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湖北浠水农商银行微贷余额突破6亿元

自2018年全面推广微贷业务以来,湖北浠水农商银行始终坚持以“三大银行”建设为指引,坚守定位,回归本源,深入推进信贷“五个转变”,全面推动支行微贷转型发展,积极把支行打造成微贷推广的主战场、微贷获客的主渠道、微贷营销的主力军,不断加快微贷由“备胎”转向“主业”。截至11月14日,全行微贷客户4535户,比年初增加3985户;微贷余额60992万元,比年初净增54794万元,历史性突破6亿元大关;微贷当年净增占当年贷款增加额的60%,微贷户数及余额均在全市农商行系统位居首位。

上下同欲,举好发展“指挥棒”。一是抓机制建设。自省联社作出信贷“五个转变”重要部署后,该行党委高度重视,迅速把微贷推广作为信贷转型发展的突破口,成立了党委班子全员参加的微贷推广工作领导小组,多次召开专题会议,从体制机制入手,破解微贷推广的各种障碍,制定微贷发展长远规划,明确市场定位、回归初心本源,成立从机关到支行的管理机构和营销专班。二是抓全面、全员、全线营销。在微贷营销总的计划框架下,按月下达“百千万信贷生命工程”及微贷营销计划,按月考核、结账、通报。其中“百千万信贷生命工程”侧重客户数营销,对亲情及扫码贷、房易及房联融、消费易贷、银税互动等4大业务系列,分别按信贷客户经理每人每月各2户(亲情及扫码贷、消费易贷系列)、各1户(房易及房联融系列),以及以网点为单位2户(银税互动系列)下达户数营销计划;微贷营销计划则侧重于金额营销。通过压实信贷客户经理的营销责任,坚持每天有业绩、每天进步一点点,以及线上线下一起抓、户数金额一起抓、大额小额一起抓,从而确保微贷营销持续发力、快速推进。三是抓支行全面转型。从5月15日起,城区5个存款类单一支行全部转型为微贷专营支行,至此,全行34个支行全面转型到位。全行通过公开竞聘微贷客户经理、内勤岗转微贷岗以及小微金融部人员下派分流等多种形式,共新增微贷客户经理76人,打造出了一支精干、严谨、专业的微贷业务团队。

突出重点,做对管理“运算符”。一是抓重点平台对接批量获客。集中组织谋划了一批有实力、有需求和有影响力的大平台,组织各支行定期开展服务对接,形成批量获客主渠道,提高批量获客能力。如:每月与县经信局、县企业家协会、散花工业园、城南工业园、劳动就业局、妇联、青创联、孵化基地等举办一场对接会。二是抓重点业务培训。按照“支行一周一次、县行一月一次”的频率组织微贷业务专题培训,董事长、行长和支行行长亲自授课,确保做到人人懂微贷业务、人人会微贷营销。与此同时,通过做优微贷每周快报工作,及时推送行内行外先进工作做法,在全行上下营造良好的微贷学习氛围。

精确营销,出准制胜“杀手锏”。一是抓“四位一体”精准获客。打破传统信贷经理“坐等客户上门”的习惯,要求每位员工坚持“走出去”,努力践行“一线工作法”,把乡村振兴、整村授信、扫码一条街建设和村银共建等“四位一体”统筹推进,实现综合营销,提高微贷精准获客能力。二是抓名单式精准营销。通过充分挖掘存量存款、贷款、电子银行产品等客户资源,以及对机关单位、学校、医院、垄断及重点企业等实行整单位营销,形成名单式精准营销良好效果。以“五大金融服务模式”为载体,按照“了解您的客户”和“了解您客户的业务”的原则,紧紧围绕“有家庭、有信用、有经营、有房、有车”等“五有”原则进行客户准入并匹配合适的微贷产品。对亲情及扫码流量贷系列,重点是挖掘5万元以上存款客户资源和存量扫码商户、ETC客户资源;对消费易贷系列,重点对接机关单位、学校、医院、垄断及重点企业;对房易融、房联融系列,重点挖掘存量房产抵押客户、按揭客户;对银税互动系列,重点对接工业园区和全县纳税A、B、C级以上企业。

(湖北浠水农商银行供稿)

