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金融扶贫要“三真”

精准扶贫,农商行承担着“输血供氧”的重任,一方面要精准投放资金,另一方面要让所投资金精准达到预期目标。要达到“两个精准”,负有金融扶贫重任的客户经理要做到“三个真”。
一是真感情。大多数贫困户金融服务历史信息较少,难以“对症下药”,而获得原汁原味的信息,就需实地观察,面对面交流。交流,不能官话,不能套话,需用土话、家乡话和大实话。用“接地气”的语言,用带有“土腥味”的工作方式,心贴心,面对面,才能获得真实可靠有价值的信息。
二是真服务。贫困户贷款额度小、笔数多、发生频繁,老人、妇女占比大,服务这些客户,要不怕麻烦、不怕效益不高、不怕一遍又一遍地解释,教会他们使用产品,教会他们如何防范金融诈骗。新产品、新服务不要忘了他们,服务质量也不要“短斤少两”。
三是产品真“对口”。产品契合度高,滋味“对口”,服务质量才能高。产品宣传做到“一清二楚”,心里明白,手上做得。产品使用合乎“口味”,精准对接贫困人口,瞄准建档立卡贫困户,根据其脱贫项目,量身设计金融产品和服务方案,增强贫困人口自我发展能力。
通过“三真”服务,让贫困户脱贫有“路子”,发展项目有“票子”,解决难题有“点子”,农商行金融扶贫的目标也就实现了。

(文:郧县农商银行  朱江  图:孝昌农商银行  吴子扬)

《农村新报》2019年5月24日农村金融版


 

 


 

咸宁农商银行组织开展第二十个党风廉政建设宣教月廉政党课宣讲活动

为贯彻落实省联社第二十个党风廉政建设宣教月活动决策部署,加强全行党员干部党风廉政教育,提高党性修养,坚定理想信念,筑牢拒腐防变思想防线,5月23日下午,咸宁农商银行组织召开全市农商行第二十个党风廉政建设宣教月廉政党课宣讲活动。咸宁行行党委书记、董事长甘军作《不忘初心、牢记使命,推动党风廉政建设和反腐败工作再上新台阶》廉政党课辅导报告。

咸宁行党委书记甘军结合全省农商行党风廉政建设宣教月廉政党课视频辅导会精神,深入解读李亚华理事长廉政报告,告诫全体党员干部员要看清权力、看清名利、看清人生,洁身自好、慎独慎友、慎微慎终,公正办事、正派做人、一身正气,管好单位、管好下属、管好亲属,为全市农商行高质量发展提供了坚强作风和纪律保证。

甘军书记从“保持头脑时刻清醒不糊涂,认清抓好党风廉政建设和反腐败工作的重要性和紧迫性;落实全面从严治党不动摇,增强抓好党风廉政建设和反腐败工作的责任感和使命感;立足源头防范治理不放松,提高抓好党风廉政建设和反腐败工作的针对性和有效性;强化责任担当落实不停步,展现抓好党风廉政建设和反腐败工作的新作为和新成效”四个方面,向与会人员宣讲“不忘初心、牢记使命,推动党风廉政建设和反腐败工作再上新台阶”的必要性、重要性和紧迫性,为参会党员干部上了一堂生动的廉政党课。

甘军书记强调,党建引领业务发展,党支部的战斗堡垒作用,共产党员的先锋模范作用,要在业务发展的过程中体现出来。各支部书记、支行长、部室负责人、挂点人员要在业务工作中站在前面,冲在前头。当前要在稳存增存、信贷投放、逾欠贷款清收、定向降准政策落实、村银共建等工作上加压力、添举措,盯紧工作目标,一步一步稳着走、一项一项扎实干,确保完成上半年目标任务。

鄂州农商银行团委组织开展“送金融知识进校园”活动

为进一步加强大学生金融知识宣传教育,提高在校学生风险识别能力和正确使用金融服务,5月21日晚,鄂州农商银行团委联合运营管理部来到鄂州职业大学机械工程学院开展“送金融知识进校园”宣传活动。这是本月以来鄂州农商银行第二次进校园,开展“树立正确消费观,远离非法校园贷”集中宣讲,针对大学生群体对“校园贷”、防范网络诈骗、打击违法互联网金融活动等进行详细讲解,鄂州农商银行讲师以案例为据,并以幽默风趣的语言,配以生动的PPT,重点解析了“校园贷”的风险特征及危害,提醒广大学子提高警惕、理性消费,树立正确金融观。

