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湖北宜都农商银行多措并举全力推进 “金融服务我先行”走访活动

为确保“万名员工进小微 金融服务我先行”走访活动扎实推进,湖北宜都农商银行多措并举,深入小微企业,了解生产经营情况、家庭生活情况,明晰客户资金需求,提供一揽子金融服务,纾困中小企业,助力复工复产。红花套支行不等不靠、积极作为,勇当进小微活动先锋军,全方位抓客户,进小微细营销,在走访活动中取得不错的成绩。截至627日,红花套支行微贷余额较年初净增6438.61万元,完成二季度计划的230%;微贷净增计划1200万元,完成微贷投放计划1810.57万元,完成率151%

抢抓机遇,大力营销创业快贷

红花套支行辖内七个村、一个社区,共有60002.2万人,个体工商户500余户。红花套支行抢抓财政全额贴息利民政策,充分发挥临街个体商户颇多的环境优势,把客户经理分成两个走访小分队,沿街、沿村对个体工商户地毯式走访营销,积极宣传办理创业快贷的贴息政策,仔细讲解办理条件,协助准备客户资料。截至目前,已走访对接186户个体工商户,成功发放创业快贷53笔,金额758万元。

加强走访,助力企业复工复产

2020年,全国面临新冠肺炎疫情困境,在打赢疫情防控阻击战役中,红花套支行全体员工强化责任担当,以救中小微企业于水火为己任,支行行长及信贷主管筛选出辖区内中小企业名单,主动上门对接71户中小企业,做到不漏一户,大力宣传“支农支小再贷款”利率优惠政策,灵活运用“荆楚发展贷”“荆楚保医贷”“荆楚天使贷”“农担贷”等专项产品,协调担保公司提高服务效率,为企业复工复产提供信贷资金支持,降低企业融资成本,营销他行潜在客户,拓展新企业客户。2020年,红花套支行新增营销法人客户11户,增加授信金额3137万元,营销存量法人客户9户,金额4030万元。

认真梳理,做好存量客户转换

红花套支行坚定转型发展思路,认真落省联社、三峡行“微贷绝对主业”的工作部署,客户经理通过信贷管理系统提前对管户的40余笔传统到期贷款进行梳理,建立明细台账,挨户上门回访,对信用良好的客户偿还贷款后,通过针对性营销“宜商快贷”“工匠快贷”“亲情农贷”“房易融”等微贷产品进行转换。办贷期间,红花套支行积极上门服务,节约客户往返时间,做到限时办贷,廉洁办贷,让微贷产品在当地形成良好的口碑。截至目前,传统贷款转换微贷户数32户,金额2200万元。

内外联动,形成微贷营销合力

红花套支行将走访营销目标分配到人,支行行长及客户经理每人70户,内勤人员每人30户,做到人人有任务、人人有压力、人人讲营销。同时建立帮扶制度,红花套支行员工12人,分为6个小组,由1名人熟地熟老员工搭配1名年轻员工进行走访。内勤员工主要利用下班时间由营销能力强的客户经理带领沿街走访营销,提高员工个人营销能力,凝聚支行全体员工的集体智慧和磅礴力量。

(湖北宜都农商银行红花套支行 刘亚祺   图:来源PLXABAY

为“最美烟火”添薪加柴——荆州农商银行多措并举助力“地摊经济”

为响应总理号召,回应市场需求,荆州农商银行充分发挥“短、平、快”服务优势,快速推出各类专属金融服务产品,开展“地摊商户”金融服务宣传营销活动,抢滩“地摊经济”新风口,持续为“最美烟火”添薪加柴。

统筹规划,深化服务“无微不至”。一是迅速组织召开专题会议,研究支持“地摊经济”方式方法,制定《全市农商银行城区网点“地摊商户”金融服务宣传营销活动方案》,成立以分管行长为组长,相关部室、各网点负责人为成员的领导小组,为助力“地摊经济”发展提供坚实的组织保障。二是明确各城区网点的对接区域和活动目标,成立地摊商户营销小分队,对辖内的地摊商户进行全面的对接走访,调查建档面达到90%以上,对符合条件的商户金融服务需求满足率达到100%。三是强化联动营销,发挥农商行
“人熟、地熟、情况熟”的独有优势,开展扫码费率减免、上门对接送礼、信贷资金帮扶、文艺演出驻点、金融知识宣传等形式多样的金融服务活动,让农商银行惠民利民形象深入人心,让农商行各项产品家喻户晓。