湖北京山农商银行石龙支行真抓实干筑牢根基扎实推进整村授信

为进一步做好乡村振兴金融服务,推进村银党建互联互助工作,提升金融支农服务能力,湖北京山农商银行石龙支行以“村银共建、助力乡村振兴”活动为契机,扎实推进整村授信制度落实,着力提升金融服务水平。

一、统一思想,全员上阵

(一)积极践行主题教育。在京山市委市政府的大力支持下,由京山市委组织部对农商行金融村官下发聘书,打通了与地方政府、村委会之间的沟通障碍。村银共建活动开展以来,他们多次与地方政府汇报活动进程,参与蒲圻村主题党日活动,走访慰问贫困户,与村民拉家常,了解实际困难,为村民的经营发展出谋划策。

(二)激发员工内生动力。该行将“村银共建”的推进形式定为共同推进,专人维护。结合“支行转型”的契机,将内勤人员角色向营销专员转变,与外勤搭配组成三个推进专班,快速推进基础性工作的落实。完成基础建档、授信后,分别由专人负责跟踪维护。一方面便于提供稳定、优质的后续服务,另一方面也让员工获得更多的客户资源。扭转之前向员工分配任务的做法,转而向员工分配客户、分配资源,解决员工面对任务时压力大、无从下手、四处求人的窘境,让员工从心底接受
“村银共建、整村授信”,激发了员工内生动力,积极参与主动走访维护。

二、强化推进实效,杜绝形式主义

(一)落实规定动作,确定“村银共建”四步走工作法。

经过多次探索,确定了“村银共建”蒲圻村的“四步走”推进方式。第一步,走访村委会。农商行金融村官带着聘书去报到,参与村委会主题党日活动,组织村民召开村银共建推进会。通过村委会获取辖内所有住户的基本信息,将所有住户按经营情况分类建档。目前已建档种植大户、养殖户、个体工商户、粮食贩运户、外出务工户、一般农户、贫困户、等外级户等8类273户。第二步,走访优质客户。主要是8类客户中的土地流转种植大户、养殖户、粮食贩运户、个体工商户、村卫生室等。一方面,全面了解他们的经营现状、金融需求。另一方面,通过相互之间提供的信息进行交叉验证,保证信息的真实性。第三步,走访村内两名德高望重的老党员。邀请两名村干部联合组成授信评审小组,对前期筛选出来的优质目标客户进行评审,主要考察他们的人品、信用关系,根据评审结果,对客户预授信。目前已筛选出60多名优质客户进行预授信。第四步,再次走访。对经过评审获得预授信的目标客户,精选二十户左右收集整理资料,通过亲情农贷、农e贷等贷款产品,在“福e贷”渠道对客户进行实时授信。

(二)推进出实效,贵在常维护。

将经过实际授信的客户交由驻村金融村官持续跟踪维护。通过电话、微信群、实地走访等多种方式保持客户的粘连度,为他们普及金融知识、答疑解惑、提供全面的金融服务。10月底,在农商行驻村客户经理黎生国建立的微信群“蒲圻大家庭”中,一位村民在群内咨询贷款政策,透露其亲戚孙某在外办厂,正为周转资金发愁。该行迅速通过他取得客户孙某的联系方式,并及时与他对接,去其洪湖的工厂进行了调查。目前已受理孙某申请的500万元房联融贷款,正在资料收集整理中。

(三)强化考核不松懈,共同推进有激情。

“村银共建”是一项基础性工作,短时间难以看到效果。为打消员工懈怠情绪,保持他们的工作热情,该行根据今年京山农商银行的薪酬考核办法,将行长的贷款发放、收息等计价工资拿出来作为公共绩效,用来对三个“村银共建”专班进行考核。对工作积极主动、做出了实效的专班带头人和成员给予重奖,让他们有付出的同时有收获,干劲越来越大,形成一个良性循环,使得工作能持续推进下去。

(湖北京山农商银行供稿   图:来源PLXABAY)

湖北竹溪农商银行100万微贷从客户申请到发放仅用10分钟

“原以为要跑很多趟路,准备很厚的资料,花费几天的时间才能获得贷款,真没想到在竹溪农商行从申请到放款仅用了10分钟时间,真是解了我的燃眉之急!”吴总高兴地说道。

湖北某建筑工程公司因承接自来水改扩建民生工程急需设备采购资金,看到竹溪农商行微贷宣传广告后,致电该行营业部咨询。营业部副主任余熙立即上门对接服务,向吴总介绍了该行新推出的线上申请、秒批秒贷的微贷产品“税e贷”。