活动现场,通过现场抢答、互动交流等对如何防范非法校园贷、电信诈骗、个人信息保护以及金融广告识别等当前大家关切的金融知识进行讲解,赢得了听课师生80余人一致好评,取得了良好实效。

通过本次宣传活动,不仅提高了广大师生金融诈骗防范能力,树立了正确金融消费观念,普及了金融基础知识,而且增强了大学生辨别金融风险能力。

(鄂州农商银行 陶利)


 

科技强国 科普惠民——竹溪农商银行开展金融科技活动周宣传

为进一步向公众普及金融科技知识,促进金融普惠民生,5月23日,竹溪农商银行积极响应人行号召,在全辖20个网点开展以“科技强国科普惠民”为主题的科技活动周宣传活动。

活动期间,竹溪农商银行通过设置咨询服务点、悬挂宣传横幅、分发宣传折页、网点LED屏显示、进企业、进社区等多种形式开展立体化宣传。

工作人员一方面向公众普及了金融安全知识,强调了保护个人敏感数据的重要性,并就如何防范新型网络电信诈骗、防范支付风险进行了详细介绍,重点宣传了移动互联网时代下的人工智能、大数据、区块链、生物识别等新技术所带来的金融科技创新,突出了竹溪农商银行依托科技创新,积极打造满足时代需要、引领行业发展、充满竞争优势、充满创新能力、充满活力的“智慧银行”;另一方面,集中宣传介绍了该行电子银行、微贷、福卡E支付、普惠金融等业务方面的相关知识,让更多金融消费者了解竹溪农商银行丰富、完善的产品服务体系。此次金融科技活动周宣传,让广大客户在进一步认识金融科技发展和创新给生活带来便利的同时,增强了风险防范和消费者权益保护意识。

一直以来,竹溪农商银行全面优化内部流程机制建设,加快智慧银行布局。为简化就医流程、提升就医体验,与县中医院合作开发“银医通”项目;为实现菜市场零现金支付应用场景,打造规模统一的红光市场和溪城菜市场2个智慧扫码示范菜市场;为有效解决偏远山区物理网点覆盖不足、助农服务不到位问题,布设安装新型服务助农终端20台。去年11月15日,该行“乡村助农金融服务终端提档升级模式”获市银监分局认可并在全市推广。

汲取精神养分 汇聚榜样力量 推动高质量发展——孝昌农商银行举行“执纪监督在一线”演讲比赛

5月21日晚,孝昌农商银行召开“执纪监督在一线”主题演讲比赛。

比赛现场,20名选手紧扣“执纪监督在一线”演讲主题,立足岗位、条线、职能,从不同角度、不同层面阐述了对执纪监督的理解和认识,将身边执纪监督的故事用生动活泼的语言进行讲述,用真挚的情感抒发着对榜样力量的向往之情,选手们声情并茂,慷慨激昂,博得了评委和现场观众的热烈掌声。

员工纷纷表示,通过举办演讲比赛,丰富了全行干部员工业余文化生活,生动展现了员工立足本职、奋进担当的精神风貌,增强了全行员工爱岗敬业、无私奉献的责任担当,激发了全行员工干事创业、拼搏进取的热情干劲,为全行业务发展注入了新动力。

孝昌农商银行将以此次活动为契机,扎实开展党风廉政建设宣传教育月活动,坚定新时代青年员工敢于监督、勇于执纪的信心和决心,努力锤炼忠诚、干净、担当的人才队伍建设,将党的组织资源转化为发展动力,在全行营造风清气正环境,为业务高质量发展提供根本保证。

团聚青春力量 争当“创卫”先锋

为深化推进“青春心向党·建功新时代”主题团日教育实践活动,响应枝江市委市政府创建全国卫生城市号召,发扬枝江农商银行团委志愿服务精神,5月17日,枝江农商银行10余名团员青年代表,秉承志愿服务优秀品质,共同前往深圳路居民区当起了环保志愿者。

经过一天劳动,深圳路附近街道焕然一新,青年们表示,深刻认识到了建设卫生城市的任重道远,作为枝江市打造全国卫生城市的青年力量,更应身体力行,争做卫生城市的建设者,争做志愿精神的宣传者,争做美化环境的监督者,为顺利实现创建全国卫生城市目标贡献自己的力量,取得了较好的活动效果。

