所需的信贷资金，我们全力保障。”浙江农信宁波市区农信联社相关负责人掷地有声的承诺让“凯福莱”公司上下吃了一颗定心丸。
“农信社的金融服务真的快，我们要在2月5日前紧急生产10辆负压救护车支援武汉，且需要负压救护车的国内订单陡然增加，一下子让公司的资金周转不过来。有了这笔钱，不但第一批负压救护车的生产问题迎刃而解，而且接下去的生产任务也有了资金保障。”宁波凯福莱特种汽车有限公司负责人谢建浩表示。
湖北、浙江两地农信的快速行动，只是全国农信高效组织动员、全力支持医护前线打赢疫情防控阻击战的缩影。实际上，在这张覆盖全国的农信金融服务网络中，从网点到人员，从资金到信息系统，从线上到线下，这台金融服务机器的各个环节都在保持超高速运转。
他们善作为：在疫情中撑起一片安全的天空
疫情当前，形势严峻，时时处处需要金融的担当作为。疫情之下，民生如何保障？金融服务如何更加安全高效？受困的小微企业如何救助？员工的健康安全如何去维护？一系列考题摆在全国农信机构面前。没有慌乱、没有退缩，农信机构用自己的智慧和作为一一给出了答案。
灵活调整服务方式，让服务更安全。各地农信机构按照监管部门的要求，扎实做好网点防护，从严从细做好营业网点、柜台内外、自助机具、点钞机等机具清洁、消毒、通风等防护措施，配足配齐口罩、手套、消毒液、体温计等物资，要求柜面人员全部佩戴口罩上班，扎实做好现钞消毒，全力为广大人民群众和一线员工提供安全放心的服务环境和工作环境，努力打造让百姓放心、员工安心、家属宽心的避风港和保护伞。同时，为避免面对面接触带来的病毒传播隐患，各地农信机构鼓励和引导用户积极运用手机银行和网上银行等线上服务渠道，在保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行的同时，通过线上引导分流业务等，防止网点人员过度聚集引发疫情扩散。
发挥网点服务优势，做好疫情防控宣传。各家农信机构在村镇中设立的助农取款点和金融服务点，在疫情防控期间发挥出了独有的、积极的作用。为防控疫情蔓延，不少村庄都采取限制村民向外流动的措施。为保障村民的基础金融服务，多数助农取款点仍保持了充足的业务办理时间，农信机构也设专人每天电话询问服务点的现金、机具以及口罩、消毒液等防护物资的完备情况。山东农信发挥全省农商银行拥有4.8万个农村金融服务点的优势，在做好金融服务的同时，发挥“稳定器”和“减震器”功能，在防控疫情舆论引导方面也发挥重要作用。在全省4.8万个村庄悬挂防疫条幅，协助村组织开展防疫活动10万人次。
灵活调整信贷政策，保障民生需求。受疫情冲击，部分中小微企业发展收到很大影响，特别是批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业。按照监管部门的政策要求，全国农信机构主动调整相关信贷政策，帮助困难企业共抗疫情。对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业以及有发展前景但暂时受困的客户，坚持与客户共同面对困难，不抽贷、不断贷、不压贷。对已产生较大影响的客户，充分掌握情况，适当下调贷款利率、延长贷款期限，帮助客户渡过难关。
在浙江，江山市42家酒店统一暂停对外营业，其中一家酒店劝退、劝延各类酒席近1000桌，劝退房间500多间，直接减少营业额500多万元，同时酒店二期建设工程款项又急于支付，江山农商银行第一时间了解情况后，特事特办，紧急为其新增3000万元贷款。同时，该行进一步摸排全市餐饮业资金需求及还款困难，采取合理延后还款期限，降低到期无缝续贷门槛，优化转贷政策等措施，保障金融服务顺畅。
为缓解小微企业出现的还款困难，广西农信系统共办理展期20户，金额333万元，办理无还本续贷107户，金额7716万元，帮扶困难客户调整还款计划1户，金额1000万元。
湖北农信优化疫情防控期间信用风险管理，建立疫情防控期间容缺办理机制。在疫情防控期间提供金融服务时，遇到因客户提供资料不全、手续存在瑕疵等情形，按照“实质重于形式”原则，在真实合规的前提下，采用先行受理、容缺办理、跨网点受理等模式为客户提供便捷服务。