在体验过“税e贷”的申贷过程后,吴总感到惊喜和意外。因为这款贷款产品不需要客户跑银行,只需要自己在税务官网进行税务授权,然后到手机银行客户端申请即可,从申请到发放仅用了10分钟,速度之快让吴总连连夸赞:“这么好的产品,我一定要推荐给亲戚朋友们。”

“税e贷”是农商银行根据小微企业在国家税务部门的纳税数据,并结合大数据和大数据风险决策模型,通过依托手机银行等电子银行渠道采取线上申请、线下审批、线上放款的模式,向小微企业主发放的用于支持企业生产经营周转的线上贷款品种,只需符合要求的诚信纳税企业,通过手机银行申请,即可获得最高200万元的信用贷款。其产品具有线上审批、放款快、利率低、额度高、使用灵活等特点。

据悉,近期该行将积极与税务部门对接,及时为有需求的企业进行“税e贷”产品授信,切实帮助中小企业解决融资难、融资贵的问题。“税e贷”短短开通几日,全行已成功授信税e贷9笔,金额317万元。

(湖北竹溪农商银行    周新   图:来源PLXABAY)

湖北大悟农商银行坚定信心埋头苦干全力以赴完成全年目标任务

11月13日上午,湖北大悟农商银行召开“夏季攻势”总结暨11月份月度工作例会。全体领导班子成员、机关各部室正副经理、各支行行长及员工代表共60余人参加会议。

会议强调,全员要聚焦全年结账,确保完成目标任务。监管指标要达标,确保不发生安全事故和“四类案件”,实现最大的综合效益,提升员工的幸福感和获得感。

会议要求,谋划“春天行动”,准备工作要抓早抓实。一是要储备资源,全力备战,做到三个“早”,思想早动员、客户早对接、物资早准备。二是要加大宣传,提声造势,做到“六有”宣传,即:广播要有声、电视要有影、报纸要有文、手机要有信、宣传要有车、户外要有牌。三是要聚焦大堂,做好服务,做到三个“提升”:进行旺季营销培训,提升营销服务水平,做好大堂装扮,提升服务环境舒适水平。提前开展多种多样的活动,开展联谊会,提升影响力。通过对接各级政府、主管部门、商会、市场管理方、务工带头人、重点企业、股东,宣传农商行,开展对接服务。四是明确奖惩,考核兑现。要切实调动全体员工的积极性,鼓励多劳多得。做到三个及时,即:及时公开业绩,及时发放薪酬,及时兑现奖励。

(湖北大悟农商银行    张锫)

湖北宜都农商银行举办2019年党务工作培训班

为深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,落实《关于强化“不忘初心、牢记使命”主题教育重点工作的通知》要求,切实提升党务工作者的业务技能,扎实做好党员发展等党建基础工作,11月13日,湖北宜都农商银行举办2019年党务工作培训班,辖内24个党支部书记及委员等75人参加培训。培训班特邀宜都市委组织部组织科科长黄海涛进行授课。

党委书记陈颂同志作“不忘初心、牢记使命”主题教育工作辅导报告,总结了农商行开展主题教育工作以来的主要学习情况和成果,和广大党员干部展开交流并提出相关工作要求:一是党员干部要始终坚定共产主义的远大理想和习近平新时代中国特色社会主义的共同理想,坚决执行上级行党委的工作部署和要求,把工作一件一件做扎实,业绩一步一步提上来,风险一个一个处置好,实现一场又一场的胜利。二是党员干部要带领示范,时刻强化理论学习,不断提升党性修养,充分认清发展形势,全面理解工作要求,加快实施攻坚战役。三是党员都要对照党章,经常性的进行自我检视,为了理想信念去拼搏、去奋斗,做坚定理想信念的带头人,得到干部员工的充分认可和客户伙伴的普遍认同。四是要学习英雄模范,提高思想觉悟;挖掘身边典型,讲好奋斗故事;运用客户资源,打造示范场景。全体党员要在思想和行动上、在工作和生活中,时时处处发挥先锋模范作用,全力提升农商服务宜都人民的整体能力。

(湖北宜都农商银行 陈玉瑶)