在刚刚过去的三峡农商银行纪念五四运动100周年“青春心向党·建功新时代”活动中,枝江农商银行团委接过“枝江农商银行青年突击队”大旗,结合此次创建卫生城市活动,极大丰富了枝江农商银行团员青年的精神文化生活,进一步提升了共青团员的综合素质,真正做到学思践悟,砥砺奋进。

(枝江农商银行  饶丹丹  刘雨)

从智慧银行转型喜看“四大变化”

近年来,当阳农商银行在省联社党委建设“三大银行”战略部署下,加大“智慧银行”建设力度,积极推进智慧网点转型。脚东分理处作为农区支行智慧网点转型试点行,转型实现“四大变化”。

网点形象之变。旧貌换新颜,新家新气象。分理处装修开业后,开放式布局颠覆原有高低柜设置,进门之后是各类不同功能区智能设备以及随时“面对面”的工作人员,玻璃柜面已被取而代之,开放式布局似乎更接近于商场中的体验店。客户看着舒心,从内心对农商行社会形象有了进一步肯定。

员工心态之变。没有了现金业务,没有了厚厚的玻璃,柜员站在大厅跟客户面对面进行交流,能更好理解客户需求。面对面交流,不仅拉近了与客户之间的关系,随时能感受到客户的心情变化,抓住客户的喜好和需求,为客户推介更适合的产品。“春天行动”期间,分理处3名员工积极开展走访宣传,大力拓展各项业务。截止3月末,存款净增985万元,替代率达80.47%,业务发展成效显著。

经营模式之变。人口老年化,接受能力不强;乡镇超市多,零钱交易需求多;存单交易多,银行卡业务较少,分理处制定完善措施,打破传统服务理念,经营模式发生巨大变化。随着分理处基础业务加速向自助和电子渠道迁移,网点减少柜员,释放人员力量外出拓展。由柜台走向厅堂,厅堂走向市场,充分发挥线下获客和维护客户关系优势,交易功能进一步弱化,营销职能进一步提升。

客户体验之变。在网点改建以前,客户走进来要经历排队时间长、业务手续复杂的办理过程。改建之后,增加了存取款一体机、高速存取款机、自助查询机等职能设备,客户不用排队即可自助选择办理业务。工作人员手把手教客户使用自助设备,及时为客户解疑答惑,部分客户由衷感慨:一定要加强学习啊!不然就被社会淘汰了。客户从害怕到逐步接受新事物,金融科技服务正在逐步改变客户传统思想,这是“智慧银行”建设带来“惊喜”之变。

(当阳农商银行 何凤芹  朱晓芳)

 

 

应城农商银行准抓实干赢得“十佳精准扶贫银行”荣誉称号

5月18日,由金融时报社、地方金融研究院、丹阳市人民政府主办的第八届中国新型金融机构论坛会在江苏省丹阳市召开。经过金融时报社、地方金融研究院、中国农业大学等专家机构层层评定,应城农商银行、九台农商银行、汪清农商银行等十家金融机构获评“十家精准扶贫银行”荣誉称号。应城农商银行作为湖北省农商行系统唯一单位受邀参加本次大会。

“如何让地方银行在乡村振兴中争当金融主力军,推动地方金融的生态建设与共赢发展?”围绕这一主题,来自全国80多位专家学者进行了激烈讨论。

在当天下午进行的沙发论坛上,应城农商银行董事长王平涛同镇江市地方金融监督管理局局长钱仁汉一行,围绕“地方金融的生态建设与共赢发展”主题进行交流演讲。

在发言中,王平涛董事长以湖北省联社“三大银行”建设为引领,结合应城农商行“5321”客户拓展工程为样本,从“顺势而为,担当作为,大有可为”三方面来阐述农商行回归本源、肩扛责任,服务乡村振兴方面的成功经验和具体做法,并在业务发展上从转向、转变和转型入手,分享了农商行业务发展与地方经济发展互助共赢的理念。

据悉,在2018年度金融精准扶贫工作中,该行以服务大局为抓手,提高政治站位,牢固树立精准扶贫农商银行先行的责任担当,牢牢扛起该市金融精准扶贫大旗。在省联社,应城市委、市政府坚强领导下,该行切实履行责任担当,通过创新扶贫信贷产品、优化扶贫信贷流程、强化执纪问责力度有机结合,实现了辖区贫困户走访全覆盖、建档立卡全覆盖、扶贫客户应贷尽贷三个全覆盖。