全员参与,推动宣传“铺天盖地”。一是紧密围绕活动主题,整合本地宣传资源、发挥宣传优势,采用网点LED显示屏、厅堂展架、粘贴海报、自媒体微信公众号等“线上+线下”等方式进行宣传。二是开展“抢摊”行动,组织各网点地摊商户营销小分队利用班后、节假日对辖内各街道地摊集中点、人流密集地区进行深入了解与调查。现如今,在荆州的大街小巷,处处都有农商人的身影,着工装、披绶带、发传单,走遍大街小巷,亲切地向群众和商户介绍“小微贷”、存款、扫码付、信用卡等产品,为地摊经营者、路人、居民送上了最接地气的金融产品。

精准施策,创新产品“量体裁衣”。针对地摊商户小、散、多等特点,结合荆州地区地摊经济特点,该行因势利导,一是有针对地推广摆摊神器——扫码e支付,利用产品办理手续简单、操作简便、免交易手续费、支持支付宝、微信、信用卡、花呗等多渠道付款的独有优势,为地摊商户布放收款码牌。二是利用额度高、纯信用、无抵押的微贷产品为地摊商户和居民提供信贷帮扶。截止618日,在“地摊商户”金融服务宣传营销活动中,该行累计对接商户1573户,成功营销商户657户。其中福卡e支付签约308户,手机银行签约258户,营销信用卡客户42户,ETC签约19户,信贷意向金额962万元,存款开户229户。

狠抓落实,营造氛围“你追我赶”。该行坚持紧盯任务目标,对标业务进度,找准工作缺口,结合“万名员工进小微,金融服务我先行”活动,在全行上下营造出“你追我赶”的活动氛围,将支持“地摊经济”发展作为践行“责任银行”的重要组成部分。一是保证对接商户的真实合规性,不弄虚作假,做好每日一通报,建立客户经理营销台账,做好摆摊商户的走访对接工作。做到“三个一”,即:
一张对接照片、一份调查档案、一套开户资料。二是强化日常督导,建立“客户拓展统计表”,对商户对接、电银产品、信贷营销等工作进行重点督导调度,以督促考核“倒逼”营销服务水平持续提升,保证“地摊商户”对接活动真正落到实处。

地摊虽小,承载良多。繁华似锦的城市,必然少不了地摊经济的烟火。荆州农商银行将始终不忘初心,坚守“立足本土、服务社区、支农支小”的定位,让老百姓享受到更便捷的金融服务,助力地摊经济、支持地摊经济,让小地摊成就大梦想。

(荆州农商银行电子银行及个金部   )

烟火气息创业路 农商帮扶致富途——湖北武当山农商银行特色金融服务帮扶辖内青年创业纪实

“人间烟火气,最抚凡人心”。随着以成都为代表的20多个城市发布了鼓励地摊经济的措施,“出摊”成为了2020年创业青年的首选。经营近乎0成本、面对面的沟通、简单的买与卖,它是最实战、最经济的MBA课程,也是青年创业第一桶金的希望。为圆青年创业梦想,武当山农商行与当地人社部门携手为辖内青年创业提供有力金融支持,让“地摊经济”更为火爆。

果香四溢,“勤”字写出未来梦想。特区国色天香水果店聂老板就是创业大军中的一员,小小的店面不过数平米但各色水果摆放整齐,定制的包装盒上有二维码和店主手书的祝福,微信群里的订货与下单忙个不停,聂老板忙而不乱讲述着自己故事:2020年受到疫情影响,自己的水果小店经营举步维艰,没有熟人担保也没有抵押物让自己难以获得融资,后来农商行客户经理上门走访得知情况后,两天内就发放了期限3年的创业贷款15万元。“现在我越忙越有干劲了,营销也是线上线下同发力,卖水果就讲究个勤字,早上5点多到十堰去取货,9点钟把各类水果的图片、价格和个人口感评价发在微信群里,期间订货的电话和微信就来了,逐一装好后客户拿了就走,每天两次外送把货品送到客户手中,晚上开门到10点把当天的水果都摆在街头出摊,力争全部卖掉,每天睡4、5个小时是常有的事;虽然累,但是听到农商行喇叭里的到账声,心里也是甜丝丝的,对未来也充满了期待。”

炭烤诱人,“忙”字书出百姓心声。“现在都讲究出摊,生意最火爆的时候都在晚上,越到晚上越是忙。”特区坊间味道餐厅王老板一边招呼着客人一边与我们唠嗑:受疫情影响,以前主做游客生意的餐厅也面临转型,生意清淡,没有运营资金;正在挠头之际,农商行员工数次上门走访,推荐王老板向特区人社局申请创业贴息贷款,为其发放创业贴息贷款15万元,并为餐厅安装了二维码和收款喇叭;进入夏季后,王老板把桌椅都摆到了路边,菜谱也变了很多,顾客的推杯换盏声与喇叭的收款声相映成趣,“现在是越忙越开心”。忙碌之下是国泰民安的应许与百姓生活的康宁,越是忙碌越是安定。