 

 

湖北通山农商银行微贷余额破3亿元

今年以来,湖北通山农商银行紧紧围绕“三大银行”建设,强化各项工作措施,不断推进微贷业务转型发展,微贷余额突破3亿元大关。截至11月13日,微贷余额3.01亿元,较年初净增2.3亿元,增幅324%。

一、强基固本抓培训。为切实解决全行员工“不会贷”“不愿贷”“不敢贷”的问题,营造全行上下人人懂微贷、人人推微贷的良好氛围。县行抽调小微金融部、授信评审部的业务能手组成巡回宣讲队,利用晚上时间分内外勤进行面对面培训,分片区分批次对各支行持续开展巡回驻点辅导,从资料收集、获客技巧到推介营销、培训内容,涵盖微贷业务各个方面,并现场答疑解惑,极大地激发了员工微贷营销热情。累计开展巡回辅导25次,培训员工170人次。同时组织机关全体干部员工进行了集中培训,为微贷技术延伸夯实基础。

二、铺天盖地广宣传。一是利用新媒体、微信朋友圈、公众号进行宣传推广,提高微贷产品知晓度。与通山包坨网进行合作,充分利用其粉丝多、关注量大、当地知名度高的优势,在包坨网平台大力宣传农商行微贷产品,成功推荐客户30户;小微金融部将微贷产品统一制作成电子宣传海报,发动全行员工每天在朋友圈推送。二是各支行充分利用网点多、覆盖面广的优势,在各营业网点、村部、助农取款服务点、惠农金融服务等地设立宣传台、发放宣传册、播放电子显示屏开展宣传,扩大宣传效应;组织政府、村组、企业负责人,开展政银企联谊会宣传营销;以助农取款服务点、惠农金融服务站为载体,面对面向辖内农户、个体工商户和家庭农场主宣传。

三、有的放矢巧营销。一是批量获客营销。结合整村、整单位授信,大力营销“福e贷”。横石支行与当地教育组签订授信协议,开展整体线上贷款授信,所有的教职工申请贷款利率在现有利率基础上打9折,效果较好,共有100多名教师申请贷款。二是扫街宣传营销。各支行包片区包括所在支行的商区、街道和园区进行走访营销,每名员工每天保证走访半天时间,走访时必须用手机记录下商户的名称、户主姓名和手机号,将走访商户分为已贷款、有意向、无意向三类,在回访时根据商户类别有的放矢进行营销。三是建立白名单精准营销。通过扫码流量贷、车主贷、房主贷等产品与微贷产品有效整合,按照县行下发的纳税名单、烟商名单,逐户上门对接,精准营销;主动对接党政部门、工商部门、企事业单位、专业市场、村委会等机构,拿到客户名单,大力营销白领贷、薪金贷、房易融、亲情贷等微贷产品。新城支行通过纳税清单精准营销微贷300余万元。

四、绩效激励提干劲。一是从机关部室到基层网点、从支行领导到一线员工,全部认领微贷业务拓展任务,人人有计划、有目标、有任务、做到了考核的“全覆盖”,形成了上下“一盘棋”抓微贷的良好格局。二是突出绩效工资对微贷营销的激励作用,同笔金额信贷业务,运用微贷品种发放计酬标准是传统信贷产品的4倍多,进一步加大了对微贷日均余额和月末增长额业务的综合考核,充分调动了全员微贷营销工作的积极性。三是用机制激励人,微贷业绩突出的优先进城进机关、优先提拔重用等措施,形成了人人争当微贷营销能手的氛围。

五、优质服务得人心。一是合规受贷。统一产品宣传口径,规范信贷办理业务流程,交叉采集客户信息,严格贷户准入门槛。二是高效办贷。小微金融部审查人员提供“限时服务”,按日跟进反馈并相互监督,从受理到发放不超过3天。三是线上申贷。通过客户经理作业平台,对手机银行申贷客户进行对接,实现线上申请线下对接审批有机结合,切实提高申贷、办贷、审贷效率。四是定期回访。按照划分片区建立客户档案,对经营状况良好的潜在客户,定期走访问需,提供存、贷、电子银行等全套服务;对已发放的贷款逐月电话回访,动态掌握客户经营情况,确保贷款风险可控。

(湖北通山农商银行供稿    图:来源PLXABAY)

