荆州农商行直属支行:锲而不舍抓揽存 实干奋进迎春天

2022年以来,荆州农商行直属支行充分发扬“黄金百战穿金甲,不破楼兰终不还”的决战决胜精神,坚定不移地推动资金组织工作,实现了存款节节攀升的喜人增势。一季度,直属支行存款余额较年初净增近8亿元,完成市行一季度计划近188%,完成市行全年计划近150%;存款积数净增近303亿元,完成市行一季度计划近157%,被市行评选为“存款组织先进支行”。

全面打开市场,盘增新老客户。直属支行牢牢抓住辖内专业市场和商圈,充分调研市场具体情况,针对市场特点制定营销专案,有针对性地开展营销,打造市场竞争力;每天安排人员分组外出走访营销,走访分类、分阶段、动态维护,避免市场盲区和少数客户走访频繁,增强支行营销计划性;通过市场中间人和社区网格员的介绍引入,开展系列组合营销,不仅宣传存款,还推荐扫码流量贷、手机银行、微信银行等一揽子金融产品,增强客户体验感,达到盘活老客户、增加新客户的效果。

落实二次开发,扩面基础客户。直属支行树立“账户为王”的理念,下发《2022年存量对公账户二次开发考核方案》,于对公账户工资代发户数、活跃户数进行奖励。一是按账户状态将对公账户分为紧密类、活跃类、一般类、睡眠类,按照认领和分配相结合的方式,以客户经理包户为主、内勤人员认领为辅,将管户责任分配到人,通过上门回访、电话交流、座谈、联谊会活动等方式,对客户保持密切关注;二是实行“一二三”工作制,即“每天现场走访不得少于一户、电话联系不得少于二户、微信交流不得少于三户”,收集客户意见和建议,巩固活跃账户,激活睡眠户,注重小额客户挖潜;三是系统梳理存量账户的上下游客户,将核心客户的上下游客户纳入营销对象,实现账户的拓展和开发。一季度直属支行激活存量对公账户32户,引入对公存款近1200万元;同时与荆州市中心医院签订工资代发协议,为近2800个医院在岗职工代发工资,沉淀资金近1800万元。

优化存款结构,瞄准新增账户。直属支行坚持存款规模与存款结构两手抓,积极加强对公客户的对接维护力度,下发了《直属支行2022年对公账户营销活动考核方案》,对2022年新开对公账户进行奖励,进一步壮大对公账户客户群体。一是积极加强与会计事务所、行政服务中心等单位的合作,重视第三方渠道客户推荐,建立新开企业账户群,为客户解决实际困难,实现合作共赢;二是强化渠道客户对接,掌握“六个资金流”关键信息,及时向上级报告,依靠组织力量营销。一季度,直属支行新增对公户近80户,引入对公存款近2000万元。

强化科技赋能,聚焦零散客户。直属支行把扫码商户扩面提质作为低成本资金引流的重要抓手,高度重视扫码在聚集闲散资金的重要作用。全员对存量扫码用户进行领养营销,通过推进“扫码商户+”等综合营销模式,盘活码、增新码,强化售后服务,引流商户资金。一季度,直属支行绑定扫码商户日均存款净增近3亿元。同时上门为荆州市中心医院在岗职工激活银行卡,配套开通手机银行、微信绑卡、手机号码支付等智慧电银产品,通过增强客户粘性进一步聚集了资金,展现了农商行“金融店小二”的服务形象。

着力分类考核,增强营销热情。通过制定不同的方案,对于不同的岗位进行不同的考核,充分发挥内勤人员和外勤人员的岗位优势,将揽存力度增强到最大化,积极性也扩大到最大化。如内勤人员主要在柜面开展营销,重点对其定期揽存进行考核,通过定期存款维护到人,与工资挂钩,激发其主动营销性;而外勤人员主挑大额对公账户,尤其是贷款客户,通过密切关注资金动向及定期上门拜访,与对公户产生紧密联系,及时了解资金需求。

快速找准定位,树立农商品牌。直属支行对辖内六家网点进行精准定位,营业部是代表市行形象的综合型大网点,两湖支行是服务农贸市场和医疗行业的民生网点,白云路支行是提升人民生活水平的康居网点,沙北支行是深入老百姓日常生活的消费网点,便河路支行是激发老街坊新活力的社区网点,万达是立足商业发展与教育产业的先驱网点。各网点通过自我定位,明确自身优势,逐步提升专业素养和优质服务,树立口口相传的农商品牌。

(荆州农商行直属支行 丁娅妮)