手留余香,“美”字引领县域时尚。“没有复杂手续,没有层层审批,只要你实心创业就能贷到资金,真是让人没想到”,客户薛小姐对农商行的服务赞不绝口;随着一声短信提醒的到来,标志着武当山农商行辖内丹江江南片区第一笔15万个人创业担保贷款业务成功在六里坪支行成功落袋。受到疫情影响,长期在外打工的薛小姐一直赋闲在家,便萌生了本地创业的想法,经过前期周密的市场调查,敏锐的发现当地美容行业的商机,但苦于缺乏资金和场地限制,一身美容技艺难以施行。农商行员工走访到薛小姐家中,仔细听取了薛小姐的创业计划,共同分析了当地美容业的发展前景和客户群体,最终向薛小姐推介办理了个人创业担保贴息贷款产品,让“美”走到平常百姓身边,让时尚与“大众”结合到一起。

截止6月20日,武当山农商行各项贷款42.45亿元,比年初净增3亿元,占当地新增贷款的73%,其中创业贴息贷86笔,1164万元,为特区复工复产后的经济发展提供强有力的金融支持。

(武当山农商行  聂磊  图:来源PLXABAY)

荆州农商银行沙市支行“三个三” 打开微贷营销新局面

6月10日晚,荆州农商行沙市支行组织开展了第六次微贷业务集中培训及第一次微贷知识测试活动,全行104名非微贷员工参加了培训及测试。此次培训会不仅是对夏季全员营销微贷第一阶段工作的考核总结,也是对第二阶段营销工作的动员鼓劲,目的是解决当前面临的微贷营销瓶颈、营销困惑、营销底气不足三大问题。自夏季全员营销微贷工作开展以来,沙市支行多措并举,务实重行,巧用政策,迅速打开微贷营销新局面。

三大培训 增肌强能激活力

系统化集中培训搭建微贷整体框架。支行邀请微贷部优秀的老师为员工授课,通过对微贷产生背景、微贷定义、核心产品、办贷流程、营销对象、营销技巧等知识的讲解,使全员特别是非贷款营销人员对微贷有整体的把握。考虑到疫情防控的需求,沙市支行于58起分三个批次实现了机关及网点人员微贷培训全覆盖。为避免传统单调的“灌输式”培训方式,支行还通过不同岗位微贷营销能手营销心得交流、有奖问答、随堂测试等方式丰富培训形式,激发员工学习热情。

面对面常态化培训实现活学活用。按照“1+N”结对模式,支行将114名在岗员工分成21个结对小组,由微贷客户经理任小组组长。结对小组每周召开一次碰头会,集中学习重点微贷产品,通报营销进度,分享营销经验,通过分析前一阶段营销工作中遇到的问题总结营销经验,解决营销困难。

有针对进行专题培训突破重点。为落实党中央、国务院关于经济社会发展的决策部署,加大金融支持企业复工复产力度,用好支农支小再贷款政策,支行班子成员多次召集各网点正副行长及微贷客户经理召开专题会,解读政策、强化措施、分解任务。为贯彻落实市行关于大力推广链式贷业务的决策部署,实现由单打独斗向渠道批量获客的转变,支行召开了链式微贷专题培训会,对链式微贷定义、贷款要素、业务流程及风险防控进行学习。

截至610日,全行有营销进度的58人,占参与活动人数的50.88%,已完成计划人数24人,占参与活动人数的21.05%,已完成金额11158万元,占总任务23816万元的46.85%

三种精神 只争朝夕拓市场

发扬挎包精神,做实“金融村官”工作,强势回归农区市场。5月14,沙市支行11名优秀员工作为第一批选派的金融村官,获得驻派工作涉及的三个乡镇党委颁发的金融村官聘书,这其中包括4名行长,3名副行长和4名客户经理。金融村官将作为“纽带”,搭建政银村企互联共建平台,将农商行金融产品和金融服务源源不断的输入到农村到农民。截止到610日,15个驻派村已有10家签订了共建协议,已有3个村完成200万元的微贷投放目标。

发扬钉子精神,做实“网格营销”,奋力争夺城区市场。借助荆州市委市政府关于在全市推进金融服务网格化建设的东风,沙市支行按照“人熟、地熟、情况熟”的原则实行“分片包干、责任到人”的工作模式,对片区居民、商户、小微企业及种养大户进行对接走访,实行一户一档,下沉服务重心,提供“无中间商赚差价”的普惠、精准金融服务,打造农商行是荆州人民自己的银行品牌。