2018年,该行累计发放扶贫小额贷款1000户、金额4369.53万元,户贷率28.69%,户贷量4.37万元,占该市金融机构90%以上,提前一个多月完成2018年全市扶贫小贷投放任务,在孝感七个县市区中考核第一,成功帮助256户贫困户脱贫致富。

(应城农商银行 闵东进)

“五感”于农商行

感恩。我大学毕业的时候,金融危机影响还未消散,经济低迷,各大企业纷纷裁员,大学生就业难上加难。湖北农信社通过公开招聘,给全社会大学生提供了公平、公正、公开的招考机会。时光飞逝、岁月如梭,我依然清晰记得,收到农信社录取通知书时自己和全家人的喜悦之情。“谁言寸草心,报得三春晖”、“羊有跪乳之恩,鸦有反哺之义”、“滴水之恩,当涌泉相报”是人类广为传送的美德。如今,我怀着这种感恩的心快乐工作着。

感谢。10年工作时间内,我先后在蒋家堰、城东、水坪、向坝支行从事过柜员、信贷员、信贷主管、副行长、行长工作,先后在县行审计监察部、办公室、财务统计部、信息科技部借用学习,在市行风险合规部挂职学习一年。在农商行搭建的广阔平台下,我学会了新闻和公文写作、摄影、演讲等技能。在湖北日报、十堰日报和系统公众号等网站上发表了一些农商行的宣传报道,参加了省、市、县通讯员写作培训,参加了市、县合规演讲比赛、省联社新系统培训、财会培训等,通过培训学习,我在行内各类比赛中获得了较好名次,发掘了自身爱好和特长,也树立了勇气和信心。真心感谢农商行给我们提供了这么多、这么好的学习、交流机会和平台,让我增长才干,茁壮成长。

感触。在农商行工作,福利待遇好、企业文化强。竹溪农商行建立了员工生日关怀制度、每年组织全员参加职工运动会、每年大医院体检、补充医疗保险制度(大额医疗补助、门诊补助)、五险一金、企业年金、股金分红、制定工作服等好政策。当听到竹溪农商行存贷规模和市场份额逐年攀登飞跃、每年缴纳税收5000多万元以上,连续多年税收贡献稳居全县前列时,当看到精品网点如雨后春笋般拔地而起、看到各大高速路口旁农商行的巨型广告牌时,我兴奋、我自豪,农商银行“三大银行”的企业文化已经深入人心。

感动。当看到农商行揽储状员、岗位能手、优秀员工和默默工作的领导、同事时,我为大家的吃苦耐劳而感动,为大家的激情而感动,为大家的齐心协力而感动,为大家的真情而感动。我们时常向农商行青年榜样学习,他们为了统计数据、打印装订、撰写材料经常通宵达旦;为发放和清收贷款跋山涉水、深耕“四区”;为组织存款走千家访万户,深入矿区为外出务工人员办卡……有感动就要有行动,我们将感动化为力量,为农商行的发展做出更多贡献。

感悟。青年员工要珍惜来之不易的工作,要散发更多“正能量”。要将行党委的关爱和“正能量”带回到单位中去,进一步激发广大青年员工的工作积极性。因为青春是在融入中起航的,青春是在展示中前行的,青春是在奋进中闪光的。

(竹溪农商银行 周新)

武当山农商银行开展“凝心聚力•携手奋进”青春红五月户外拓展活动

为进一步增强团队凝聚力、鼓励员工士气、提升企业执行力,作为纪念“五四运动”100周年及第20个党风廉政宣教月的重要活动,5月19日,武当山农商银行组织部分员工到武当山快乐谷开展了“凝心聚力·携手奋进”青春红五月户外拓展活动。

此次拓展训练以“当好主人翁建功新时代筑梦农商行”为主题,集挑战性和趣味性于一体,涵盖了户外拓展、有奖知识问答、青年读书分享等活动。期间,不论是干部还是员工,都能够服从命令、听从指挥、相互帮扶、勇于挑战、共克难关;最终,完成了所有规定的训练科目。

通过本次活动,使武当山农商银行员工在训练中有效释放了工作压力,体会到团队合作的重要性,有效提升了员工的集体责任感、荣誉感及沟通协作能力,凝聚了队伍的“精气神”,为武当山农商银行未来发展注入了活力。

(武当山农商银行供稿)