中央新闻媒体齐聚罗田 探寻农商行ETC发行奥秘——交通运输部组织中央新闻媒体赴湖北罗田农商银行现场采访ETC推广应用活动

天堂湖畔红叶漫山遍野,深秋罗田景色令人陶醉。11月12日,交通运输部组织中央新闻媒体采访团一行深入罗田农商行就ETC推广应用工作开展专题现场采访。参加采访活动的有新华社、央广经济之声、科技日报、中国交通广播、澎湃新闻、中国交通报、中国公路、湖北日报、湖北卫视、948交通广播、927楚天交通台、湖北之声、楚天都市报、长江日报、荆楚网、黄冈电视台、黄冈日报、鄂东晚报等20余家中央、省市主流媒体。

采访团在罗田的采访活动共分两个阶段进行。第一阶段在罗田农商行会议室召开集中汇报会,听取有关情况介绍。汇报会由省交通运输厅党组成员、重点办主任高进华主持。罗田县委委员、副县长张卫兵出席会议并致欢迎词。张卫兵向与会采访的新闻界媒体朋友们简要介绍了罗田县概况。他指出,近年来,罗田县紧紧围绕“公路建设三年攻坚”目标,攻坚克难、砥砺前行,相继完成了一大批交通运输基础设施建设,全面构建了“高速成网、国道成环、干线升级、乡村畅通”的立体综合交通网络,交通运输发展为“乡村振兴、精准扶贫”作出了巨大贡献。全县积极响应党中央、国务院取消高速公路省界收费站的决策部署,按照“政府主导、部门协作、社会参与”的原则,通过媒体宣传、会议督办、政务督查等多渠道、多形式,全速推进ETC安装应用工作。共完成ETC发行3.45万辆,安装率达85.87%,取得了安装率和完成进度排名全市靠前的显著成效。

罗田农商行行长吴险峰代表罗田农商行在会上作了题为“高举‘三大银行旗帜’全力助推ETC发展应用——罗田农商银行为高速公路快速通行保驾护航”的典型经验汇报发言。他从统一思想、抢前争先早行动,广泛宣传、多点发力抢市场,凝聚合力、全员行动抓对接,挖掘资源、着力提升获客力,正向激励、调动全员积极性等五个方面向各级交通部门领导和采访团作了全方位的推介。他指出,自5月份交通运输部印发《关于大力推动高速公路ETC发展应用工作的通知》后,湖北农信社(农商银行)闻讯而动,站位高、措施实、作风硬,以强烈的责任担当和使命意识,把推广ETC业务提升到落实党中央、国务院和各级党委政府重大决策部署、建设责任银行和智慧银行的高度,狠抓落实,一场声势浩大的ETC营销遭遇战在全省农商行系统全面打响。作为县域内的主流银行——罗田农商银行主动担负起全县ETC发展应用的推广安装重任,大力推进“走出去”工程,深入践行“一线工作法”,经过全员的共同努力和不懈奋战,共为各类车主安装ETC达20167台。其中今年新拓展ETC客户15693户,拓展应用情况位于全省农商行系统和全县前列,ETC推广应用工作取得的突出成绩得到了省市行、地方党委政府的充分肯定和社会各界的广泛赞誉。

第一阶段集中汇报会结束后,采访团的媒体记者们来到罗田农商行ETC推广应用办理点——营业部营业大厅开展应用场景实地采访。新闻媒体记者就农商行ETC拓展应用采取的措施和客户关注的主要问题分别对罗田农商行行长吴险峰、ETC营销员工代表肖奕进行了采访,并在营业大厅与前来办理ETC业务的客户开展了互动交流,详细询问了ETC安装使用体验情况。

采访活动开始前,罗田农商行党委书记、提名董事长杨建国就本次中央新闻媒体采访活动准备情况和有关工作向罗田县县委委员、副县长张卫兵作了汇报。杨建国书记感谢县政府长期以来对农商行的关心、支持和帮助,表示将进一步“坚守定位、回归本源”,充分发挥农商行农村金融主力军作用,为全县乡村振兴、脱贫攻坚和县域经济高质量发展作出新的更大的贡献。张卫兵副县长对农商行为县域经济社会发展做出的大量卓有成效的工作和为全县城乡居民提供的优质金融服务给予充分肯定,认为作为地方法人机构的农商行,县政府将责无旁贷地助力做强做大,全力助推转型发展。