发扬工匠精神,做实“万名员工进小微”,全面发力支小支微。复工复产以来,沙市支行班子成员完成了辖内25户经营大户的走访对接工作,目前已促成企业贷款10户,金额7870万元。其中,首贷客户6户,金额5570万元。支行全员完成了辖内2018年纳税AB类客户3344户的走访对接工作,完成了辖区内138家规上工业企业,207家限上商贸企业, 96家进规及孵化企业的走访对接工作;完成了114户办理贷款延期支付客户的走访工作,涉及贷款金额16707万元。“万名员工进小微”作为支行中心工作,有力的带动了农区金融村官工作和城区网格化营销工作的开展。

三项考核 赏罚分明树标杆

一是绩效挂钩考核。5月至7月,全行员工每人每月拿出1000元绩效工资挂钩考核,按月通报,滚动结账。未完成的根据实际完成率依率计发。

二是结对小组考核。提前完成活动计划并在市行排名前10的结对小组,奖励组内客户经理1000,奖励组内其他人员各2000;对未完成本次活动计划且完成率排市行后3名的结对小组,对组内每人扣发1000元。各结对小组完成本次活动计划的,对组内人员每人奖励1000元。

三是个人排名考核。对完成计划且完成率在市行排行前20名的个人,各奖励2000;对未完成计划且完成率排市行后5名的个人各加发1000元。通过奖惩突出工作重心,在全行营造比学赶超的良好氛围。

任何一次转型,都是先知先行者胜出。复工复产以来,沙市支行紧跟省市行党委决策部署,坚持“三大银行”品牌战略,回归本源、支小支微;坚持由零售业务向综合服务转型,加快智能设备头发、全员营销微贷;坚持推进普惠金融重大举措,构建城乡一体金融服务体系,为实现“六稳”“六保”目标贡献农商行力量!

(荆州农商银行沙市支行 姜聪  图:来源PXLABAY

房县农商银行助力醉美烟火,让摊位摆上“线”

为贡献金融力量,加速后疫情时期的经济复苏,助力“地摊经济”崛起,近日,湖北房县农商银行积极响应政策号召,主动上门对接、创新工作模式,着力在解决“摊主”融资渠道、销售服务上做足文章,全力支持“地摊经济”发展,重燃了醉美烟火。

“小微贷”,线上申贷、秒批秒贷

“真是要感谢房县农商行,给我授信3万元线上小微贷,让我摆摊走上正轨。”正在经营油炸小吃生意的张女士激动的说道。

原来早在几天前,张女士看到周边生活广场摆地摊的商户多了起来,自己也萌生了摆一个卖油炸小吃摊的想法,但是苦于缺乏启动资金,在朋友介绍下,抱着试试看的心态,张女士点开了房县农商行网上申贷系统。出乎意料的是,客户经理很快就联系上了他,并实地开展了调查,不到1天时间,就为她授信了3万元额度的福e贷,同时还贴心为她办理了扫码支付二维码。

张女士的例子仅仅是房县农商行支持地摊经济,解决客户融资难、融资贵问题的一个缩影。据悉,自地摊经济盛行以来,房县农商行第一时间组织专班开展走访,并在线上福e贷产品基础上,率先搭建了针对商摊客户的融资服务平台,大力宣传推广纯信用、手续简、零费用、一次授信、循环使用、随借随还线上“小微贷”产品,打出了“一张身份证即可申办贷款”的口号,全面满足多层次、多渠道商摊经营者的金融需求。止目前,该行已办理商摊线上小微贷330余笔,授信1100万元,受理线上申请3854笔,2.5亿元。

一码在手,应用服务全都有

“农商行的扫码点餐服务真是太方便了,不仅实现了客户服务零接触,更增加销售量。现在我每天的点单交易笔数已突破500笔,每天销售额最高峰都能达到3万元”,西河广场烧烤店主谢某一边忙碌着生意一边盘算着进账。

疫情后,广大市民的安全防护意识进一步增强,实行线上支付、线上服务也陆续成为主题。房县农商行及时把握住商机,在为商户提供“一体式”服务上做好文章,第一时间针对自身成熟的“扫码e支付”产品,通过结合小程序,为商摊推出了点餐、支付行业应用。

客户通过扫码农商行二维码,即可在线上实行点餐预约、线上支付,全程推动了“零接触”,真正帮商摊小微客户打开了线上销售渠道,助力醉美烟火又掀新浪潮!