他们重情怀：用爱心刻画聚力抗疫的同心圆
疫情无情，农信有爱。全国农信系统因农而生、向农而兴，几十年来正是因为始终与农民、城乡居民和社会各界不离不弃、相依共存、风雨与共，才有了今天的发展成就。在疫情肆虐给广大群众带来灾难的时刻，全国农信系统“不忘初心、牢记使命”，以“铁肩担道义”的拳拳之心，急民之所需，应民之所盼，义不容辞地承担起社会责任，积极回馈社会，尽最大努力向社会捐款捐物，向为疫情所困的人民群众提供物质帮助，向奋战在防疫一线的医护“逆行者”提供防护支持。
据中国农金30人论坛不完全统计，截至2月11日24点，全国26家省级联社（农商银行）带领辖内农信机构通过各种渠道，疫情防控捐款总额超过4.29亿元，居全国金融系统首位。向相关生产企业提供专项信贷资金155亿元，捐赠物资价值超2100万元，全面助力企业恢复生产和疫情防控。其中捐赠医疗物资包含救护车、口罩、消毒液、全自动红外线体温测试仪、酒精、防护服、护目镜、手套等，总价值超过1800万元。捐赠生活物资包含方便面、饮用水、大米、面粉、蔬菜、水果、棉衣、雨衣、雨伞、暖宝宝、八宝粥、牛奶、帐篷、火腿肠、微波炉、洗衣机、饮水机等，总价值超过383万元。此外，江苏省农商银行系统还新增投入国家开发银行“战疫券”2000万元。
既有大额的捐款，也有细微处的关怀。在全国口罩资源紧张，普通群众购买口罩困难时，全国不少农信机构积极调度资源，为客户发放口罩。“我在农商银行的营业网点拿到了口罩，安心多了。”一位农商银行的客户表示现在口罩紧缺的情况下，能在银行网点免费拿到口罩，感受到了极大的便利及温情。在这次疫情中，兰溪农商银行向客户分发爱心口罩，在微信公众号上进行宣传，开展“幸福兰.暖心口罩免费送”活动，全行遍布城乡的42个网点均设立口罩免费领取点，有效减少客户及网点周边群众活动范围，特别是对于一些农村地区交通不便、购买口罩渠道不通畅的农户，为他们提供了极大方便。目前该行已累计向客户及该行员工分发口罩5000余只。
除了向社会捐款助力疫情防控阻击战外，全国农信机构“农信一家亲”的血脉联系得以充分展现。面对疫情，全国各地农信机构既各自做好当地的疫情防控工作，更守望相助，相互助力。
2月12日，广东省联社党委书记、理事长王硕平与湖北省联社党委书记、理事长李亚华通电慰问时表示：“荆州农商行所需3万口罩、200个红外线测温计、1万双手套等今天已基本凑齐，争取明天办好通行证送去。”寥寥数语，不仅体现了一种农信速度、农信大爱，也彰显了全国农信心手相牵、唇齿相依的深厚情谊。湖北省联社理事长李亚华对广东省联社的鼎立相助十分感动，他回复：“十分感谢王理事长，都是重要必需品。这么多、这么快。雪中送炭，万分感谢！”
据了解，为了筹备这些防疫物资，广东省联社雷厉风行，连夜筹备，努力克服自身防疫困难，四处张罗，在国内防疫物资紧缺的背景下，多方对接联系在韩同胞，两天时间内敲定订单，火速从韩国抢购一批防疫物资，充分体现了农信人在大灾面前的责任与担当。
这样的场景，只是全国农信守望相助的一个缩影。据悉，疫情发生后，身处疫情重灾区的湖北农信时时感受着来自全国农信其他兄弟单位送来的温暖和援助。青海省联社率先组织全省农信个人捐款873957元，向湖北农信送去援助和关怀。此外，陕西省联社筹措捐赠180万元消杀防疫物资，新疆省联社组织捐款100万元，辽宁、山西等省联社的捐赠正在紧锣密鼓地进行，四川省联社及雅安农商行已开始组织第二批捐赠。青海、陕西、海南、浙江、安徽、黑龙江、山西、江苏、广东、福建、四川、贵州、辽宁、云南、广西、甘肃等省联社，纷纷向湖北省联社致函、致电或通过微信，对湖北农信系统干部员工表示深切慰问……
政治站位、初心使命、责任担当、智慧勇气、爱心奉献，一支能战善赢队伍所需要的诸多核心品质，在这支农信铁军身上体现的淋漓尽致。当前，疫情防控进入关键时期，形势依然严峻。“功成不必在我，功成必然有我”。全国农信系统这支金融铁军也正枕戈待旦、夙夜急行，以决战决胜的姿态，向着疫情发起总攻，向着胜利坚定前行！
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