罗田县委副书记、县长郝爱芳陪同参加相关采访活动,并在罗田农商行ETC推广应用汇报会现场与国家交通运输部、省交通运输厅领导就交通运输、公路建设和ETC发行等有关工作进行了深入交流。

本次采访活动级别之高、参与媒体数量之多、阵容规模如此之大,在罗田农商行还是第一次。采访活动的成功承办,既展现了罗田农商行干部员工良好的精神面貌和风采,又借助主流媒体的舆论力量就农商行打造“听党指挥、替政府分忧、湖北人民信赖、普通百姓满意”的责任银行的服务价值理念对外作了全面展示和深刻诠释。罗田农商行全体干部员工备受鼓舞,表示将借此次交通运输部组织中央新闻媒体对农商行的专题采访活动为契机,进一步提振干事创业精气神、坚定转型发展信心、奋发作为再显担当,以决战决胜的勇气和毅力夺取“夏季攻势”五大战役的全面胜利,为2019年各项工作圆满收官和2020年工作“起好步、开好局”奠定坚实基础。

交通运输部政策研究室副主任韩晓瑜,省交通运输厅联网中心副主任李辉、宣传中心主任石斌,省联社电子银行中心副总经理赵冬雪,黄冈市交通运输局局长周银芝、副局长鲍克宏,黄冈农商行电子银行部总经理袁敏以及罗田县政府办、县委宣传部、县交通运输局、县融媒体中心主要负责人和罗田农商行党委书记杨建国、行长吴险峰、纪委书记程国全参加有关采访活动。

(湖北罗田农商银行   郭旭明   邱文龙)

 

 

 

湖北宜都农商银行商城支行智能机器人正式上线

“您好!欢迎光临!”一位新面孔亲切地问候前来办理业务的客户们,引起了大家的浓厚兴趣。它便是于2019年11月5日在湖北宜都农商银行商城支行正式上线的智能机器人“爱丽丝”。截至11月11日,爱丽丝共接待客户575名,深得客户青睐。

爱丽丝体重60公斤,身高1.5米,最快移动速度0.7m/s,与人类慢走速度相匹配。主要有以下功能:自动识别并接待客户,播报欢迎语、欢送语;在高清触摸屏上播放宣传广告和视频,还可以查询产品信息;在复杂环境中自主定位,绕开障碍物并选择最优的路线前进,带领客户到达指定地点。待爱丽丝的知识库进行完善后,客户还可通过机器人语音对话,了解最新的金融产品,咨询与农商行相关的业务问题。

商城支行作为湖北宜都农商银行的支行转型试点行,进行智能化改造升级,高速存款机、智能柜台已陆续上线运营,商城支行从一家“单一性存款网点”全面转型为“全功能性综合网点”,展现了崭新的网点形象,为客户带来智能化体验,提供便捷、高效的金融服务。

(湖北宜都农商银行   余今朝)

湖北荆门农商银行东宝支行网点转型在行动

从10月20日智能柜台送达安装、到大堂经理的临时指定、再到网点开展试运行,最后到全员观摩培训结束,历时整整一周时间,这期间,东宝支行部分员工的思想经历了从质疑、到观望、再到接受、最后认同这几个阶段,观念转变之迅速,出乎最初的预料。

质疑期

近年来,随着互联网技术的不断进步、金融科技的迅猛发展,通过网点等物理渠道办理业务的客户越来越少,倒逼各家银行纷纷开始转型。在客户需求多样化、传统网点运营成本居高不下、利差逐年收窄的大环境下,国有大型商业银行、股份制商业银行因其新型互联网数字化能力相对较高,所以一直走在前面。

7月初,省联社下发了《全省农商行推进支行转型工作指导意见》,东宝支行在组织学习之后,大多数员工对转型工作都简单地理解为:就是网点要增加几台高科技新设备而已。在目前基层网点人员紧张、网点改造还没有到位、硬件设施也不一定跟得上的情况下,支行转型大概只是一个遥远的概念而已。

9月19日至20日,市行副行长徐再华带领运营管理部、后勤服务部、科技信息部等相关部门负责人到东宝支行所辖网点调研指导支行转型工作,与东宝支行负责人现场商讨高柜转低柜、智能柜台运用等具体事宜。当晚,东宝支行召开支行转型工作会议,明确了金泉、长宁两家支行为东宝支行第一批转型网点。