利农商城,把地摊产品摆上“线”

现如今,网上直播带货、线上售卖已成为新型经济新卖点、新看点。地处秦巴山区的房县,地理位置独特,物产富饶,食用菌、黄酒、山野菜等特色农产品更是远近驰名。房县农商行适时大力推广线上“利农购”产品,为符合条件的商摊经营者提供多渠道营销、线上产品销售服务,有效助力商摊经营者复产复工。

已通过精准对接、精准营销,先后对接天森食品、尚锋食品、神武山珍、神农魔芋等多家小微企业,帮助商摊搭建“利农购”平台10余个,把土鸡蛋、香菇、木耳、魔芋干等20余种农副产品搬上线上销售。广大客户可通过利农购平台购买推送土特产品,真正推动了商摊主与农商行双赢,实现了把地摊产品摆上“线”!

(房县农商行 李青 图:来源PLXABAY)

转型“三步走” 微贷“春常在”

今年以来,房县农商行始终深入贯彻落实省市行各项工作部署,坚定回归本源、坚持支农支小。 通过全面推进信贷“五个转变”,不断树牢微贷主业地位,业务转型发展实现巨大跨越。截至5月末,全行微贷客户达5896户,余额达11.1亿元,比年初净增5.1亿元,占比达19.01%,微贷户均余额18.82万元。其中线上福e贷签约户数10657户,用信余额1.11亿元,风险防控始终保持“零逾期”,实现了微贷业务持续超前、领跑先进的良好局面。

一、上下齐心,画好微贷“同心圆”

人心齐,泰山移。我们深知,推进微贷转型,统一思想是前提,达成共识是关键。今年来,房县农商行多措并举,不断打破员工“不想贷、不敢贷、不愿贷”的三大思想壁垒,实现了人人踊跃营销、上下齐抓共管的良好局面,为各项业务转型发展奠定了坚实的意识形态基础。

统一思想,明白“为啥贷”。目标长远方能运筹帷幄,推进微贷转型关乎农商行未来,更关乎员工切身利益。今年来,我们紧紧围绕省市行微贷营销整体工作计划,自我加压、自提目标,将微贷作为“饭碗工程”。同时把微贷业务纳入党委会、行务会、员工大会逢会必讲内容,切实把微贷转型的发展战略、营销模式、思维理念融入到每一位员工,坚决做到了从顶层设计上统筹谋划,安排部署上不断强化,为全行微贷营销推广明确了方向、统一了思想、凝聚了共识。

坚定决心,明确“必须贷”。俗话说,“火车跑得快全凭车头带”。为全面体现行党委转型微贷的决心。一方面,深入贯彻落实省市行党委微贷转型战略部署,坚决在微贷营销上动真格,与各支行签订微贷目标计划“军令状”,下达硬任务、执行死命令,通过掉面子、亏票子、拿帽子,让全员上下看到党委推微贷的决心。另一方面由党委班子带头营销微贷,每人下达不少于10户300万元的营销任务,并由纪委进行通报,在工作群晒业绩,党委带头营销为全行、全员树立了必做微贷的信心和榜样。

学培结合,教会“怎么贷”。始终坚持“在学中干、在干中学”的理念,以培训辅导为重点,大力开设“培训班、辅导班、强化班”,逐步解决了客户经理不会营销微贷、不会操作微贷的问题。年初以来,积极利用下班晚休时间,先后组织开展线上培训达20余场次,第一时间对微贷新业务、新知识进行了学习。同时积极梳理常用产品,以巡回驻场培训方式对全县24个经营单位进行专场培训、现场教学、统一测试,真正让微贷成为了人人愿学、人人会贷的全员营销模式。

二、危中寻机,奏响营销“最强音”

所谓危机,就是在危中实现化危为机。今年来,面对疫情不利形势,房县农商行认真分析形势、积极寻找商机,通过搭建平台、强化宣传、提升服务,实现了微贷营销“最美逆行”。

破“困境”,用活平台拓渠道。及时针对疫情形势,第一时间推出了“一单五群”工作模式,通过创新开发线上客户“预约单”,搭建五类客户信息宣传群,实现了客户足不出户也能享受线上服务。与此同时,大力开展全行、全员微贷营销,分配下达线上福e贷、税e贷营销任务,通过利用人缘、情缘优势广泛开展电话邀约,针对存量客户实行“一对一”拓展维护,充分调动了客户经理积极性。疫情期间,全行先后建立客户微信群组达55个,受理线上服务3200余人次,办理线上微贷达300余笔。

挖“潜能”,审时度势揽客户。金杯银杯不如老百姓的口碑,有好产品更要有好宣传。今年来,房县农商行紧紧围绕省联社主打推出的荆楚系列抗疫贷和线上微贷产品,一方面在开展疫情防控的同时,通过线上线下平台大力开展了县乡村三级对接、三级宣传、三级营销,收到了较好效果。另一方面及时组建支行宣传小分队,上门对受疫情影响客户开展送政策、送贷款、送服务,真正把微贷产品宣传到了老百姓的心坎里,先后精准营销“天使贷”累计达4000余万元,小微企业贷款累计达1.4亿元。

加“速度”,优质服务提效益。服务就是第一生产力,为加快微贷推广,房县农商行因地制宜把微贷营销与支农支小、“万名员工进小微”活动相结合,全面实施了资源优先、费率优惠、管理优化、服务优质“四优工程”,及时开辟了优先受理、优先审批、限时办贷“绿色通道”。与此同时,进一步落实减费让利政策,积极强化了与省农担、省再担合作,大力宣传推广“农担贷、楚银贷”等低利率产品,有效破除小微客户“融资难、融资贵”问题。全行先后累计办理微贷达4.2亿元,投放低息微贷累计达1.2亿元。

三、谋今思远,激发队伍“战斗力”

微贷转型滚滚洪流、时不我待。为推进微贷业务跨越发展,房县农商行始终坚持“转型发展路上一个也不能少”的理念,通过创新机制、强化建设, 让微贷人员有压力、有动力、有活力,形成了人人营销微贷、人人推崇微贷的良好氛围。

机制转型“拉一把”。重点制定了“三大转型”规划,将更多的压力投向微贷。一是支行转型。坚持全行微贷营销理念不动摇,全面开通全辖网点微贷业务,对每一个网点落实微贷任务考核,全方位压实全行微贷推广责任;二是员工转型。及时出台转岗微贷工作方案,大力推进支行智慧转型,不断缩减内勤人员比例,倒逼转岗微贷;三是考核转型。坚持对微贷考核按每月不低于25分的分值,对全员下达微贷任务。对机关员工按每人不少于2笔营销推荐任务,与工资挂钩按月考核。

奖惩激励“推一把”。重点落实“三大机制”,将更多的精力投向微贷。一是“重奖惩”机制。将微贷指标纳入重点考核,对支行长每月拿出1000元绩效工资进行挂钩考核;对微贷营销设立专项奖励,线上线下微贷分类实行计件考核,按月兑现。并且上不封顶,坚持多劳多得、少劳少得、不劳不得。1-5月,累计兑现微贷营销专项奖励65万元,实现了微贷营销从“要我做到我要做”的华丽转变;二是“日通报”机制。小微金融部按日下发微贷通报、按日分析差距补齐短板,常态化落实考核督办;三是“常督办”机制。严格压实机关包片挂点领导、部室服务督导工作职能,坚持把支行微贷业绩与挂点人员绩效考核相挂钩,并实行纪委约谈制。今年以来,由纪委办组织对排名后3位支行进行了集中约谈,对1名支行长岗位进行了调整。

倾斜政策“帮一把”。重点落实“三个倾斜”, 将更多的政策偏向微贷。一是在转岗宽限上倾斜。对转岗微贷新进客户经理制定三个月绩效考核缓冲期,对新招录员工必须在微贷专营支行进行实习,必要时直接上岗微贷,全面充实微贷客户经理队伍;二是在评先创优上倾斜。对优秀微贷客户经理大力宣扬和表彰,在年初的表彰大会上,3名微贷客户经理被评为市级先进,10名微贷客户经理为县级先进;三是在晋升提拔上倾斜。对优秀微贷人员实行重点培养,破格提拔重用。今年以来,全行共有10名青年微贷客户经理被纳入青年人才库, 4名微贷客户经理提拔为支行副行长。

习总书记说“山再高,往上攀总能登顶;路在长,走下去定能到达”。我们坚信,在省市行党委的正确领导下,在全体干部员工的共同努力下,房县农商行微贷营销推广工作一定会取得新成绩、新辉煌!

(房县农商行 戢浩 图:来源PXLABAY)

湖北长阳农商银行推出民宿贷信贷产品

湖北长阳土家族自治县是湖北旅游强县,县内有1个国家5A级旅游景区、1个国家4A级景区、2个国家3A级景区,旅游资源丰富,并为该县民宿等相关服务行业的发展奠定了良好基础。

长阳农商银行及时捕捉到这一支持民宿服务业发展,更加充分有效运用信贷资金的机遇,并在及时总结近三年来支持发展480余家农家乐经验,主动对接县民宗局,商定设立特色产业发展基金的基础上,于6月9日推出了民宿贷业务产品暂行管理办法。至此,一个新的专为农村能人、辖内小微企业、个体工商户开办民宿经营服务而量身定制的“民宿贷”产品在长阳被正式推出。

据悉,“民宿贷”是指由乡(镇)人民政府和县民宗局审核推荐,由“民族发展基金+自然人保证或资产抵押”方式提供担保,农商银行向农村能人、辖内小微企业和个体工商户发放的用于为游客提供住宿、餐饮等服务的经营性贷款。由于相关工作的扎实有效,其首批8户,金额200万元民宿贷将在本月中旬内发放到户。