观望期

9月27日,荆门农商银行第一台“智能柜台”在象山支行成功上线。

10月16日,刘志传行长在全市运营工作会议上专门就支行转型工作提出了要求,要求各支行加快转型进度,步子再大一点,发展再快一点,不必等待、观望。徐再华副行长在会议上通报了全省网点转型进度,对全市支行转型工作也提出量化要求:到今年底,荆门行本部转型网点至少达到50%。

10月20日,两台智能柜台分别送达金泉和长宁支行,并同步测试成功。

10月21日,东宝支行组织金泉、长宁支行负责人、主管会计到象山支行现场观摩学习。

接受期

10月22日,东宝支行负责人对金泉、长宁支行负责人下达了“动员令”:办法总比困难多,凡事总要迈出第一步。任何事情,在没有尝试之前,千万不要轻易下结论。不要再讲任何理由,明天早上,智能柜台必须正式运行。并选定业务素质较强的两名柜员刘艳梅、罗晓梦分别为两个网点的专职大堂经理,按新的大堂经理职责履责。

10月23日至25日,经过统计,金泉、长宁两个网点智能柜台共办理业务133笔,营业窗口共办理业务166笔,智能柜台业务替代率达44.5%。大堂经理反馈智能柜台办理业务具有以下优势:一是简单、快捷。传统的开卡、转账业务办理需要10分钟左右时间(甚至更长),但在智能柜台上办理,仅需2至3分钟,大大节省了客户的等待时间;特别是电银开办业务,不仅免去了客户填单、复印身份证等繁琐手续,而且开卡与签约连动交易,能一次性完成,使业务流程更便利。二是全程电子化操作。在减少业务差错、提高安全性上也有明显优势。三是柜员和客户近距离接触,销售机会增加。四是转型后网点一切运行正常,建议后期及时升级智能柜台运营模块,更多地替代传统柜面业务。

认同期

10月26日、27日,东宝支行分两批组织全员在金泉和长宁支行进行了智能柜台操作培训。首先由两名大堂经理负责分别对智能柜台主界面模块和二级菜单的主要业务及注意事项进行讲解,随后分组轮流到智能柜台学习上机操作,每一小组均现场试办一笔业务。整个观摩培训过程,大家认真开展学习、积极参与互动,踊跃上机操作,学习氛围之浓厚,远远超出预期。

大家纷纷表示,智能柜台确实优点多多,它不只带来了新的服务手段,还最大限度地解放了网点柜员,要拿出不破不立的勇气接受它并充分发挥它的功效,为支行转型发展所用。

(湖北荆门农商银行供稿)

房县人民政府召开支持化解农商行风险贷款专题会议

11月7日晚,房县人民政府组织召开支持化解农商行风险贷款专题会议,专题研究农商行重点企业风险贷款化解工作。县委副书记、县长纪道清,常务副县长陈刚,副县长丁选清、刘庆海出席,县直16家单位参加会议。

会议详细听取了农商行关于重点企业风险贷款情况的工作汇报,并研究讨论了《集中清收化解农商行重点企业风险贷款工作实施方案》,形成了专题会议纪要。

针对本次会议,县委副书记、县长纪道清充分肯定了近年来农商行在支持县域实体经济、上缴税收等方面做出的突出贡献,从贯彻落实三大攻坚战、维护经济金融安全运行等方面,强调了支持农商行化解金融风险的重要性和紧迫性,并对县直有关单位提出三点要求:

一是要强化思想认识。要高度重视金融风险化解工作,把防范金融风险攻坚战摆在重要位置,在位谋政、担当负责,站在大局全力支持农商行清收化解风险贷款工作。

二是要坚持依法处置。要将依法依规清收处置放在首位,坚持产权清晰,科学采取依法保全、依法诉讼、依法庭外调解工作方案,妥善做好重点企业风险处置工作。

三是要部门联动合力。成立以副县长丁选清带队的工作专班,明确各单位所承担的职能责任,按照“政府主导、多方参与、先小后大、先分散后集中”的原则,全力推进不良资产处置工作。

(湖北房县农商银行供稿 来源:PLXABAY)