(湖北长阳农商银行 陈竹扬 图:来源PLXABAY)

湖北房县农商银行启动“四项服务”助力地摊经济发展

近日,“地摊经济、最美人间烟火”陆续成为朋友圈焦点,作为支小支微、城乡金融纽带的农商银行,房县农商银行第一时间响应政策号召,积极活用“小而优”系列信贷政策,迅速启动“四项服务”营销机制,抢滩“地摊经济”新风口,全力对接“摊主”金融需求,助推“最美烟火”赋能增收。

做实上门服务,推动宣传“全覆盖”。迅速组织10余支营销专班,大力开展“扫摊”行动,对沿街门市、集市地摊、广场夜市、等具有地摊特色的经营者进行上门服务,发放产品宣传折页达1200余份,大力推广微贷、福卡e支付、手机银行等产品,提供扫码支付、信贷服务、金融便民、实时咨询等服务套餐,实现了农商行产品有口皆碑的宣传效果。全行已累计对接各类商户200余家,为客户解惑释疑400多条。

强化对接服务,满足需求“一站式”。积极借助“万名员工进小微 金融服务我先行”活动,对辖内的个体工商户、地摊商户开展全方位的回访对接,建立客户服务需求清单500余份,实行客户经理一对一“一站式”服务。同时,积极将银行卡、福e贷、电银等业务实行捆绑式全方位营销支持,先后上门办理信贷业务300余万元、福卡e支付46户,支持了50余人“摆摊创业”。

开通线上服务,实现融资“手机办”。快速建立地摊商户联络群、客户服务群等线上微信群,达到了线上答疑、线上访需求的良好效果;积极推广线上预约单业务,创新推出了H5宣传链接,在信息推送的同时为客户打通了线上服务平台。全面推广支持地摊经济的线上海报,将农e贷、商e贷、市民e贷等线上微贷产品福利推送给广大的地摊商户,实现了客户足不出户就能在手机APP自助申请、自助办理小额贷款,真正实现了金融需求的高效服务。

抓好督导服务,把好营销“任务关”。坚持将支持地摊经济发展作为一项政治任务,迅速成立了以董事长为组长、班子成员为组长、部室负责人为成员的督导服务小组,强化日常督导,实行日日通报、周周小结、月月结账,对放款速度、营销户数、信贷额度等进行重点督导。创新回访评价机制,实行领导包片、部室挂点的督办方案,开展现场跟踪督导,对营销活动开展不利的支行进行约谈问责,以督促考核持续“倒逼”营销服务优化提升。

(湖北房县农商银行  计杨 图:来源PXLABAY)

紧紧围绕“五大抓手” 加速微贷转型发展 荆州农商银行微贷规模率先突破百亿大关

今年以来,在省联社和市行党委的坚强领导下,全辖干部员工努力克服疫情带来的重重困难,积极适应新形势,应对新挑战,围绕“五大抓手”加速微贷转型发展。67日,全辖微贷余额率先突破百亿元大关,达到101.64亿元,微贷净增占到贷款净增总额的70%,微贷余额占比19.82%,其中市行本级占比达到21.37%

以疫情防控为抓手,从常规状态向战时模式转变。疫情期间,印发《微贷条线线上办公工作方案》,加强网上办公和线上营销力度。为全员设立专属二维码,制作《小微贷款服务公告》、“荆楚天使贷”系列产品电子海报等线上宣传资料,在公众号、微信群、朋友圈进行宣传和转发。对全辖3.11万户存量微贷户扎扎实实进行全面对接,通过规范营销话术、责任到户到人、逐户电话回访等手段,巩固了老客户,拓展了新客户。疫情期间共储备微贷客户2200多户、金额8.5亿元,最大限度对冲了疫情的负面影响,为微贷业务发展奠定了较好基础。

以全员营销为抓手,从部门微贷向全行微贷转变。针对全行微贷、全员微贷氛围不浓、积极性不高的问题,专门制定了《夏季微贷全员营销专项活动方案》,在全市开展为期3个月的专项竞赛活动。采取“1+N”结对营销模式,由1个微贷客户经理与510名非微贷员工组成结对小组,形成“小微部门+客户经理+全体员工”结对帮扶、共同营销的工作模式。通过反复进行培训、细化目标计划、强化考核奖惩、每周考核督办等措施,牢固树立全员做微贷的理念、氛围和习惯。

以村银共建为抓手,从城区微贷向城乡微贷转变。针对农区微贷推广工作薄弱的问题,以村银共建为抓手,以党建工作促发展,努力拓展农区微贷市场。出台了派驻金融村官实施方案,报请各级政府组织部门同意,从农商行选派金融村官担任村支部书记或村主任助理,开展“1+N”全方位营销。通过针对性、选择性地对接和走访,达到拓展农区微贷市场、精准营销微贷目的。力争到年末农区微贷覆盖面100%,村均规模不低于200万,总额不低于30亿元,派驻金融村官覆盖面不低于40%。目前全辖已派驻金融村官400余名,涉及515个行政村,已精准营销微贷1.7亿元。

以链式微贷为抓手,从零售微贷向批量微贷转变。在省联社的大力支持下,开发了链式微贷产品,按照“精准化营销、批量化获客、整体化授信、快捷化办贷、名单制管理”的基本原则,以本地优质核心企业的信用基础为依托,将核心企业及其相关的上下游供应商、采购商、代理商、合作商作为一个整体,根据其交易关系和行业特点制定整体贷款解决方案,以最大限度提高办贷效率,降低融资成本,提升微贷规模,防控信贷风险。目前全市已对接储备核心企业20户,其中已向湖北江汉建机有限公司的下游客户放款1.25亿元。

以视频审贷为抓手,从线下微贷向智能微贷转变。在公安农商行召开微贷视频审贷现场会,利用远程视频系统,客户经理和审贷人员线上传递档案资料,线上召开贷审会,线上进行答疑解惑,做到了微贷业务随报随审,当场给出审批结论,实现了“办贷效率科技化、档案管理电子化、审批流程规范化”的智能办贷目标。目前视频审贷模式正在全市农商行推广,争取6月末所有网点都落实到位。

(湖北荆州农商银行供稿  图:来源PLXABAY

湖北十堰农商银行营业部“青年突击队”奋战一线勇担当

“在‘万名员工进小微、金融服务我先行’活动开展的关键时期,能够加入青年突击队,贡献青年力量,体现青年担当,我倍感荣耀。”陈思淇如是说。

陈思淇是十堰农商行营业部零售业务部的一名85后微贷客户经理。白天顶着烈日酷暑拓展客户搞调查,夜晚披星戴月录入资料整档案,这是她工作常态的一个缩影。

在当前开展的“万名员工进小微,金融服务我先行”活动中,面对走访建档、信贷投放、客户扩面、电银拓展等急难险重任务,营业部成立“青年突击队”,号召青年员工冲锋在前、勇于担当,为活动开展贡献中坚力量。全员学有目标、赶有榜样,对标对表迅速行动,积极投身到活动一线,用实际行动践行使命担当。陈思淇便是“青年突击队”的普通一员。活动开展短短一个月时间,她走访建档33余户,发放微贷878万元,并一举夺取城区支行微贷营销冠军。

在营业部营业室,“青年突击队”成员程茜、项欣奔赴中铁大桥十巫高速项目部施工工地一线,克服重重困难,为农民工开展工资卡代发286户,营销手机银行、微信银行286户,为农民工普及电子银行业务知识,做好金融服务大扩面工作,赢得农民工朋友的一致肯定。

在营业部港晖支行,青年员工马礼以网点服务半径为目标,持之以恒做实商区网格化营销全覆盖工作,简单的事情重复做,取得事半功倍的效果。一个月时间完成走访建档30余户,营销扫码付17个、微贷100余万元,营销业绩名列前茅。

在营业部信贷业务部,90后客户经理龚一格每天忙于客户拓展、走访对接、调查建档,问企业服务需求,为企业纾困解难,担当小微贷款投放主力,发放贷款1000余万元。此外,营销代发工资60余人。

责任面前显担当。“万名员工进小微,金融服务我先行”活动走深走实,需要青年员工挺身而出、勇当先锋。“青年突击队”就是这样一支敢打硬仗、能打胜仗、堪当重任的队伍。截至目前,16名青年奋战在活动第一线,亮身份、拼服务、创业绩,展现着主力军和突击队的担当,贡献着智慧和力量。

一分耕耘,一分收获。在“万名员工进小微,金融服务我先行”活动中,营业部各项业务齐头并进、多点开花:城区支行微贷业务个人排名奖,前5名营业部占了3个;在风险清收条线,现金清收逾期90天以上贷款利息专项绩效、收回逾期90天以上贷款本金专项绩效,营业部均独占鳌头;收息、收本能手奖,营业部独享前三名。此外、电银业务条线、信贷业务条线成绩也位居前列。截止5月31日,营业部累计走访建档2086户,完成当月任务的253 %;新增信贷投放7169万元,完成当月任务的199 %;客户扩面138户,完成当月任务的164 %,任务完成进度位居前列。

(湖北十堰农商银行 余昌志 图:来源PLXABAY)